易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、
職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
各縣市區(qū)(管委會(huì))旅游局,各旅行社,旅游景區(qū)(點(diǎn)),旅游院校(系)及相關(guān)單位:
根據(jù)山東省旅游局《關(guān)于組織山東省2015年第一次全國(guó)導(dǎo)游員資格考試工作的通知》精神,現(xiàn)將我市2015年上半年全國(guó)導(dǎo)游員資格考試工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、報(bào)名條件
1、熱愛(ài)祖國(guó),遵紀(jì)守法,遵守旅游職業(yè)道德,年滿16周歲(時(shí)間計(jì)算截止到2015年6月30日)的中華人民共和國(guó)公民。
2、具有高中、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。
3、具有適應(yīng)導(dǎo)游職業(yè)需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
4、品行良好,身體健康。
二、報(bào)名
1、時(shí)間: 3月16日—4月29日17:00。
2、方式:采用網(wǎng)上報(bào)名的方式。
山東導(dǎo)游網(wǎng)(www.sdtg.gov.cn)、山東導(dǎo)游網(wǎng)微信公眾號(hào)(sdguide)設(shè)有報(bào)名入口??忌ㄟ^(guò)微信公眾號(hào)獲取報(bào)名號(hào),注冊(cè)時(shí)簽寫(xiě)個(gè)人誠(chéng)信承諾書(shū),根據(jù)提示完成報(bào)名。報(bào)名時(shí)須上傳近期1寸免冠證件照電子版(紅底、兩耳及額頭無(wú)遮蓋、jpg格式、295×413像素、大小不超過(guò)500KB,且未經(jīng)PS),該照片將用于考試全過(guò)程,如通過(guò)考試,將用此照片制作導(dǎo)游員資格證書(shū)或等級(jí)證書(shū)。報(bào)名信息提交完成后,如需修改,須考生本人持身份證原件到市旅游局辦理相關(guān)手續(xù)。
3、審核:市旅游局指定專(zhuān)人在考生提交網(wǎng)上報(bào)名信息后一個(gè)工作日內(nèi)按要求完成照片審核工作,考生可于一個(gè)工作日后上網(wǎng)查詢審核人姓名、聯(lián)系電話、審核意見(jiàn)。報(bào)名審核工作于4月30日17:00結(jié)束。
4、繳費(fèi):通過(guò)審核的考生登錄報(bào)名系統(tǒng),根據(jù)提示繳納報(bào)名考試費(fèi)至省財(cái)政廳網(wǎng)上統(tǒng)收專(zhuān)戶,繳費(fèi)截止日期為5月3日16:00。
根據(jù)山東省物價(jià)局、山東省財(cái)政廳魯價(jià)費(fèi)發(fā)〔2013〕122號(hào)文件,山東省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試新報(bào)考生(共三科)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為260元/人(其中報(bào)名費(fèi)10元/人,考試費(fèi)50元/人/科,現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人),已取得中文導(dǎo)游員資格證書(shū)報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游員資格的考生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為110元/人(其中報(bào)名費(fèi)10元/人,現(xiàn)場(chǎng)考試費(fèi)100元/人)。
5、打印準(zhǔn)考證:網(wǎng)上繳費(fèi)成功的考生可于5月8日9:00起至考試入場(chǎng)前,自行登錄考試報(bào)名系統(tǒng)打印準(zhǔn)考證。
6、外語(yǔ)加試:已取得中文導(dǎo)游員資格證書(shū)報(bào)考外語(yǔ)類(lèi)導(dǎo)游資格者,報(bào)名程序同新報(bào)考生,只需參加所報(bào)語(yǔ)種的現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試,外語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試由濟(jì)南市旅游局統(tǒng)一組織。
三、考試
山東省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試分筆試、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試兩部分。
1、筆試。采取上機(jī)考試方式,考生直接在計(jì)算機(jī)上隨機(jī)抽卷答題。機(jī)考科目為《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《旅游政策法規(guī)》三科,考試時(shí)間共90分鐘。三科考試一并進(jìn)行,均為客觀題,題型分判斷、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇三種。考生在答題過(guò)程中可以隨時(shí)切換科目、保存答案,試卷提交后將不能繼續(xù)答題,90分鐘時(shí)滿自動(dòng)交卷。
2、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試??己寺糜尉皡^(qū)講解能力、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力兩部分。旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對(duì)旅游景區(qū)知識(shí)的掌握情況及語(yǔ)言組織表達(dá)能力;導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力主要考核考生對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力,以及對(duì)導(dǎo)游工作過(guò)程中遇到的各種特殊問(wèn)題的處理和應(yīng)變能力。
現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容:中文類(lèi):(1)歡迎詞和山東省情;(2)景區(qū)講解;(3)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)“景點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)”、“導(dǎo)游規(guī)范”和“應(yīng)變能力”等方面的知識(shí)。共15分鐘。外語(yǔ)類(lèi):(1)歡迎詞和山東省情;(2)景區(qū)介紹;(3)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)“中外互譯”、“應(yīng)變能力”等方面的知識(shí)。共15分鐘。
