為做好湖北省2015年度全國導(dǎo)游人員資格考試筆試考務(wù)工作，特制定以下實施細(xì)則：

一、考點考場設(shè)置要求

1、考點要設(shè)在考試設(shè)施完善且承擔(dān)過大型考試任務(wù)的學(xué)校。階梯教室不能設(shè)置考室。參加考試人數(shù)較多的學(xué)校一般不選作考點。各地旅游行政管理部門要與承擔(dān)導(dǎo)游資格考試任務(wù)的學(xué)校簽定責(zé)任（協(xié)議）書，明確規(guī)定雙方的責(zé)任。

2、考點大門口應(yīng)懸掛有“湖北省2015年全國導(dǎo)游人員資格考試**考點”橫幅。主要路口處應(yīng)設(shè)有明顯的考場所在地指示標(biāo)識。考點獨立大樓的樓門口應(yīng)公布有《考場規(guī)則》、《考生違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》、《考場分布示意圖》(不小于90x120厘米)及考場指示標(biāo)志、緊急疏散通道指示標(biāo)志等，樓門前應(yīng)設(shè)有警戒線，防止外人誤入。

因特殊原因大樓無法進(jìn)行封閉的，要加強(qiáng)對考試樓層的封閉管理，禁止無關(guān)人員在考場附近逗留。

3、考場要選擇光線充足、通風(fēng)良好、四周環(huán)境安靜的教室。每個考場設(shè)置為30人的標(biāo)準(zhǔn)考場?？紙鰞?nèi)應(yīng)設(shè)有存包處，座位須單人、單桌、單行排列，間距80厘米以上，桌屜朝前放置，座位號按準(zhǔn)考證號碼豎行編排，準(zhǔn)考證號碼（全碼）貼在考桌右上角。每個考場門口應(yīng)標(biāo)明第**考場和準(zhǔn)考證起止號，便于考生進(jìn)行核對。

4、在筆試考場內(nèi)按“統(tǒng)一板書”要求書寫相關(guān)內(nèi)容：

湖北省2015年度全國導(dǎo)游人員資格考試筆試

科目：導(dǎo)游專業(yè)知識（導(dǎo)游相關(guān)知識）

時間：上午9：00—11：00（下午14：00—16：00）

嚴(yán)禁將手機(jī)等通訊工具隨身帶入考座

違紀(jì)違規(guī)行為將記錄在案

5、考點必須做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作，并配備能處理突發(fā)事件或一般病癥的保衛(wèi)、后勤、醫(yī)療等工作人員和相關(guān)設(shè)施。

6、各考點要創(chuàng)造條件配備電子監(jiān)視器、手機(jī)屏蔽儀等現(xiàn)代防作弊設(shè)備，逐步提高監(jiān)考科技含量。

7、考點應(yīng)設(shè)考務(wù)辦公室一間，用于收發(fā)、封裝試卷（答卷）和考試期間的?？际?；設(shè)休息室一間，用于巡視領(lǐng)導(dǎo)巡視期間的休息，各有專人負(fù)責(zé)。

8、考點和考場的布置，如懸掛橫幅、張貼分布圖、粘貼考號等工作必須于開考前一小時準(zhǔn)備完畢。

二、考務(wù)要求

1、考點應(yīng)設(shè)主考1人，副主考1至2人，負(fù)責(zé)考點的全面工作；每個考場設(shè)監(jiān)考人員2名，原則上應(yīng)按男女各1名配備，導(dǎo)考培訓(xùn)教師不得擔(dān)任監(jiān)考工作，開考前1小時抽簽確定各考場監(jiān)考，本場考試結(jié)束監(jiān)考人員必須輪換；省旅游局導(dǎo)考辦委派巡考人員負(fù)責(zé)流動監(jiān)考。

