一．秘書協(xié)調(diào)工作的含義和目的
協(xié)調(diào)工作——指秘書人員在其職責(zé)范圍內(nèi)，或在領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系，促使各項活動趨向同步化、和諧化，以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。
協(xié)調(diào)目的——即化解矛盾、統(tǒng)一認(rèn)識、理順關(guān)系，提高組織的整體效能，高效率的實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，為實現(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻。
二．秘書協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容
1．協(xié)調(diào)本單位與上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)之間的矛盾
2．協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人之間的矛盾
3．協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)同下屬職能部門、直線部門之間的矛盾
4．協(xié)調(diào)各部門之間的矛盾
5．協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的矛盾
6．協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部與秘書之間的矛盾
三．秘書協(xié)調(diào)部門間工作的原則
1．事先調(diào)研的原則
2．統(tǒng)籌兼顧的原則
3．目標(biāo)一致的原則
4．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則
5．公正合理的原則
6．分級負(fù)責(zé)的原則
四．部門間溝通與協(xié)調(diào)的具體方法
1．信息協(xié)調(diào)——通氣法
2．制度協(xié)調(diào)——規(guī)范法
3．會議協(xié)調(diào)——交流法
4．個別協(xié)調(diào)——疏導(dǎo)法或牽線搭橋法
5．計劃協(xié)調(diào)
6．中介協(xié)調(diào)
7．文件協(xié)調(diào)
8．強制協(xié)調(diào)
9．相機協(xié)調(diào)
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