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有時(shí)候工作一忙，秘書往往容易把老板交代的事情忘了。此時(shí)，除了規(guī)規(guī)矩矩地向上司道歉之外，別無選擇。如果因?yàn)橐粫r(shí)提不起勇氣認(rèn)錯(cuò)而置之不理，反而會(huì)使事情更加惡化。

道歉也是有學(xué)問的。如果道歉時(shí)臉上掛著虛假的笑容，或者強(qiáng)詞奪理地尋找各種借口和理由，也會(huì)使對(duì)方更加惱火，不如干脆以真誠的態(tài)度，坦白這是因?yàn)樽约阂粫r(shí)不慎而犯下的過錯(cuò)。

但是這種情況只許一次，下不為例。如果三番兩次地重蹈覆轍，那么不管你如何賠禮道歉，都挽回不了上司對(duì)你的評(píng)價(jià)。

每個(gè)人的辦事效率各有不同，有的人喜歡以平均的速度按部就班進(jìn)行，有的人卻老是拖到有了燃眉之急時(shí)才快馬加鞭地一氣呵成。當(dāng)然，就一般情形來說，只要能在期限前完成工作，便不至于造成太大的困擾。問題是有些人作風(fēng)怪異，明明早已經(jīng)把事情辦好了，卻把它們壓在抽屜里，非得等到有人催促他們才把東西交出來。其實(shí)這是非常不好的作風(fēng)。早一天把工作做好，就早一天交上，不要因?yàn)橄胝仪彘e就故意積壓，給人以不夠爽快的感覺。對(duì)于秘書，這種作風(fēng)更不可取。

作為一名秘書，把上司交代的事情辦好就是本分，但隨著工作時(shí)間的增加，工作往往越來越多，責(zé)任也越來越大，可能加班也完不成當(dāng)天工作，怎樣才能使工作順利進(jìn)行呢？很簡單，從一開始就做好計(jì)劃的調(diào)配，有條不紊地安排一切，以便循序漸進(jìn)地完成工作，以下是要點(diǎn)：

1、掌握工作的整體情況：忽略這一點(diǎn)將使工作輕重不分，效率低下。

2、善于借助他人力量：這里的人，包括后輩、資深同事和上司等，一切可以幫助你的人都在內(nèi)。為了順利借助他人的力量，秘書在平時(shí)工作中一定要注意廣結(jié)好人緣，建立良好的人際關(guān)系。

3、了解自己的實(shí)力：知道自己的能力極限，才有可能有效地建立工作進(jìn)度表。

4、盡快完成他人的委托：無庸置疑，這是表現(xiàn)你責(zé)任感的最好途徑。

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