2、監(jiān)考人員原則上從考點所在學(xué)校教師中選派責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致、有監(jiān)考經(jīng)驗的教師擔(dān)任。有至親好友參加考試的，應(yīng)主動回避，不得監(jiān)考。

3、考點要設(shè)立專職的答卷復(fù)核人員，對各個考場上交的答卷進(jìn)行認(rèn)真清點，確保無誤后，方可裝袋密封。

4、考點在考前要組織考場工作人員學(xué)習(xí)考試工作紀(jì)律和考場規(guī)則，明確工作職責(zé)和程序，嚴(yán)格遵守《考生違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》。省旅游局導(dǎo)考辦委派專人參加考點組織的考前培訓(xùn)會，同時按照有關(guān)要求對考點進(jìn)行檢查驗收。檢查不合格的，考點應(yīng)立即改正。

5、在考前按照考場設(shè)置數(shù)為考點配備考務(wù)袋（考后回收），袋內(nèi)包括監(jiān)考牌、簽字筆、2B鉛筆、橡皮、鉛筆刀、膠水、信封（用于包裝考生手機(jī)等）等考務(wù)用品和《監(jiān)考人員職責(zé)》、《考場規(guī)則》、《考生違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》等考務(wù)資料，另提供主考、副主考、工作人員等各類牌證若干。

6、考點工作人員在考試期間執(zhí)行任務(wù)時，必須佩戴工作牌，如“主考”、“副主考”、“監(jiān)考”、“巡考”、“工作人員”等。除主考、監(jiān)考和巡考人員外，其他工作人員一律不得進(jìn)入考場。

三、考試程序

1、試卷交接。開考前60分鐘，省旅游局導(dǎo)考辦委派專人負(fù)責(zé)將試卷送到考點，與考點工作人員履行交接手續(xù)。

2、試卷領(lǐng)取。開考前60分鐘全體監(jiān)考人員到考務(wù)辦集合，由主考組織抽簽，確定監(jiān)考考場。開考前 40分鐘監(jiān)考人員領(lǐng)取試卷袋及考務(wù)袋，驗明試卷袋密封完好后，即進(jìn)入考場。監(jiān)考人員進(jìn)入考場前應(yīng)確認(rèn)已佩戴好監(jiān)考證件,關(guān)閉手機(jī)和其他電子通訊設(shè)備等。

3、考生進(jìn)入。開考前30分鐘，考生排隊等候進(jìn)入考室，監(jiān)考人員在考室門口核對考生的準(zhǔn)考證、身份證、照片冊上的照片與本人是否相符，確認(rèn)兩證齊全、有效，照片相符后才準(zhǔn)許進(jìn)入。進(jìn)入后考生將非考試物品放在指定位置，將準(zhǔn)考證和身份證放置在桌面右上角待查。

4、開考準(zhǔn)備。

●開考前15分鐘，監(jiān)考人員向考生宣讀《考場規(guī)則》、《考生違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》，并向替考人員發(fā)出警告，勸其自動離場。指導(dǎo)語為：在我們未拆開試卷前有替考的，請主動退場，退場后按缺考處理。開考后查出的按《考生違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》嚴(yán)肅處理。

●開考前5分鐘，監(jiān)考人員請兩名考生一同檢查試題袋密封情況，確認(rèn)無異常后，向全場公示并當(dāng)眾開啟試題袋，核對試題題本（30份）和答題卡數(shù)量（30份），準(zhǔn)確無誤并經(jīng)該兩名考生確認(rèn)簽字后下發(fā)。如有不符，應(yīng)立即通知主考或巡考人員。

5、試卷發(fā)放。監(jiān)考人員應(yīng)先發(fā)答題卡，后發(fā)試題題本。指導(dǎo)語為：“現(xiàn)在發(fā)放答題卡和題本。請大家拿到答題卡和題本后，先認(rèn)真檢查題本是否有缺頁、印刷不清等問題或答題卡是否有折皺、污點等問題，如有上述問題請舉手示意。

