辦公室工作鎖碎、繁雜,眾所周知。有人說(shuō),辦公室工作無(wú)小事,這句話說(shuō)明了辦公室工作的重要性。從事辦公室工作十余年,個(gè)人感覺是,辦公室工作無(wú)大事。但是,辦公室工作如果抓不好小事,就能出大事。細(xì)節(jié)決定成敗,辦公室工作就是如此。
在辦公室工作工作中,出現(xiàn)過三次細(xì)節(jié)問題,雖然經(jīng)過努力得到了補(bǔ)救,但對(duì)個(gè)人的教訓(xùn)卻是深刻的。
事例1:有一次市委、市政府前來(lái)督查工作。由于上級(jí)沒有提前告知所來(lái)單位負(fù)責(zé)人的名單,座談會(huì)的桌簽上,只能使用單位名稱。我將所來(lái)單位的名稱全部寫在了紙上,交待給了辦公室一名工作人員。由于時(shí)間緊,寫的字跡比較潦草,我就給工作人員念了一遍。第二天,市督查組就來(lái)我縣了。我提前半個(gè)小時(shí)趕到了會(huì)場(chǎng)。我首先檢查的就是桌簽名稱和擺位置有沒有問題。當(dāng)我看到“經(jīng)委”這一桌簽時(shí),壞事兒了,是紀(jì)委,而不是經(jīng)委。還好,打電話告訴了打字社,馬上打出了紀(jì)委的桌簽。自己暗自慶幸,如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn),將會(huì)出現(xiàn)多么嚴(yán)重的問題啊。
教訓(xùn):辦公室工作必須要心細(xì),在交辦共他工作人員完成工作任務(wù)的同時(shí),辦公室主任必須把好最后一關(guān),才能確保萬(wàn)無(wú)一失。
事例2:一次開全縣人口計(jì)生工作會(huì)議,這是會(huì)議很緊急,第二天的會(huì)議,頭一天下午才確定下來(lái)。一方面要安排做會(huì)標(biāo),擺放桌簽,調(diào)試擴(kuò)音等工作。重要的是還要起草主持詞和縣領(lǐng)導(dǎo)講話。到工作全部做完時(shí),已經(jīng)到了晚上10點(diǎn)多鐘。因?yàn)榕掠绊戭I(lǐng)導(dǎo)休息,出于禮貌考慮,就沒有給領(lǐng)導(dǎo)打電話。到了第二天,早早來(lái)到了會(huì)場(chǎng),安排發(fā)放文件、簽到及后勤服務(wù)事宜。等到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)會(huì)場(chǎng)時(shí),將講話及主持詞送到了領(lǐng)導(dǎo)手中。這次會(huì)議開的很順利,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)務(wù)安排很滿意。事后,局長(zhǎng)對(duì)我講,以后的會(huì)議講話,必須在會(huì)議之前,報(bào)給縣領(lǐng)導(dǎo),這樣可以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)修改、準(zhǔn)備的時(shí)間。雖然自己有點(diǎn)委屈,但是覺得局領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的很正確,時(shí)間再緊急,也應(yīng)該將會(huì)議材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
教訓(xùn):做辦公室工作必須講程序,特別是在重大問題,不能出現(xiàn)“想當(dāng)然”問題。
事例3:一次邀請(qǐng)省人口計(jì)生委科學(xué)研究院教授來(lái)舉辦生殖健康知識(shí)講座。那次講座安排在周六,周五下午教授就趕到了我縣。晚上用餐時(shí),我問講座如何搞。教授是用投影儀。我很放心,因?yàn)榭h委大會(huì)議室里就有投影儀設(shè)備,并且教授也自己帶了相關(guān)設(shè)備。講座的時(shí)間到了,育齡婦女來(lái)了100多人。當(dāng)我們調(diào)試投影儀時(shí),卻發(fā)現(xiàn)離投影儀最近的電源插座沒有電,而麥克風(fēng)使用的電源插座有電。讓人著急的時(shí),這個(gè)電源插座只能插一個(gè)雙孔插頭。這時(shí),人已經(jīng)到齊了,講座必須馬上開始了。我們只好暫時(shí)使用投影儀,不用麥克風(fēng)。講座開始后,我馬上給相關(guān)人員打了電話,讓他們馬上送來(lái)了多功能插座。講座開始五分鐘后,麥克風(fēng)的電源問題得以解決。
教訓(xùn):不管有多大把握的事,也不能掉之輕心,事前必須做好充分準(zhǔn)備,做到細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。
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