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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

報(bào)考專(zhuān)業(yè)：旅游管理

考試科目：旅游管理

考試代碼：F022

考試參考書(shū)目：李天元，《旅游學(xué)概論（第六版）》，南開(kāi)大學(xué)出版社，2009

謝彥君，《基礎(chǔ)旅游學(xué)（第三版）》，中國(guó)旅游出版社，2011

申葆嘉，《旅游學(xué)原理：旅游運(yùn)行規(guī)律研究之系統(tǒng)陳述》，中國(guó)旅游出版社，2010

考試總分：100分

考試時(shí)間：90分鐘

一、考試目的與要求：

《旅游管理》是旅游管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，是該專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的入門(mén)課程。

其內(nèi)容涉及旅游活動(dòng)起源和發(fā)展，現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)和根本屬性等，重點(diǎn)講述了旅游者、旅游資源、為旅游者提供服務(wù)的旅游企業(yè)、旅游接待地區(qū)居民即所謂東道社會(huì)、旅游接待國(guó)政府以及由于旅游活動(dòng)而使上述各方彼此間出現(xiàn)的各種關(guān)系和現(xiàn)象，是一門(mén)研究旅游者、旅游業(yè)以及雙方活動(dòng)對(duì)旅游接待地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和環(huán)境之影響的學(xué)科。目的是要求學(xué)生掌握旅游學(xué)科的基礎(chǔ)理論，使他們能夠了解旅游學(xué)所具有的學(xué)科綜合性特征，對(duì)旅游學(xué)科的構(gòu)成和發(fā)展等學(xué)科內(nèi)容有一個(gè)全面了解。

對(duì)參與本科目考試的所有學(xué)生，均要求能夠按照各章內(nèi)容提要深入理解相關(guān)概念、理論及其內(nèi)涵，及時(shí)了解本行業(yè)的新聞事件及動(dòng)態(tài)信息，能正確認(rèn)識(shí)本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與特征，能應(yīng)用相關(guān)知識(shí)分析旅游業(yè)界的熱點(diǎn)問(wèn)題。

二、考試內(nèi)容

第一章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

1.原始社會(huì)的人類(lèi)遷徙

識(shí)記：原始社會(huì)早期的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)；人類(lèi)遷徙活動(dòng)的原因和目的。

領(lǐng)會(huì)：原始社會(huì)的人類(lèi)遷徙活動(dòng)不屬于旅游活動(dòng)　　

2.人類(lèi)旅行需要的產(chǎn)生

領(lǐng)會(huì)：人類(lèi)旅行需要產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景

3.封建社會(huì)的旅行發(fā)展

領(lǐng)會(huì)：封建社會(huì)旅行發(fā)展的特點(diǎn)。

4.近代旅游和旅游業(yè)的開(kāi)端

識(shí)記：鐵路運(yùn)輸方式對(duì)于旅游發(fā)展的影響；近代旅游業(yè)誕生的標(biāo)志。

領(lǐng)會(huì)：產(chǎn)業(yè)革命對(duì)近代旅游的影響；托馬斯•庫(kù)克被尊為旅游業(yè)先驅(qū)的原因。

5.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及其對(duì)旅游活動(dòng)的影響

領(lǐng)會(huì)：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)旅游活動(dòng)的影響

6.現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

識(shí)記：現(xiàn)代旅游的概念

領(lǐng)會(huì)：戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

近代旅游和旅游業(yè)的開(kāi)端

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及其對(duì)旅游活動(dòng)的影響

現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

第二章 旅游的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)

1.旅游的概念

識(shí)記："艾斯特"定義；旅游的定義

領(lǐng)會(huì)："艾斯特"定義的內(nèi)容和特點(diǎn)

2.旅游活動(dòng)的類(lèi)型

識(shí)記：旅游活動(dòng)類(lèi)型的劃分；國(guó)際旅游、國(guó)內(nèi)旅游的概念

領(lǐng)會(huì)：國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的關(guān)系和差別

3.旅游活動(dòng)的性質(zhì)

領(lǐng)會(huì)：旅游活動(dòng)是多種現(xiàn)象的綜合體現(xiàn)；旅游活動(dòng)的性質(zhì)。

4.旅游活動(dòng)的特點(diǎn)

識(shí)記：大眾旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、社會(huì)旅游的概念

領(lǐng)會(huì)：旅游活動(dòng)的普及性、持續(xù)性、地理集中性、季節(jié)性特點(diǎn)

應(yīng)用：分析旅游活動(dòng)季節(jié)性的成因及表現(xiàn)

5.衡量旅游發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)

識(shí)記：衡量旅游發(fā)展?fàn)顩r的常用指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)方法；旅游收入、國(guó)際旅游收入、國(guó)內(nèi)旅游收入、旅游支出的概念

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

旅游的概念

旅游活動(dòng)的類(lèi)型

旅游活動(dòng)的性質(zhì)