拿到答題卡后，先寫上自己的姓名和準(zhǔn)考證號，并用2B鉛筆將準(zhǔn)考證號下面對應(yīng)的數(shù)字格涂黑，請仔細(xì)核對填涂是否正確，否則機(jī)器無法識別考生信息！”。

發(fā)放題本的指導(dǎo)語為：“拿到題本后立即在封面右上角處寫上自己的準(zhǔn)考證號。請仔細(xì)閱讀題本中的注意事項或說明，按照要求做答?？己箢}本與答題卡一同收回”。

6、考試開始。

●開考鈴響后，監(jiān)考人員持《考生照片冊》逐個檢查考生的準(zhǔn)考證、身份證、考場、座位號是否相符，核對是否本人參加考試。無誤后，請考生在《考生照片冊》中相應(yīng)位置簽字確認(rèn)到場。

●檢查考生在答題卡上填涂姓名、準(zhǔn)考證號、科目代碼是否正確，如發(fā)現(xiàn)未涂，要求考生立即填涂。（如考生準(zhǔn)考證號填涂錯誤，機(jī)器無法正常識別，可能導(dǎo)致考生沒有成績）

●如發(fā)現(xiàn)考生有作弊或違反考試紀(jì)律的行為時，應(yīng)作以下處理：

△發(fā)現(xiàn)有替考的，監(jiān)考人員沒收其題本和答題卡，由巡考人員帶其到?？际?，至該科目考試結(jié)束后方可退場；

△考生相貌與準(zhǔn)考證和身份證照片明顯不符的，責(zé)令退場;

△ 填寫他人姓名、準(zhǔn)考證號，規(guī)定時間內(nèi)不填涂信息、經(jīng)提示拒不糾正的，按違紀(jì)處理;

△夾帶書刊、文字資料等違規(guī)物品一律沒收并按違紀(jì)處理；

△對其它輕微違紀(jì)的，第一次口頭警告，如果再犯，沒收題本和答題卡，處理程序同上款。

●開考30分鐘后，遲到考生不得進(jìn)入考場。開考90分鐘內(nèi)不得交卷、退場。

●終考前10分鐘，監(jiān)考人員應(yīng)提醒考生：“現(xiàn)在離考試結(jié)束還有10分鐘，請檢查自己的答案是否已全部填寫在答題卡上”。

●監(jiān)考人員應(yīng)按要求認(rèn)真填寫考場情況記錄單，注明缺考考生的姓名、準(zhǔn)考證號等情況，并在答題卡上相應(yīng)位置填涂考生的準(zhǔn)考證號，有違紀(jì)情況的應(yīng)如實記錄（如替考、夾帶等），監(jiān)考人員姓名應(yīng)簽署清晰。

7、考試結(jié)束?？荚嚱Y(jié)束時，監(jiān)考人員應(yīng)對考生宣布：“考試現(xiàn)在結(jié)束，請停止答題，原位坐好。我們開始收取試卷，請大家把答題卡和題本分開反面朝上放在桌面上,試卷收取完畢后，待我們工作人員清點無誤后再離開考場”。

先收答題卡，再收題本，邊收取邊核對考生的座位號。收卷結(jié)束后，清點答題卡、題本數(shù)目，確認(rèn)無誤后，請考生退場，并提醒考生帶好自己的隨身物品。

8、裝訂移交。監(jiān)考人員收齊題本、答題卡后，在試題袋上填寫X考點X場號及監(jiān)考員姓名。將答題卡和題本交試卷復(fù)核人員清點、驗收，并當(dāng)場裝封簽字。答題卡按準(zhǔn)考證號順序排列（缺考答題卡放在相應(yīng)位置，空白卡放在最后），連同考場情況記錄單一并裝入答題卡袋內(nèi)，兩頭分別用“密封條”（確保該考場全部密封條都貼上）密封，由監(jiān)考人員和復(fù)核人員共同在密封條上騎縫簽注姓名和日期；題本裝封在試題袋內(nèi)，可不加密封簽。整個工作結(jié)束后，經(jīng)主考核查同意，與省旅游局導(dǎo)考辦（委派人員）辦理答卷交接手續(xù)。

