什么叫秘書？按照詞典的解釋：“掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員”。我于XX年才3月正式開始接觸黨政辦的工作也就開始涉足秘書工作崗位，雖然我工作時(shí)間不長(zhǎng)，但感受頗深。

秘書是一個(gè)復(fù)雜廣泛的群體。從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，從軍隊(duì)到地方從黨政機(jī)關(guān)到工礦企業(yè)，從國(guó)營(yíng)單位到個(gè)體戶，到處都有秘書。而且，秘書及秘書工作在改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中起著越來(lái)越重要的作用。

作為一個(gè)街道從事秘書工作的人員，其最為重要的職能是承上啟下、上傳下達(dá)，也可進(jìn)一步理解為關(guān)系協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)就是溝通信息，通報(bào)情況，解決矛盾。街道是政府直面群眾的最直接機(jī)構(gòu)，在日常工作中，往往涉及到若干不同方面、不同人員，他們的情況、利益、看問(wèn)題的角度、認(rèn)知水平都會(huì)有差異，有差異就會(huì)有分歧，有分歧就會(huì)有矛盾。因而需要進(jìn)行科學(xué)的協(xié)調(diào)，統(tǒng)一人們的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而解決各種矛盾。

大部分人應(yīng)該看過(guò)一部反映秘書題材的電影《杜拉拉升職記》，電影中在豪華的辦公室、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鏖g，強(qiáng)勢(shì)雷厲的職場(chǎng)達(dá)人身著好萊塢頂級(jí)時(shí)尚女魔頭帕翠西亞.菲爾德精心打造的品牌服裝，指尖在鍵盤上輕輕敲擊，就完成一個(gè)又一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身。但實(shí)際的秘書工作絕不是這樣的，電影來(lái)源于秘書工作生活，但它是經(jīng)過(guò)藝術(shù)加工的；秘書工作既不像電影中所表現(xiàn)的那般有眩目的誘惑力，但也絕不像有些人常說(shuō)的“秘書就是為領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水”的粗淺概念。

剛到黨政辦時(shí)，如何擬好一份文件、寫好一份宣傳稿、做好一個(gè)上傳下達(dá)的通訊員、當(dāng)好辦公室主任，是我面對(duì)的挑戰(zhàn)。工作中的我是誠(chéng)惶誠(chéng)恐，總覺得自己的學(xué)識(shí)太膚淺、文字太無(wú)力、經(jīng)歷太蒼白、思維太單調(diào)；下筆時(shí)思路凝滯，文風(fēng)混亂，抒情不像抒情、議論不像議論、記敘不像記敘、報(bào)告不像報(bào)告，時(shí)時(shí)造出些“四不像”。怎么辦？街道老同志說(shuō)了一句經(jīng)典話：多學(xué)、多問(wèn)！一個(gè)單位，本就有它該維護(hù)的地位和尊嚴(yán)；一份宣傳稿，是為單位自身樹形象的；一份文件，是單位各個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的程序鏈；一份回復(fù)、一份報(bào)告、一份請(qǐng)示都是上下級(jí)、或同級(jí)部門之間信息交流的載體；不論在哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)影響工作。所以，當(dāng)接觸這些時(shí)，不能隨心所欲、憑空想象，一定要嚴(yán)格按照上級(jí)文件，本單位實(shí)情和范本模式去寫，去做，不懂就要問(wèn)。在工作中我就留了個(gè)心眼注重做到以下幾個(gè)點(diǎn)：學(xué)理論、記觀點(diǎn)；學(xué)文件、記重點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)要求，記要點(diǎn)；學(xué)歷史，記故典。時(shí)刻以：“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)”來(lái)鞭策自己學(xué)。

慢慢我的工作步入了正軌，但，比起別人寫的東西，總感覺少了點(diǎn)什么。

秘書工作做好這么難么？都因?yàn)楣庠谵k公室里閉門造車引發(fā)的。現(xiàn)在我們各級(jí)都在推行“一線工作法”就是針對(duì)轄區(qū)居民群眾所關(guān)注、關(guān)心的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，貼近實(shí)際、貼近群眾的工作方法。做秘書工作也一樣，寫文章，不能喊上兩句口號(hào)、說(shuō)上兩句套話、打上兩聲哈哈，文章就通順了。李時(shí)珍因?yàn)閲L百草才能成就《本草綱目》，徐霞客因?yàn)榘仙嫒f(wàn)里才能書就《徐霞客游記》，秘書工作要把文章寫好，也得認(rèn)真推行“一線工作法”，到居民群眾中去，實(shí)地調(diào)查，掌握第一手資料，拿到第一手素材，這樣寫出來(lái)的文章才會(huì)豐滿、立體、有血有肉。也只有這樣實(shí)地調(diào)查，才能做到吃透上級(jí)的精神，又吃透本地的實(shí)情，充分了解基層實(shí)際，寫出好的材料，為街道工作開展提供良好的素材和依據(jù)。

“業(yè)精于勤荒于嬉”，秘書工作內(nèi)容豐富，項(xiàng)目繁多，不勤難以熟悉業(yè)務(wù)，不勤更難以勝任工作。除通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)化自身的文化素質(zhì)練好文字功底之外，還要積累更多的其它工作經(jīng)驗(yàn)。

在街道做好秘書工作要“想得到”，黨政辦公室工作無(wú)小事，是對(duì)辦公室性質(zhì)特別、職能重要而言，當(dāng)我們面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事，是明智的，但是對(duì)于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對(duì)辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會(huì)影響全局，貽誤工作，就是大事。

要“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事，因此我們?cè)诠ぷ髦幸?xì)心，細(xì)致，要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假，在每個(gè)時(shí)期，面對(duì)每一件大小事情，都要時(shí)時(shí)刻刻，事事處處堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。

要“抓得實(shí)”每一句話，每一個(gè)電話，每一件小事都要據(jù)實(shí)情，講實(shí)話，創(chuàng)實(shí)效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實(shí)事求是干工作的念頭，實(shí)事求是反映大小情況，包括聽取社區(qū)意見，聽取群眾看法，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況等，都要全面真實(shí)，無(wú)論工作的大還是小，要一步一個(gè)腳印，不能做表面文章。

要“抓得準(zhǔn)”辦公室工作千頭萬(wàn)緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規(guī)則的運(yùn)行圖，即便是小事情，對(duì)哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，哪個(gè)是重點(diǎn)，哪個(gè)是次要，都應(yīng)一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨；摸透了下情，辦事才有的放矢，才會(huì)迎刃而解，不亂為，就要知規(guī)知矩，不管事情再多才多再雜再細(xì)，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示。

要“巧用功”舉輕若重，對(duì)有些看似小事的經(jīng)常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫在本子上，貼在墻上，記要心上，抓在手上，形成規(guī)矩；用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項(xiàng)，帶動(dòng)幾項(xiàng)。

我想，只有這樣打好文字基礎(chǔ)，做好日常工作，才能真正做好秘書工作吧！

中山路街道辦事處：郭珊

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