中國(guó)國(guó)機(jī)重工集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱國(guó)機(jī)重工)是中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司的全資子公司。主要從事工程機(jī)械產(chǎn)品的研發(fā)、制造、貿(mào)易及服務(wù)等。根據(jù)國(guó)機(jī)重工發(fā)展需要，現(xiàn)將北京總部挖掘機(jī)事業(yè)部公開(kāi)招聘崗位公告如下：

一、招聘崗位

崗位：電話回訪員2名（技能員級(jí)）

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)對(duì)“三包”期內(nèi)國(guó)機(jī)重工產(chǎn)品用戶進(jìn)行電話回訪，并對(duì)回訪中用戶的建議和意見(jiàn)進(jìn)行記錄、處理、跟蹤。

2．負(fù)責(zé)匯總回訪反饋的產(chǎn)品質(zhì)量方面信息，向技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)反饋。

3．負(fù)責(zé)根據(jù)回訪結(jié)果，向簽約服務(wù)中心傳遞用戶對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)，并提出指導(dǎo)性建議，督促其改進(jìn)。

4．參照回訪結(jié)果，對(duì)服務(wù)中心及本部門(mén)工作人員工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

5．負(fù)責(zé)對(duì)電話回訪過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。

任職要求：

1．專科及以上學(xué)歷，30周歲以下，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，女性優(yōu)先。

2．取得普通話“二級(jí)乙等證書(shū)”。

3．具有大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)以上證書(shū)，能用英語(yǔ)與客戶進(jìn)行交流。

4．熟練使用計(jì)算機(jī)、電話等辦公設(shè)備。

5．有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

二、崗位任職的基本條件

應(yīng)聘者除符合所應(yīng)聘職位的具體職位要求外，還應(yīng)具備以下基本條件：

（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)；愛(ài)企敬業(yè)；對(duì)國(guó)有企業(yè)抱有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

（二）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；身體健康，無(wú)不良嗜好。

（三）對(duì)于特別優(yōu)秀的應(yīng)聘人員年齡和任職要求可適當(dāng)放寬。

三、應(yīng)聘報(bào)名須知

1.報(bào)名時(shí)須填寫(xiě)《崗位申報(bào)表》和提交個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)歷。

2.郵件名稱：“姓名+學(xué)校+專業(yè)+工作年限”。

3.有關(guān)薪酬、待遇等面議。

4.國(guó)機(jī)重工北京總部工作地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區(qū)廣順北大街16號(hào)華彩大廈。

四、報(bào)名時(shí)間與方式

報(bào)名截止時(shí)間：2013年2月28日

報(bào)名方式：電子郵件

郵件地址：djy@sinomach-hi.com

聯(lián)系人：董先生

電話：010-57387990-7845

公司網(wǎng)址：http://www.sinomach-hi.com/

五、崗位申報(bào)表（附后）

崗位申報(bào)表

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《崗位申報(bào)表.doc》來(lái)源于國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)，最近更新2013年2月5日。

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