1．某市規(guī)定任何單位接受采訪都不允許用“無可奉告”一詞，你對此有什么看法？

【參考答案】

單位對媒體采訪用“無可奉告”，其實是變相地搞“獨立王國”，是那些“無可奉告”者既想掩蓋某些事實的真相，但是手中又沒有發(fā)“紅頭文件”禁止記者采訪的權(quán)力，于是用“無可奉告”與問詢者打“迷蹤拳”。某市規(guī)定任何單位接受采訪都不允許用“無可奉告”，體現(xiàn)了政府重視政務(wù)公開工作，保證信息公開，保障了公民的知情權(quán)。此規(guī)定的出臺對保障新聞記者的采訪權(quán)和知情權(quán)乃至公眾的知情權(quán)能起到一定的積極作用。政府行政追求的終極目標是社會的公平和正義，政務(wù)公開是實現(xiàn)行政公平、公正的前提?！瓣柟馐亲詈玫姆栏瘎?，沒有公開就沒有監(jiān)督。為了促使行政機關(guān)切實履行政務(wù)公開的義務(wù)，有必要通過立法建立監(jiān)督機制。只有這樣，才能使公民及時獲得決策信息，使政府能夠快速直接地聽到群眾的呼聲，了解群眾的要求，政府的決策能力才會因此得到提高，公民參與的積極性也會相應(yīng)得到提高。

當然可能有人會產(chǎn)生疑問，昕有采訪都不允許使用“無可奉告”，那國家政府還有什么機密可言？其實對于需要保密的信息，被采訪者完全可以直接告知采訪者這是屬于保密范圍內(nèi)的，暫不能外泄，而不是一句拒人于千里的“無可奉告”。

這一規(guī)定最大限度展現(xiàn)了政府接受人民監(jiān)督，力爭做到政務(wù)最大限度公開的決心，值得提倡。同時，我們也應(yīng)當看到，這一規(guī)定也對政府的工作提出了更高的要求，政府工作人員應(yīng)當提高與媒體打交道的能力，如何利用媒體的力量來服務(wù)于政府的工作是我們必須加強關(guān)注的。

2．上級規(guī)定連續(xù)兩年超過三起客戶投訴就要被開除，部門里的人壓力都很大，你該如何做？

【參考答案】上級規(guī)定連續(xù)兩年不得超過三起客戶投訴，這是他們對我們工作能力的信任和肯定，以期我們能創(chuàng)造更好的業(yè)績。正所謂沒有壓力就沒有動力，我定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

首先，領(lǐng)導(dǎo)的高要求給了部里的同事很大的壓力，這是正?，F(xiàn)象。某種程度上壓力就是動力，可以正面督促、激勵同事更加努力地工作，但是另一方面可能會有消極的影響，導(dǎo)致同事無心工作，消極怠工。我會積極主動地了解每個同事的真實想法，與他們多溝通交流。同時，我要用我的良好的工作狀態(tài)和極高的熱情，感染我身邊的每一個人，盡力營造一種和諧寬松的工作氛圍。其次，我還要積極主動地找周圍的同事，研究探討工作的新方法、新思路，把新的東西應(yīng)用到實際工作中，激發(fā)出更大的活力。

再次，在合適的休閑時間，多組織同事去旅游或者娛樂，放松心情，化解壓力，以更好的狀態(tài)投入到工作中去。

最后，讓大家在潛移默化中習(xí)慣這種頂著壓力做出更大成績的環(huán)境，這樣能切實提高我們每一個人的工作能力，從而做出更出色的成績。

在工作中，我們必然要面臨許多壓力。作為一個公務(wù)員，我們要提升自己的服務(wù)意識，面對壓力迎難而上，帶領(lǐng)團隊用集體的力量克服困難，這樣一定會獲得成功的。

3．對房地產(chǎn)市場進行調(diào)研，如何開展？

【參考答案】

當前，金融危機席卷全球，我國的經(jīng)濟也受到了一定的影響，尤其是對外出口貿(mào)易、商品制造業(yè)以及房地產(chǎn)業(yè)等。此時對房地產(chǎn)市場進行調(diào)研，是非常必要的。通過調(diào)研掌握了第一手資料，才能做出正確的決策，領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我，我一定要盡全力做好。

首先，我會制定詳細的調(diào)查計劃。內(nèi)容包括調(diào)查的時間、地點、對象、所采用的方式方法、調(diào)查組成員等。組織調(diào)查組成員共同研究討論計劃，之后報領(lǐng)導(dǎo)批準。根據(jù)調(diào)查需要對調(diào)查組成員進行分組，可以設(shè)立指揮組、后勤組、調(diào)查組、機動組和數(shù)據(jù)分析組，并分別設(shè)立相應(yīng)的負責(zé)人，明確分工，各司其職，責(zé)任到人。

其次，在調(diào)查的過程中，根據(jù)實際情況，及時對調(diào)查計劃進行相應(yīng)的調(diào)整，尤其注意對消費者價值觀、生活行為、對家庭和住房的態(tài)度、購買動機、決策影響因素、個人和家庭社會經(jīng)濟特征、購買意向等方面內(nèi)容的研究。房地產(chǎn)市場供求總量及其結(jié)構(gòu)分析、典型競爭樓盤研究、項目片區(qū)物業(yè)普查、產(chǎn)品供應(yīng)及需求變化趨勢預(yù)測、競爭品牌或產(chǎn)品營銷策略監(jiān)測與分析、景氣指數(shù)、價格指數(shù)等社會經(jīng)濟宏觀環(huán)境都屬于市場競爭環(huán)境的調(diào)查研究內(nèi)容。這類研究能幫助發(fā)展商了解市場現(xiàn)狀，分析宏觀形勢，對房地產(chǎn)市場大勢也有一定的預(yù)測作用，是調(diào)查房地產(chǎn)市場必須知道的基礎(chǔ)信息，以確保調(diào)查能夠順利進行。

最后，在調(diào)查結(jié)束之后，由數(shù)據(jù)分析組負責(zé)對數(shù)據(jù)進行匯總、分析、得出結(jié)論，形成完整的調(diào)查報告，報請領(lǐng)導(dǎo)審批。