四、工作人員要求

考試工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照工作流程和要求認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，未按照工作紀(jì)律和規(guī)定程序執(zhí)行導(dǎo)致工作失誤的，應(yīng)視情節(jié)輕重追究相應(yīng)的責(zé)任。

（一）特殊情況處理

1．考生必須同時持有效身份證明、準(zhǔn)考證才能進(jìn)入考場；有準(zhǔn)考證，但遺失身份證的考生，必須持有臨時身份證，或戶口所在地派出所開具的帶有考生本人照片并加蓋公章的身份證明方可參加考試（公章必須有部分壓在照片上），否則不得進(jìn)入考場參加考試；有身份證卻遺失準(zhǔn)考證的考生，在驗明身份的前提下可先安排進(jìn)場應(yīng)考，但必須安排人在本科目考試結(jié)束前將打印的準(zhǔn)考證送到。如對兩證有疑問，先讓考生進(jìn)考場，可報告主考或咨詢巡考員并做好記錄。護(hù)照、駕照、社會保障卡都不能作為有效身份證明。

監(jiān)考員驗證時請留意身份證的有效期，過期身份證無效。

準(zhǔn)考證上身份證號碼缺位的或名字與照片冊、身份證有出入的，如錯字、漏字，如果驗準(zhǔn)考證上的身份證號與照片冊及身份證的一致，可允許入場考試，但必須做好記錄。

上一門考試證件齊全的，如果下一門考試丟失證件，不得入場考試。

2．若對考生所持證件真?zhèn)斡袘岩桑瑧?yīng)及時通知主考和身份查驗人員進(jìn)行甄別，依法依規(guī)作出處理；對考試開始后發(fā)現(xiàn)的攜帶偽造身份證件的考生，要當(dāng)面告知其違法行為，但不得離開考場，待考試結(jié)束后作出相應(yīng)處理，并在考場情況記錄單上做好記錄。

3．試卷啟封后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝試卷與所考科目不符或試卷混裝、錯裝，應(yīng)立即裝入試卷袋內(nèi)密封，并向主考報告，啟用備用試卷；

4．考生在答題卡上書寫的姓名、準(zhǔn)考證號與考生本人不符，及時向主考報告，調(diào)查核實情況，如系換卷、代考等違紀(jì)行為，則取消其考試資格，并記錄在冊。

5．未帶鉛筆或者書寫工具有問題者，監(jiān)考人員可以從考場備用文具或其他考生中調(diào)劑。

6、 考試中途考生提出要上廁所，如無特殊情況，考生離開考場時必須交卷，并禁止再入場繼續(xù)考試（在?？际业却_考90分鐘后方可離開）；屬特殊病因或特別緊急的情況應(yīng)通過機(jī)動監(jiān)考員及時報告主考，指派兩名同性機(jī)動監(jiān)考員隨其前往，但應(yīng)寸步不離。

7、結(jié)束鈴響必須交卷，不然作違紀(jì)處理，請監(jiān)考員做好時間記錄。

（二）幾點要求

1．考試期間全體工作人員必須佩帶工作證件，嚴(yán)禁閑雜人員出入考場。

2．監(jiān)考人員要認(rèn)真核對考生的準(zhǔn)考證、身份證、照片冊上的照片與本人是否相符，確認(rèn)后請考生在照片冊上簽名。兩場考試，要簽兩次名（照片冊復(fù)印件由省旅游局委派的巡視人員帶到考點，簽名后帶回省旅游局導(dǎo)考辦）。