旅游活動(dòng)的特點(diǎn)

衡量旅游發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)

第三章 旅游者

1.旅游者的概念

識(shí)記：目前通用的旅游者概念；我國(guó)對(duì)海外游客的界定及分類(lèi)；國(guó)內(nèi)旅游者的界定；我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)游客的界定及分類(lèi)。

2.決定個(gè)人旅游需求的客觀因素

識(shí)記：可支配收入、可隨意支配收入、閑暇時(shí)間的概念及構(gòu)成

領(lǐng)會(huì)：決定個(gè)人旅游需求的客觀因素

應(yīng)用：分析決定個(gè)人旅游需求的客觀因素

3.決定個(gè)人旅游需求的主觀因素

識(shí)記：旅游動(dòng)機(jī)的概念；旅游動(dòng)機(jī)的基本類(lèi)型；決定個(gè)人旅游需求的主觀因素。

領(lǐng)會(huì)：旅游動(dòng)機(jī)與個(gè)人需要的關(guān)系；影響旅游動(dòng)機(jī)的因素及認(rèn)識(shí)意義

應(yīng)用：影響旅游動(dòng)機(jī)的因素及認(rèn)識(shí)意義；決定個(gè)人旅游需求的因素。

4.旅游者類(lèi)型及其需求特點(diǎn)

識(shí)記：旅游者的類(lèi)型

領(lǐng)會(huì)：不同類(lèi)型旅游者群體的需求特點(diǎn)

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

旅游者的概念

決定個(gè)人旅游需求的客觀因素

決定個(gè)人旅游需求的主觀因素

旅游者類(lèi)型及其需求特點(diǎn)

第四章 旅游資源

1.旅游資源的基本概念

識(shí)記：旅游資源的定義；旅游資源的分類(lèi)；旅游資源的特點(diǎn)。

領(lǐng)會(huì)：旅游資源的特點(diǎn)；旅游資源的重要性。

2.旅游資源的開(kāi)發(fā)

識(shí)記：現(xiàn)實(shí)旅游資源、潛在旅游資源的概念；旅游點(diǎn)的生命周期；旅游資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；可進(jìn)入性的概念；旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游上層設(shè)施的概念；

領(lǐng)會(huì)：旅游資源開(kāi)發(fā)的必要性；旅游資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可行性研究的主要內(nèi)容；旅游資源開(kāi)發(fā)工作的主要內(nèi)容；旅游資源開(kāi)發(fā)工作的原則；

應(yīng)用：旅游資源開(kāi)發(fā)的必要性；旅游資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容。

3.旅游資源的保護(hù)

領(lǐng)會(huì)：旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)的辯證關(guān)系；旅游資源遭受損害和破壞的原因；旅游資源保護(hù)工作的原則與措施。

應(yīng)用：旅游資源的保護(hù)

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

旅游資源的基本概念

旅游資源的開(kāi)發(fā)

旅游資源的保護(hù)

第五章 旅游業(yè)

1.旅游業(yè)的概念

識(shí)記：旅游業(yè)的定義；旅游業(yè)的構(gòu)成；直接旅游企業(yè)、間接旅游企業(yè)的概念

2.旅游業(yè)在推動(dòng)旅游發(fā)展中的作用

領(lǐng)會(huì)：旅游業(yè)在推動(dòng)旅游發(fā)展中的作用

3.旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)

領(lǐng)會(huì)：旅游業(yè)的性質(zhì)；旅游業(yè)的基本特點(diǎn)。

應(yīng)用：分析旅游業(yè)的特點(diǎn)及認(rèn)識(shí)意義

4. 旅行社

識(shí)記：旅行社的定義；外國(guó)旅行社的分類(lèi)；我國(guó)旅行社的分類(lèi)；旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商、旅游零售商的概念；旅行社開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要方式及業(yè)務(wù)內(nèi)容；包價(jià)旅游、散客旅游的概念。

領(lǐng)會(huì)：旅行社的作用；包價(jià)旅游迅速普及的原因

5.飯店與住宿業(yè)

識(shí)記：飯店的類(lèi)型劃分；飯店等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)定工作的原則；飯店連鎖集團(tuán)、飯店合作集團(tuán)的概念；飯店連鎖集團(tuán)成員飯店的類(lèi)型；飯店合作集團(tuán)的類(lèi)型。

領(lǐng)會(huì)：飯店在目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用；飯店連鎖集團(tuán)具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；我國(guó)飯店業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

應(yīng)用：飯店連鎖集團(tuán)具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

6.旅游交通

識(shí)記：主要的旅行方式類(lèi)型和特點(diǎn)

領(lǐng)會(huì)：旅游交通的任務(wù)和作用；我國(guó)旅游交通發(fā)展中的問(wèn)題；影響旅游者選擇旅行方式的因素。

應(yīng)用：影響旅游者選擇旅行方式的因素？

7.旅游景點(diǎn)

