幾天前，你將一份非常重要的文件交予領(lǐng)導(dǎo)，但事后領(lǐng)導(dǎo)說他沒有收到，請問，你怎么辦?
【解析】
文件的遺失直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的正常開展，作為下屬，我有責(zé)任及時幫助領(lǐng)導(dǎo)解決這一問題，面對這樣的情況，我會采取以下處理措施：
首先，我會認(rèn)真回憶一下向領(lǐng)導(dǎo)遞交文件時的情景，并迅速查看文件的簽收記錄，確認(rèn)自己是否真的把文件送到了領(lǐng)導(dǎo)的手上。
其次，如果通過查詢，文件確實(shí)已經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)簽收，我會安撫領(lǐng)導(dǎo)的情緒請他不要著急，然后幫助領(lǐng)導(dǎo)對桌上的文件進(jìn)行整理，盡可能的尋找到那份文件。如果確實(shí)找不到了，我會迅速給領(lǐng)導(dǎo)重新打印一份，以保證領(lǐng)導(dǎo)正常工作的順利開展;如果通過查詢，領(lǐng)導(dǎo)并沒有簽收，我會向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并迅速尋找將那份重要文件送給領(lǐng)導(dǎo)。
最后，我會對此次事件進(jìn)行反思，充分認(rèn)識到自己在文件管理中的失誤和不足，并努力加以改正。在以后的工作中，我會嚴(yán)格按照文件送達(dá)的相關(guān)規(guī)定，做好登記備案，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好文件整理工作，避免再發(fā)生這樣的事情，做好領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
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