3．試卷密封袋需二次使用，監(jiān)考人員開封時不許損毀，考試結(jié)束后，試卷、答題卡及多余試卷按要求如數(shù)回收封裝。打開試卷袋請先檢查份數(shù)、密封條。

4．本次考試，不同考場的答題卡和試卷非緊急情況不能換用。筆試期間，要提醒和監(jiān)督考生在題本的封面右上角處寫上本人的準(zhǔn)考證號，務(wù)必保證題本與答題卡相對應(yīng)。嚴(yán)禁調(diào)換考生的題本或題卡。

5．每科考試結(jié)束后，監(jiān)考人員要進(jìn)行清場，檢查課桌內(nèi)有無試卷等，如發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡等，要立即追回。

6、 監(jiān)考人員填寫有關(guān)資料要小心謹(jǐn)慎，如試卷袋、考場記錄、缺考人員、違紀(jì)情況等的填寫都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

7、 與考試無關(guān)的物品一定要放到指定地點?？忌氖謾C(jī)必須關(guān)機(jī)并不得帶在身上（請向考生強(qiáng)調(diào)，手機(jī)帶在身上按作弊處理）；監(jiān)考人員請不要在考生視線范圍內(nèi)使用手機(jī)。

8、考生情況異常要及時向巡考員及考務(wù)室匯報，同時注意做好記錄，留下資料?？紙鲋刃蛲话l(fā)情況可直接向保衛(wèi)部門報告。

9、 試卷、答題卡必須要收齊點清才能讓考生離場。巡考人員協(xié)助維持秩序，巡考人員要等所有考場都已點清答題卡及試卷后才到考務(wù)室點試卷。

10、所有工作人員不接受新聞媒體采訪。

11、巡考人員在開考30分鐘后到各考場收集缺考情況并匯總，同時收集各考場密封條統(tǒng)一保管。

12、各考點旅游局考試工作領(lǐng)導(dǎo)小組依照國家保密法及相關(guān)實施細(xì)則，承擔(dān)運抵本考區(qū)試卷的保管和保密責(zé)任，應(yīng)建立或借用符合保密規(guī)范的保密室，用于存放試卷。保密室應(yīng)配備密碼鐵皮柜，鑰匙和密碼應(yīng)由省局巡考員和考點試卷管理人員分別掌管，多余鑰匙封存。試卷管理及安全保衛(wèi)人員玩忽職守，致使試卷安全保密發(fā)生重大事故，視情節(jié)輕重依法追究責(zé)任。

13、押運試卷必須使用專車，且不得少于2人，嚴(yán)格按規(guī)定時間、路線、地點等要求執(zhí)行押運任務(wù)，做到人不離卷、卷不離人。

考 場 規(guī) 則

1、在考試前30分鐘，憑準(zhǔn)考證和身份證經(jīng)監(jiān)考人員核實身份后進(jìn)入考場，對號入座，并將準(zhǔn)考證、身份證放在桌面右上角。

2、開始考試30分鐘后，不得進(jìn)入考場；開始考試90分鐘內(nèi)不得交卷、退場；退場后不得再次進(jìn)入考場。

3、考生應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定攜帶文具，開考后應(yīng)考人員不得傳遞任何物品。

4、嚴(yán)禁將各種電子、通信、計算、存儲或其他設(shè)備帶至座位。已帶入考場的要按監(jiān)考人員的要求切斷電源并放在指定位置。凡發(fā)現(xiàn)將上述各種設(shè)備帶至座位，一律按違紀(jì)處理。

５、試卷發(fā)放后，考生必須首先在答題卡規(guī)定的位置上用黑色鋼筆、簽字筆或圓珠筆準(zhǔn)確填寫本人姓名、準(zhǔn)考證號，用2B鉛筆在準(zhǔn)考證號對應(yīng)位置填涂，不得做其他標(biāo)記；同時在題本的封面右上角處寫上本人的準(zhǔn)考證號。聽統(tǒng)一鈴聲開始答題，否則，按違紀(jì)處理。