識(shí)記：旅游景點(diǎn)的定義以及特點(diǎn)；旅游景點(diǎn)的類(lèi)別。

領(lǐng)會(huì)：旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)注意的主要問(wèn)題

8.旅游業(yè)的產(chǎn)品

識(shí)記：旅游產(chǎn)品的概念

領(lǐng)會(huì)：旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)；旅游產(chǎn)品質(zhì)量的重要性；旅游產(chǎn)品質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)；旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本途徑

應(yīng)用：旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)；旅游產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本途徑

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

旅游業(yè)的概念

旅游業(yè)在推動(dòng)旅游發(fā)展中的作用

旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)

旅行社

飯店與住宿業(yè)

旅游交通

旅游景點(diǎn)

旅游業(yè)的產(chǎn)品

第六章 旅游組織

1.政府對(duì)旅游發(fā)展的干預(yù)

識(shí)記：政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段

領(lǐng)會(huì)：政府支持旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī)；政府干預(yù)旅游發(fā)展的必要性

2.國(guó)家旅游組織

識(shí)記：國(guó)家旅游組織的概念；國(guó)家旅游組織的設(shè)立形式；國(guó)家旅游組織的基本職能。

領(lǐng)會(huì)：各國(guó)國(guó)家旅游組織的差異原因

3.我國(guó)的旅游組織

4.國(guó)際旅游組織

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

政府對(duì)旅游發(fā)展的干預(yù)

國(guó)家旅游組織

第七章 旅游市場(chǎng)

1.旅游市場(chǎng)的概念

識(shí)記：旅游市場(chǎng)的概念

2.旅游市場(chǎng)的劃分

識(shí)記：旅游市場(chǎng)劃分的概念；旅游市場(chǎng)的劃分方法。

領(lǐng)會(huì)：旅游市場(chǎng)劃分的意義；

3.全球國(guó)際旅游客流狀況

識(shí)記：國(guó)際旅游客流分布格局；國(guó)際旅游客源的地區(qū)分布狀況。

領(lǐng)會(huì)：東亞和太平洋地區(qū)旅游崛起的原因；國(guó)際旅游客流規(guī)律；近距離的國(guó)際旅游占絕大比重的原因。

4.我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客源

識(shí)記：我國(guó)旅游業(yè)國(guó)際客源構(gòu)成

領(lǐng)會(huì)：選擇重點(diǎn)旅游客源市場(chǎng)應(yīng)考慮的因素

5.我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題

領(lǐng)會(huì)：我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題

應(yīng)用：分析我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

旅游市場(chǎng)的概念

旅游市場(chǎng)的劃分

全球國(guó)際旅游客流狀況

我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際客源

我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題

第八章 旅游的影響

1.旅游的經(jīng)濟(jì)影響

識(shí)記：外匯、國(guó)際收支平衡、旅游出口的概念

領(lǐng)會(huì)：旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的積極影響；旅游創(chuàng)匯的優(yōu)點(diǎn)；旅游業(yè)在提供就業(yè)機(jī)會(huì)和解決就業(yè)問(wèn)題方面的重要意義；旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的消極影響；過(guò)重依賴(lài)旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響。

應(yīng)用：認(rèn)識(shí)旅游的發(fā)展對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的影響

2.旅游促進(jìn)接待地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論根據(jù)

識(shí)記：旅游乘數(shù)的概念和類(lèi)型

領(lǐng)會(huì)：旅游乘數(shù)效應(yīng)；影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素

3.旅游的社會(huì)文化影響

領(lǐng)會(huì)：旅游活動(dòng)對(duì)目的地的社會(huì)文化的積極影響；旅游活動(dòng)對(duì)目的地的社會(huì)文化的消極影響。

應(yīng)用：認(rèn)識(shí)旅游活動(dòng)對(duì)目的地的社會(huì)文化的影響及認(rèn)識(shí)意義

4.旅游的環(huán)境影響

領(lǐng)會(huì)：旅游對(duì)目的地環(huán)境在積極方面的直接影響；旅游對(duì)目的地環(huán)境在消極方面的直接影響。

5.可持續(xù)旅游發(fā)展

識(shí)記：可持續(xù)發(fā)展和可持續(xù)旅游發(fā)展的含義；可持續(xù)旅游的內(nèi)容；旅游承載力的概念

領(lǐng)會(huì)：實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵；預(yù)防和控制旅游的消極影響的措施

復(fù)習(xí)重點(diǎn)：

旅游的經(jīng)濟(jì)影響

旅游促進(jìn)接待地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論根據(jù)

旅游的社會(huì)文化影響

旅游的環(huán)境影響

可持續(xù)旅游發(fā)展

三、考試題型

1. 單項(xiàng)選擇題

2. 名詞解釋

3. 簡(jiǎn)答題

4. 論述題

5. 案例分析

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