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隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，對(duì)企業(yè)秘書(shū)素質(zhì)的要求越來(lái)越高。這個(gè)觀點(diǎn)的提出，主要來(lái)源于社會(huì)的變革。人類(lèi)正從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，帶來(lái)職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，也必將沖擊服務(wù)、輔政層次的秘書(shū)崗位，要求這一崗位必須具有更高素質(zhì)的人員來(lái)充實(shí)加強(qiáng)。可以說(shuō)，按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行的企業(yè)，需要秘書(shū)的面擴(kuò)大了，素質(zhì)要求也更高了。

研究現(xiàn)代企業(yè)的秘書(shū)素質(zhì)可以從現(xiàn)代企業(yè)的需要來(lái)思考。當(dāng)前，現(xiàn)代企業(yè)迫切需要的秘書(shū)人才，應(yīng)該是創(chuàng)造型、符合型與協(xié)作型的。所謂創(chuàng)造型秘書(shū)人才，主要是指創(chuàng)造力很高的人才。他們具有強(qiáng)烈的立體型思維和創(chuàng)新精神，在工作崗位上，必須常有新發(fā)明、新發(fā)現(xiàn)、新開(kāi)拓，能夠?qū)Σ煌瑢哟?、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象，不斷提供新創(chuàng)意、新設(shè)想；能夠在企業(yè)的管理、制度、技術(shù)、知識(shí)創(chuàng)新等系統(tǒng)有新作為。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)造型人才不僅能夠參與競(jìng)爭(zhēng)，且能夠積極協(xié)助所服務(wù)的對(duì)象超越競(jìng)爭(zhēng)。所謂超越競(jìng)爭(zhēng)，是能夠發(fā)現(xiàn)更有戰(zhàn)略價(jià)值的新領(lǐng)域、新課題、新技術(shù)、新產(chǎn)品，不斷形成最具創(chuàng)意與活力的"人無(wú)我有"的優(yōu)勢(shì)。這種人是企業(yè)的靈魂，也是民族的靈魂。其不竭的動(dòng)力和價(jià)值是無(wú)法估量的，因此是最收企業(yè)和服務(wù)對(duì)象歡迎的。

所謂復(fù)合型秘書(shū)人才，主要是指"多功能人才"、或"Ｔ型人才"。他們的特點(diǎn)是多才多藝，能夠在企業(yè)或社會(huì)的很多領(lǐng)域大顯身手。早在１９８５年，日本國(guó)就提出了“四合一”人才計(jì)劃?！八暮弦弧笔侵讣萍?、文學(xué)、經(jīng)貿(mào)、外語(yǔ)于一身的人才。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，在當(dāng)前上海人才市場(chǎng)上，復(fù)合型人才最吃香。其素質(zhì)要求是：大學(xué)本科以上文化，3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，既懂專(zhuān)業(yè)又懂外語(yǔ)。

所謂協(xié)作型秘書(shū)人才，主要是具有協(xié)作精神，人際關(guān)系好的人才。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件下，人與人之間的協(xié)作由于個(gè)人獨(dú)立性的加強(qiáng)而顯得更為重要。有的人能力很強(qiáng)，但是脾氣古怪，難以與人共事。有的人才華橫溢，但私心過(guò)重，只顧自己，不顧他人。現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境。這種時(shí)代特征最明顯的是合作取勝、協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，即是"雙贏"時(shí)代，是共同發(fā)展的時(shí)代。如若不明白這層道理，只顧一己私利，那將是難以融入集體的孤雁，是只能成小才而不能成大器的人。道理很簡(jiǎn)單，干事業(yè)需要一批人而不是幾個(gè)人。有才華的人，不能恃才傲物，不能離群而獨(dú)鳴。作為現(xiàn)代企業(yè)的秘書(shū)必須有團(tuán)結(jié)公關(guān)和協(xié)作成事的能力。

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