中文類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試景區(qū)講解采用視頻跟講(5A級(jí)景區(qū))和自主講解(本市景區(qū))的方式。外語(yǔ)類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試景區(qū)講解全部采用視頻跟講(5A級(jí)景區(qū))方式??忌趫?bào)名繳費(fèi)成功后,可在報(bào)名系統(tǒng)里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試景區(qū)抽簽,打印準(zhǔn)考證時(shí)可查看抽取景區(qū)(如考生未自行抽取景區(qū),系統(tǒng)將默認(rèn)抽?。?/P>
中文類(lèi)考生分別從5個(gè)5A級(jí)景區(qū)和5個(gè)本市景區(qū)抽取一個(gè)講解, (1)蓬萊閣景區(qū)(含蓬萊閣、三仙山、八仙過(guò)海)(2)“三孔”景區(qū)(3)泰山風(fēng)景名勝區(qū)(4)嶗山風(fēng)景區(qū)(5)劉公島風(fēng)景名勝區(qū)(6)中國(guó)太陽(yáng)谷景區(qū)(7)夏津黃河故道森林公園景區(qū)(8)泉城海洋極地世界景區(qū)(9)慶云海島金山寺景區(qū)(10)董子文化園景區(qū)。
外語(yǔ)類(lèi)考生考點(diǎn)從9個(gè)5A級(jí)景區(qū)中隨機(jī)抽取2個(gè)講解。(1)蓬萊閣景區(qū)(含蓬萊閣、三仙山、八仙過(guò)海)(2)“三孔”景區(qū)(3)泰山風(fēng)景名勝區(qū)(4)嶗山風(fēng)景區(qū)(5)劉公島風(fēng)景名勝區(qū)(6)南山旅游區(qū)(7)臺(tái)兒莊古城景區(qū)(8)天下第一泉景區(qū)(9)沂蒙山旅游區(qū)。
考生可在山東導(dǎo)游網(wǎng)“通知公告”瀏覽考試流程、抽題方式、考核內(nèi)容、評(píng)分要素等方面的詳細(xì)說(shuō)明;在“視頻資料”熟悉9個(gè)5A級(jí)景區(qū)考試視頻。德州市景區(qū)導(dǎo)游詞可在德州市旅游局網(wǎng)站-資料下載模塊中下載。
3、考試時(shí)間。全省機(jī)考時(shí)間為5月11日——6月12日,現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試于6月14日前完成,具體考試時(shí)間和地點(diǎn)等信息見(jiàn)準(zhǔn)考證。
四、成績(jī)公布、發(fā)證
導(dǎo)游員資格考試成績(jī)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)公布。筆試提交試卷后考試系統(tǒng)自動(dòng)顯示考生三科得分,對(duì)成績(jī)有疑問(wèn)者于6月13日-27日通過(guò)考試地市旅游局向省旅游局提出核實(shí)申請(qǐng),現(xiàn)場(chǎng)模擬考試成績(jī)由市旅游局在考試現(xiàn)場(chǎng)公布,對(duì)成績(jī)有疑問(wèn)者在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場(chǎng)考試結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)向市旅游局進(jìn)行核實(shí)。
導(dǎo)游員資格考試考生成績(jī)由國(guó)家旅游局審核,筆試和現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試分別按國(guó)家旅游局核定的通過(guò)比率確定分?jǐn)?shù)線,以市為單位,現(xiàn)場(chǎng)考試通過(guò)率為75%,在現(xiàn)場(chǎng)考試通過(guò)人員中,按筆試成績(jī)確定30%的通過(guò)率,分?jǐn)?shù)線以上且無(wú)不良考試記錄者視為通過(guò),取得全國(guó)導(dǎo)游員資格。未通過(guò)考試的考生,單科合格成績(jī)不予保留,也不予補(bǔ)考。受?chē)?guó)家旅游局委托,省旅游局將于全部考試結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)“山東導(dǎo)游網(wǎng)”、山東導(dǎo)游網(wǎng)微信公眾號(hào)(sdguide)公布考生成績(jī),并為通過(guò)考生代發(fā)《全國(guó)導(dǎo)游員資格證書(shū)》。
五、教材訂購(gòu)
山東省全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試參考資料為山東科技出版社出版的《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅游政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》(分為全國(guó)部分和山東部分兩冊(cè),兩本書(shū)作為一門(mén)考試科目參考資料)。
教材費(fèi):《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》36元,《旅游政策法規(guī)》28元,《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》(全國(guó)卷)26元,《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》(山東卷)28元,合計(jì)118元。
資格考試教材可到所在縣市區(qū)旅游局訂購(gòu)或到市旅游局購(gòu)買(mǎi)。到市旅游局購(gòu)買(mǎi)教材的,需先到銀行繳納教材費(fèi)用,再憑現(xiàn)金交款銀行回單到市旅游局領(lǐng)取教材,回單空白處需注明考生姓名和手機(jī)號(hào)碼。開(kāi)戶行:德州銀行三八路支行,繳費(fèi)戶名:德州市旅游協(xié)會(huì),賬號(hào):8091 7010 1421 0046 82。
六、咨詢方式
考生可撥打0534-2231664進(jìn)行報(bào)名咨詢。
報(bào)名繳費(fèi)問(wèn)題可撥打0531-82676211進(jìn)行咨詢。
樂(lè)陵市咨詢電話:0534-6268171。
附件:山東省全國(guó)導(dǎo)游員資格現(xiàn)場(chǎng)模擬考試詳解
德州市旅游局
2015年3月10日
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