６、不得要求監(jiān)考人員解釋試題，如遇題本分發(fā)錯誤、頁碼序號不對、字跡模糊或答題卡有折皺、污點等問題，應(yīng)舉手詢問。

７、筆試一律用2B鉛筆在答題卡上作答；未按規(guī)定用筆作答的按零分處理。

８、考場內(nèi)必須保持安靜，禁止吸煙，嚴(yán)禁交頭接耳，不得窺視他人題本、答題卡及其他答題材料。

9、考試結(jié)束鈴響，考生應(yīng)立即停止答卷?？忌痪頃r應(yīng)將題本、答題卡分別反面向上放在桌面上，經(jīng)監(jiān)考人員清點驗收后，方可離開考場。不得將題本和答題卡帶出考場。

10、服從考務(wù)工作人員管理，接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查。對無理取鬧，辱罵、威脅、報復(fù)工作人員者，按有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定處理。

考生違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定

一、凡違反考場規(guī)則的行為均屬違紀(jì)行為。

二、考生在考試過程中有下列行為之一，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)經(jīng)警告仍不改正的，責(zé)令其離開考場，并給予其該科目考試成績無效的處理（由巡考帶其到?？际?，直至開考90分鐘后方可離開）；事后發(fā)現(xiàn)的，由省旅游局導(dǎo)考辦給予其該科目（場次）考試成績無效的處理：

（一）將規(guī)定以外的物品帶入考場且未按要求放在指定位置的；

（二）未在指定座位參加考試，或者未經(jīng)工作人員允許擅自離開座位或者考場的；

（三）不按規(guī)定填寫（填涂）本人信息的（監(jiān)考人員務(wù)必仔細(xì)檢查準(zhǔn)考證號的填涂是否正確）；

（四）未用規(guī)定的答題用筆作答的；

（五）故意損毀題本、答題卡，或者將題本、答題卡帶出考場的；

（六）在答題卡上做特殊標(biāo)記的；

（七）其他一般違紀(jì)違規(guī)行為。

三、考生在考試過程中有下列行為之一的，給予其取消本次考試資格的處理，并由省旅游局導(dǎo)考辦給予其2年內(nèi)不得報考導(dǎo)游資格證的處理：

（一）抄襲、協(xié)助抄襲的；

（二）由他人替考或者冒名頂替他人參加考試的；

（三）持假證件參加考試的；

（四）使用禁止自帶的通訊設(shè)備或者具有計算、存儲功能電子設(shè)備的；

（五）其他嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為。

四、在考試或閱卷過程中認(rèn)定考生有下列情形之一的，給予其取消本次考試資格的處理，并由省旅游局導(dǎo)考辦給予其3年內(nèi)不得報考導(dǎo)游資格證的處理，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任：

（一）串通作弊或者有組織作弊的；

（二）考生的答卷經(jīng)認(rèn)定屬雷同答卷的；

（三）本人離開考場后，在該考試結(jié)束前出賣考試答案的；

（四）其他情節(jié)特別嚴(yán)重、影響惡劣的違紀(jì)違規(guī)行為。

五、對考生的違紀(jì)違規(guī)行為當(dāng)場處理的，由兩名以上考試工作人員予以記錄，簽字并存檔。對考生違紀(jì)違規(guī)行為事后認(rèn)定與處理的，應(yīng)當(dāng)制作《違紀(jì)違規(guī)行為告知書》，告知書應(yīng)送達(dá)考生，或者以公告形式送達(dá)。

六、考生不服從監(jiān)考人員管理，無理取鬧，擾亂考場秩序，辱罵監(jiān)考人員、其他考生，威脅他人安全，觸犯國家法律，應(yīng)移交司法、公安部門處理。

七、考生未在答題卡規(guī)定位置上答題的，該科目（場次）成績按零分處理。

主考人員職責(zé)

