“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一句好話送行”。這是我擔任長官鎮(zhèn)辦公室秘書以來每天用實際行動踐行和證實著的道理。

在這樣一個最貼近老百姓的服務平臺上，黨政辦公室無疑是與老百姓天天需要面對面打交道的部門。而黨政辦公室作為鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的綜合辦事機構，擔負著上傳下達、對外交往和后勤服務等繁重工作，如何正確處理好這幾塊關系顯得十分重要，黨政辦處于協(xié)調(diào)機關各部門、連接領導和基層的樞紐重要地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求黨政辦主任具有較高的政治敏銳性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。本人就如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作談幾點粗淺看法：

一、創(chuàng)新工作理念，認清重要地位。

黨政辦作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的服務窗口，必須樹立“優(yōu)質(zhì)服務、高效服務、廉潔服務”的工作理念，積極主動搞好各項服務工作。立足三個“微笑”：老百姓辦事來要微笑客氣，利于樹立良好政府形象，增強干群血肉聯(lián)系；領導布置任務要微笑擔起，利于分擔領導的壓力，讓領導抽出身更好地統(tǒng)領全局；各部門求助要微笑和氣，利于團結各站所室的兄弟，提高政府工作效率。同時，黨政辦秘書在日常工作中一定要細心細致：工作中不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)都要事無巨細，確保有條不紊，即使出現(xiàn)了問題，一定要冷靜、及時改正，做到亡羊補牢，事后反思總結，積累工作經(jīng)驗。

二、提高綜合素質(zhì)，夯實工作基礎。

黨政辦工作綜合性強，職能繁雜，因此，辦公室秘書必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和計劃管理能力。

（一）較高的政治理論水平。這就要求平時堅持學習，特別是對涉農(nóng)工作的常用法律法規(guī)和各項惠農(nóng)政策，要準確掌握并能熟練運用，保持清醒冷靜的政治頭腦，時刻和上級黨委、政府保持一致，保持較高的政治敏銳性；

（二）扎實的文字綜合能力。黨政辦在公文處理、信息采集、工作落實、經(jīng)驗總結等方面都離不開文字的表達，要努力提高書面文字表達能力，多想、多看、多練、多改，使自己的思維高度與文筆水平不斷適應新時期辦公室工作的需要。尤其是公文語言要講究嚴謹、準確、規(guī)范，辦理程序要嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨機關公文處理條例》《國家行政機關公文處理辦法》等規(guī)定，有關內(nèi)容要符合國家政策、法規(guī)和實際工作需要。否則，不論起草文件還是開會發(fā)言答復問題都會抓不住要害，達不到預期效果，影響工作的質(zhì)量；

（三）良好的組織協(xié)調(diào)能力和計劃管理能力。辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對機關、農(nóng)村、各站所室工作有所了解，搞好與同級部門的協(xié)調(diào)，共同推進工作，注意辦公室內(nèi)部的配合，相互合作完成任務，只有這樣才能做好上下協(xié)調(diào)和綜合管理的各項工作。

三、擺正自身位置，做好領導幫手。

工作中，要隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領導服務的質(zhì)量，努力做好領導的助手。作為黨政辦主任要堅持“一個原則”——堅持上為黨委、政府領導分憂，下為干部群眾服務的原則，把服務于全鎮(zhèn)的中心工作和服務于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務”“管理事務”“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉，協(xié)調(diào)圍繞領導轉，服務圍繞群眾轉，信息圍繞決策轉，從而使工作目標明確、重點明晰。

辦公室秘書日常工作中務必堅持“三要”：一要圍繞主要領導的意圖當好參謀助手，要積極主動地領會主要領導思想，落實領導的意圖，做到思維敏捷、反映迅速、辦事果斷、無私奉獻、甘于奉獻、耐住寂寞、守住清貧。同時，還要想方設法樹領導威信，增領導權威，多補臺、不拆臺；二要圍繞中心工作當好助手，找準工作間的結合點，要結合中心工作做好業(yè)務工作，如新農(nóng)村建設、新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育、安全生產(chǎn)、扶貧幫困、綜治維穩(wěn)等，這些都需要辦公室超前介入，做好基礎工作，為領導分憂解難；三要圍繞日常工作當好參謀助手，每天的來文、來電、來訪要在第一時間內(nèi)向主要領導匯報，以使領導及時掌握最新情況。在受理群眾來信來訪時，要熱情接待，較小的問題立即請示分管領導后協(xié)調(diào)業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主要領導匯報，待領導批示后，立即將情況通知相關單位馬上解決落實，并收集落實進度迅速向領導匯報，讓領導心中有數(shù)。

四、抓好本職業(yè)務，工作有序運轉。

辦公室工作盡管紛繁復雜，只要我們抓住了要害，一切問題就會迎刃而解。辦公室秘書必須抓好以下“四項工作”： （一）抓好常規(guī)重細節(jié)。規(guī)范公文行為，認真抓好上級文件程序的處理工作，做到了文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標準，提高辦文質(zhì)量，加快辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，待主要領導或分管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度；做好信息反饋，把本單位的工作動態(tài)及時向縣委、縣政府和上級有關部門反饋。同時，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息，為上級政府決策提供參考信息；搞好接待工作，凡是上級領導到鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查指導工作，都要積極協(xié)同相關部門認真準備接待，重大的接待還要擬定接待計劃，注意接待細節(jié)；

（二）抓好調(diào)查細研究。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦的一個重要職責就是為領導決策提供參考，黨政辦秘書必須對全鎮(zhèn)的基本情況要了如指掌，并能對解決突出問題提出有價值的參考意見。為此，要經(jīng)常深入村組、農(nóng)戶進行調(diào)研，全面掌握基本情況，隨時了解各村（居）委會、各鎮(zhèn)直單位的工作重點和進度，為領導決策提供信息。并針對當前的熱點、難點問題和群眾反映的突出問題搞好對策研究，在調(diào)查研究的基礎上制定各項實施方案和意見，為領導決策提供最準確、真實的依據(jù)；

（三）抓好制度強管理。辦公室要根據(jù)本單位制定的各項制度，將各項工作狠抓落實，責任到人，盡職盡責，建立健全機關各項工作制度，制度上墻，做到管理有章可循；四是抓好勤政樹形象。作為辦公室秘書，必須以高度責任感，搞好團結、勤政和廉政建設。在團結方面，必須大事講原則，小事講風格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真，只有這樣，才有協(xié)調(diào)各站所室之間的矛盾、干部與領導之間的矛盾，本單位與外單位之間的矛盾，讓同志之間、站所室之間、上下級之間，團結一心，促進機關工作的高效運轉。

另外，在廉政上要做到“三有三只”，即：有權不濫用，只求搞好工作；有錢不亂花，只講自覺奉獻；有成績不驕傲，只想開創(chuàng)創(chuàng)新。在勤政方面做到“三勤”。一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；二要“腦勤”，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三要“嘴勤”，多向領導匯報情況，多與各站所室同事交流學習，加強溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的政府形象。

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