交通銀行金融服務(wù)中心（南寧）是直屬交通銀行總行的異地銀行后臺(tái)業(yè)務(wù)處理中心，2010年8月正式運(yùn)營(yíng)，主要負(fù)責(zé)流程銀行、95559客戶服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的后臺(tái)集中處理工作。

金融服務(wù)中心（南寧）以交通銀行“走國(guó)際化、綜合化道路，建設(shè)以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，秉承“責(zé)任立業(yè)，創(chuàng)新超越”的核心價(jià)值觀，誠(chéng)邀優(yōu)秀人才加盟。愿我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為建設(shè)國(guó)內(nèi)一流商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理中心的目標(biāo)而努力！

一、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

交通銀行金融服務(wù)中心（南寧）將培訓(xùn)視為員工的一項(xiàng)基本福利，將為每一名員工提供包括入職培訓(xùn)、個(gè)人效能提升訓(xùn)練、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等涵蓋員工職業(yè)發(fā)展全過(guò)程的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)。

二、招聘崗位

（一）客服代表（若干名）

1.崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)接聽(tīng)交通銀行客戶電話，解決客戶各項(xiàng)問(wèn)題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù)。

2.崗位要求

（1）統(tǒng)招全日制大專及以上學(xué)歷；

（2）愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無(wú)不良行為記錄；

（3）聲音甜美、口齒清晰、普通話或者粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅長(zhǎng)與人溝通；

（4）有較好的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

（5）性格開(kāi)朗，能承受較重的工作壓力；

（6）具有良好的服務(wù)意識(shí)，邏輯思維能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)；

（7）熟悉電腦及自動(dòng)化辦公操作，漢字輸入速度不低于40字/分鐘；

（8）身體健康、能適應(yīng)24小時(shí)的輪值班工作制度；

（9）男女不限。

（二）后線管理人員

1.崗位職責(zé)

在日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)分析等工作職責(zé)。

2.崗位要求

（1）統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷；

（2）愛(ài)崗敬業(yè)、品行端正、遵守國(guó)家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無(wú)不良行為記錄；

（3）性格開(kāi)朗，能承受較重的工作壓力；

（4）具有3年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上20人規(guī)模以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

（5）男女不限。

三、注意事項(xiàng)

（一）請(qǐng)通過(guò)電子郵件投遞應(yīng)聘登記表(請(qǐng)?jiān)谡衅竼⑹孪路较螺d)，郵件標(biāo)題為“姓名+應(yīng)聘崗位名稱”。請(qǐng)將應(yīng)聘登記表發(fā)送至zh_nnzhb@bankcomm.com（附件不要過(guò)大，應(yīng)聘登記表上請(qǐng)附個(gè)人照片，表格內(nèi)容每項(xiàng)必填，沒(méi)有項(xiàng)填“無(wú)”,不允許修改表格版式）；

（二）簡(jiǎn)歷投遞時(shí)間：2013年2月16日至2013年2月25日；

（三）初審合格后，即通知應(yīng)聘者參加筆試和初試。未獲得筆試、初試資格的人員恕不另行通知。

（四）本次招聘的筆試及面試通知以交通銀行金融服務(wù)中心（南寧）通知為準(zhǔn)。聯(lián)系電話：0771-6721002/1182，面試短信通知以“95559”號(hào)碼發(fā)送。請(qǐng)勿相信其他電話號(hào)碼和渠道信息，謹(jǐn)防招聘欺詐。

（五）初試時(shí)，請(qǐng)攜帶以下個(gè)人資料：

1.個(gè)人身份證原件及復(fù)印件1份；

2．畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件1份；

3．相關(guān)證書(shū)原件及復(fù)印件1份；

4．個(gè)人簡(jiǎn)歷3份；

5．一寸照片1張。

交通銀行金融服務(wù)中心（南寧）

2013年2月16日

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