一、領(lǐng)導(dǎo)并負(fù)責(zé)組織所在考點考試的全面工作，選聘考點工作人員，組織抽簽確定各考場監(jiān)考人員，落實考試工作制度和崗位職責(zé)。

二、主持接收、發(fā)送試卷，檢查試卷保管、考場布置和考前準(zhǔn)備等情況。

三、考前組織監(jiān)考人員和工作人員學(xué)習(xí)考試工作有關(guān)規(guī)定和監(jiān)考要求，負(fù)責(zé)組織考務(wù)操作培訓(xùn)。

四、匯總該考點考試的情況，掌握考試時間，發(fā)出考試預(yù)備、開始和終止的命令。

五、處理考試期間發(fā)生的重大問題，督促監(jiān)考人員執(zhí)行考試紀(jì)律。對違反紀(jì)律的監(jiān)考人員及考點工作人員進(jìn)行撤換，并提出處理意見。按有關(guān)規(guī)定處理違反考場規(guī)則、尋釁鬧事的應(yīng)考人員。對考試期間發(fā)生的難以處理的問題，及時向省旅游局導(dǎo)考辦報告。

六、批準(zhǔn)調(diào)劑或替換因出現(xiàn)缺損、錯裝或有質(zhì)量等問題的試卷，并與有關(guān)考場監(jiān)考人員在考場情況記錄單上注明原因簽字，同時向省旅游局導(dǎo)考辦報告。

七、督促檢查監(jiān)考人員做好答卷收回和封裝工作，防止混裝、錯裝、漏裝。

八、在職權(quán)范圍內(nèi)處置本考點未按考務(wù)規(guī)定執(zhí)行的操作工作。

監(jiān)考人員職責(zé)

一、監(jiān)考時必須佩戴監(jiān)考標(biāo)志，在開考前向考點主考處領(lǐng)取試卷。在領(lǐng)取試卷時，須認(rèn)真檢查，如發(fā)現(xiàn)試卷袋密封簽破損、有拆封痕跡或不是原印廠的封簽等情況時，經(jīng)主考人員簽字證明無泄密情況后方可領(lǐng)取，并及時將有關(guān)情況記入考場情況記錄單。

二、考試前30分鐘在檢查考生證照后組織考生進(jìn)入考場，考前15分鐘宣讀考場規(guī)則并講解答題卡填涂注意事項?？记?分鐘，監(jiān)考人員務(wù)必請兩名考生一同檢查試題袋密封情況，無異常后，向全場考生公示并當(dāng)眾開啟試題袋，核對試題題本和答題卡數(shù)量，準(zhǔn)確無誤并經(jīng)考生確認(rèn)簽字后下發(fā)。

三、發(fā)卷后必須提醒應(yīng)考人員在指定位置填寫（填涂）姓名、準(zhǔn)考證號、科目代碼等有關(guān)信息。開考后持《考生照片冊》核對考生的準(zhǔn)考證、身份證與本人及其試卷上填涂的信息是否一致、核對是否本人參加考試。無誤后，請考生在《考生照片冊》中相應(yīng)位置簽字確認(rèn)到場。開考30分鐘后，回收缺考人員題本和答題卡，按要求填寫考場情況記錄單、缺考人員的信息，并在其題本和答題卡相應(yīng)的位置上填寫（填涂）缺考人員的姓名和準(zhǔn)考證號。

四、不得宣讀試題，對試題內(nèi)容不得作任何解釋。在應(yīng)考人員對試卷文字印刷不清提出詢問時，應(yīng)當(dāng)眾回答，但不得解答試題或暗示題意，也不得與應(yīng)考人員私下交談。

五、發(fā)現(xiàn)應(yīng)考人員有違犯考場紀(jì)律行為時，必須嚴(yán)格執(zhí)行考試有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，將違紀(jì)人員姓名、準(zhǔn)考證號及違紀(jì)情況如實、詳細(xì)地記入考場情況記錄單并簽字。對影響他人考試者，應(yīng)立即終止其考試，并勸其退場，由巡考人員將其帶到停考室處理。

