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職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

第一部分 考試說明

一、考試目的

《管理學》是經濟管理專業(yè)的學科基礎課。這門課程的考試目的在于測試學生掌握管理基礎知識、并能初步運用管理學的基本思想、方法，分析和解釋組織管理問題、進行創(chuàng)造性思維的能力?？疾鞂W生是否具備進一步深造的基本素養(yǎng)和潛質。

二、考試要求

參考教材：周三多：《管理學》高等教育出版社；第3版 (2010年)。

第二部分 考試內容

第一章 管理活動與管理理論

重點掌握：

1 、管理的定義與職能； 2 、管理的角色與技能； 3 、泰羅的科學管理理論；4、法約爾的組織管理理論；5、梅奧的霍桑試驗和人際關系學說；6、系統(tǒng)管理理論與權變管理理論；7、管理理論新發(fā)展。

第二章 管理道德與企業(yè)社會責任

重點掌握：

1 、倫理道德的管理學意義； 2 、幾種相關的道德觀； 3 、影響管理道德的因素； 4 、改善企業(yè)道德行為的途徑； 5 、企業(yè)的價值觀與企業(yè)社會責任的體現。

第三章 全球化與管理

重點掌握：

1 、全球化內涵； 2 、全球化管理者的關鍵能力； 3 、全球化經營的組織模式；4、全球化經營的領導風格；全球化經營的管理控制。

第四章 信息與信息化管理

重點掌握：

1 、信息的定義與有用信息的特征； 2 、信息管理工作； 3 、信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的要素；4、企業(yè)信息化管理的發(fā)展。

第五章 決策與決策方法

重點掌握：

1 、決策的定義與決策理論； 2 、決策的原則與過程； 3 、決策的影響因素； 4 、決策的方法。

第六章 計劃與計劃工作

重點掌握：

1 、計劃的概念及其內容； 2 、計劃與決策；3、計劃的性質； 4 、計劃的類型； 4 、計劃編制過程。

第七章 戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

重點掌握：

1 、戰(zhàn)略環(huán)境分析；2、戰(zhàn)略性計劃選擇；3、目標管理理論； 4 、滾動計劃法的優(yōu)缺點；5 、網絡計劃技術。

第八章 組織設計

重點掌握：

1 、組織設計的任務和原則；2、組織設計的影響因素；3、組織部門化的基本原則；4、各種組織形式的依據、優(yōu)點和局限性；5、管理幅度、管理層次與組織形態(tài)的關系； 6 、影響管理幅度的因素； 7、錐形組織結構和扁平形組織結構的基本特點；8、組織中集權與分權問題；9、組織層級設計中的授權。

第九章 人力資源管理

重點掌握：

1 、人力資源計劃的任務、過程和原則； 2 、外部招聘的概念及其優(yōu)缺點； 3 、內部晉升的概念及其優(yōu)缺點； 4 、員工招聘的程序與方法以及員工的培訓與解聘方案；5、管理人員培訓的方法；6、績效評估的作用以及程序、方法。

第十章 組織變革與組織文化

重點掌握：

1 、組織變革的動因； 2 、組織變革的類型和目標； 3 、組織變革的過程與程序；4、組織變革的阻力及其管理；5、組織變革中的壓力及其管理；6、組織沖突及其管理；7、組織文化的概念及其特征；8、組織文化的結構、內容；9、組織文化的形成；10、組織文化的功能與塑造途徑。

第十一章 領導概論

重點掌握：

1 、領導的內涵及其作用； 2 、領導和管理的聯系與差異；3、領導權力的來源；4、領導風格類型；5、領導特性論；6、管理方格論；7、菲德勒的領導權變理論的分析標準與內容；8、路徑—目標理論；9、領導生命周期理論。

第十二章 激勵

重點掌握：

1 、激勵的概念與對象； 2、激勵產生的內外因；3、馬斯洛需要層次論；4、雙因素理論；5、成就需要論； 6、X理論和Y理論；7、亞當斯公平理論的基本內容； 8、期望理論；9、激勵的強化理論；10、激勵實務的體現。

第十三章 溝通

重點掌握：

1 、溝通概念與過程； 2 、各種類型溝通的內涵及其優(yōu)缺點； 3 、組織溝通的具體形式；4 、溝通的障礙因素及其克服問題；5、非正式溝通的特點及其如何管理；6、沖突產生的原因、處理的方法；7、談判以及如何談判。

第十四章 控制與控制過程

重點掌握：

1 、控制的基本原理； 2 、控制的分類；3、控制過程的基本內容；4、有效控制的基本特征。

第十五章 控制方法

重點掌握：

1、預算的編制與種類；2、生產控制的內容；3、財務控制的方法；4、標桿控制；5、平衡積分卡控制。

第十六章 管理的創(chuàng)新職能

重點掌握：

1、創(chuàng)新原則與創(chuàng)新職能；2、創(chuàng)新與維持的關系及其作用；3、創(chuàng)新的類別與特征；4、創(chuàng)新職能的基本內容；5、創(chuàng)新的過程及創(chuàng)新管理的技能；6、組織工作流程再造的基本觀念以及基本途徑；

第十七章 企業(yè)技術創(chuàng)新

重點掌握：

1、技術創(chuàng)新的貢獻；2、技術創(chuàng)新的源泉；3、技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇；4、產品開發(fā)的任務以及分析方法。

第十八章 企業(yè)組織創(chuàng)新

重點掌握：

1、企業(yè)制度功能、分類；2、知識經濟下的企業(yè)制度創(chuàng)新；3、工業(yè)社會的企業(yè)層級結構及其特征；4、知識經濟與企業(yè)層級結構的改造；5、企業(yè)文化的功能與反功能；6、知識經濟與企業(yè)文化創(chuàng)新

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