【題目】
你是市工商行政管理局的工作人員，一天接到消費者舉報，稱某知名品牌大量牛奶產品存在篡改生產日期的行為，領導讓你負責處理此事，你會怎么做?
【參考答案】
工商局承擔著監(jiān)督管理流通領域商品質量和流通環(huán)節(jié)食品安全的責任，遇到這種情況我會嚴格按照相關法律要求，盡快處理，切實維護經營者、消費者的合法權益。
首先，對舉報信息進行詳細登記。對被舉報的品牌牛奶產品、公司廠家、銷售點、被舉報事項違法事實及有關線索、證據等詳細記錄。如果舉報人不愿意透露姓名和表明身份，應當尊重其意愿。
其次，立即組織人員對該公司倉庫進行檢查。如果舉報失實，則不予立案。如果屬實，對尚未銷售的問題牛奶進行扣押，同時，對生產該牛奶的公司代表和銷售公司進行書面約談，要求做好解釋、召回和消費調解等后期工作;分別發(fā)放責令召回通知書以及責令停止銷售通知書，并進一步開展對該批牛奶的清查工作，對調查中發(fā)現的銷售點開展全面清查;發(fā)布消費警示，向社會通報問題牛奶的情況，并依照相關法律將案件移送公安機關處理。
再次，進行積極宣傳，提醒消費者購買食品時應注意查看食品包裝是否完好，商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、生產日期、保質期、產品標準號等內容是否標注明確，是否在保質期內銷售。告訴消費者在購買食品時應保留相關憑證，如發(fā)現食品變質或假冒偽劣食品，應及時向工商部門或者消保委舉報、投訴。
最后，向領導匯報相關處理情況，對舉報處理情況及有關材料，及時歸檔備案。
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