六、必須在考場內(nèi)巡視，不得固定站在應(yīng)考人員的座位旁，不得在考場內(nèi)吸煙、閱讀書報、談笑，不得使用手機(jī)、MP3等任何通訊、視聽播放設(shè)備，不得抄題、答題或?qū)⒃嚲韨鞒隹紙觥?/P>

七、發(fā)現(xiàn)應(yīng)考人員生病或因其他情況不能堅持考試時，應(yīng)及時與有關(guān)工作人員聯(lián)系，妥善處理。

八、有權(quán)制止與考試無關(guān)的人員進(jìn)入考場。

九、考試結(jié)束前10分鐘，應(yīng)提醒應(yīng)考人員注意時間?？荚嚱Y(jié)束時，即宣布停止答卷。

十、有權(quán)制止任何人將本考場試卷（答卷）或抄寫的試題帶出場外，確保本考場試卷（答卷）無丟失。

十一、考試完畢對本考場答卷進(jìn)行清點，經(jīng)檢查無誤后，將全部答卷按準(zhǔn)考證號順序編排，放入原試卷袋內(nèi)。將本考場全部答題卡（含缺考人員答題卡）按準(zhǔn)考證號順序排列，與考場情況記錄單（監(jiān)考人員共同簽名）一并裝入答題卡袋內(nèi)。

十二、題本和答題卡交本考點答卷復(fù)核人員清點驗收無誤后，方可密封并簽名。

巡考人員職責(zé)

一、巡考人員受省旅游局導(dǎo)考辦委派，對各考點進(jìn)行檢查督促，指導(dǎo)協(xié)助各地規(guī)范考試程序，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，保證考試公正公平進(jìn)行。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握導(dǎo)游資格考試的各項規(guī)則，并督促所巡查考區(qū)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

三、忠于職守，堅持原則，對所巡查考區(qū)考試工作的組織管理、工作人員執(zhí)行紀(jì)律情況以及考場布置、試卷保管、交接、保密和考試實施等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。

四、重點檢查考試工作人員執(zhí)行考試紀(jì)律和監(jiān)考人員履行職責(zé)情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)考不嚴(yán)、工作不負(fù)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)場批評指正。對違反考試紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)提請主考處理，并向省旅游局導(dǎo)考辦反映。

五、如發(fā)現(xiàn)應(yīng)考人員替考、作弊等違紀(jì)情況應(yīng)當(dāng)場制止，并通知監(jiān)考人員如實記錄。

六、當(dāng)主考對考試中發(fā)生的問題處理不當(dāng)時，可根據(jù)有關(guān)規(guī)定，向省旅游局導(dǎo)考辦報告。

七、考試結(jié)束后，檢查試卷、答題卡和《考場情況記錄單》是否全部回收并密封良好。聽取應(yīng)考人員、監(jiān)考人員對考試組織管理、考場紀(jì)律等有關(guān)事項的意見和反映。

八、及時將考試中發(fā)現(xiàn)的重大問題向省旅游局導(dǎo)考辦報告；認(rèn)真填寫《湖北省2015年全國導(dǎo)游人員資格考試巡視情況報告表》，巡考結(jié)束后交省旅游局導(dǎo)考辦。

湖北省2015年度全國導(dǎo)游人員資格考試筆試工作流程

（考試時間和科目：9:00-11:00導(dǎo)游專業(yè)知識/14:00-16:00導(dǎo)游相關(guān)知識）

湖北省2015年度全國導(dǎo)游人員資格考試巡視情況報告表

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《湖北省2015年度全國導(dǎo)游人員資格考試巡視情況報告表.doc》來源于湖北省旅游局網(wǎng)，最近更新于2015年11月3日。

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