2014年日照市第二次全國導游人員資格考試的實施方案
來源:山東導游網(wǎng) 閱讀:1232 次 日期:2014-11-21 09:31:02
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職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。

為進一步貫徹省導考辦關于2014年第二次全國導游人員資格考試的有關精神,按照省旅游局的有關要求,經(jīng)我局認真研究,現(xiàn)將日照考區(qū)2014年第二次全國導游人員資格考試考務工作安排如下:

一、加強領導,周密安排

為加強考務工作,嚴肅考紀,維護導游人員考試的嚴肅性和權威性,給考生創(chuàng)造公開、公平、公正的良好競爭環(huán)境,確保全國導游人員資格考試工作順利圓滿完成,成立考務工作領導小組,日照市旅游局主要領導任組長,分管領導任副組長,有關科室負責人任成員。下設考務組、秩序維護組、巡視組三個小組。

本次日照市報考導游員資格考試人數(shù)400人,其中外語類考生5 人(外語加試3人,報考外語2人);中文類考生395人。按照考場機器數(shù)量,共設置考場3個,安排調試和監(jiān)考教師8人,預備2人做機動。

二、筆試

1、考試地點:日照職業(yè)技術學院圖文信息樓

2、考試時間:

第一場次:2014年12月6日 8:30-10:00

考場號 考號 安排考生數(shù) 余機動數(shù)
第一考場 143711010001-70 70 5
第二考場 143711010071-140 70 5
第三考場 143711010141-210 70 5

第二場次:2014年12月6日 10:30-12:00

考場號 考號 安排考生數(shù) 余機動數(shù)
第一考場 143711010211-280 70 5
第二考場 143711010281-350 70 5
第三考場 143711010351-397 47 5

3、考場設置:

第一場次:2014年12月6日 8:30-10:00

第二場次:2014年12月6日 10:30-12:00

注:考生答完一份試卷后,可選擇點擊“提交試卷”或“暫存試卷”。選擇“提交試卷”則考生無法再查看或修改已提交試卷;選擇“暫存試卷”考生仍可修改答案。

4、考生考試須知:

(1)考生提前半小時憑準考證進入考點;

(2)考生憑準考證、身份證進入考場,將攜帶的書籍、紙張、書包、通訊工具等物品放在指定位置;

(3)考生進入考場簽到后,隨即入座,將準考證、身份證一起放在電腦桌指定位置,以便查對;

(4考生要尊重監(jiān)考人員,遇到不涉及試題內容的問題,可舉手示意,由監(jiān)考人員予以解決;

(5)考生遲到30分鐘后不得入場,考試開始30分鐘后,考生方可交卷離場,離場后的考生應離開考點,不得在考點內逗留;

(6)考場要保持肅靜,不準談笑,不準有交頭接耳、偷看他人答卷、夾帶傳遞紙條、打手勢做暗號、互作試卷等作弊行為,考生違犯考場規(guī)則,監(jiān)考人員要予以制止,情節(jié)嚴重者,取消考試資格;觸犯法律的,移送司法機關處理;

(7)考生違反考試規(guī)則,找人替考及妨礙考試工作人員執(zhí)行公務的,均取消考試資格,并通報其所在單位;

(8)開考信號發(fā)出后才能開始答題,考試時間一到,考生應立即停止答題,按照指示要求提交答卷,經(jīng)監(jiān)考老師允許后退出考場。

三、中文考生面試

1、面試時間:12月16日至19日上午(上午8:30-12:00,下午14:00-17:30)

2、面試地點:日照海天大酒店多功能廳

3、面試分組:(以準考證號后三位數(shù)為準)

考試時間 第一考場 第二考場 第三考場
12月16日上午 001-018 019-036 037-054
12月16日下午 055-074 075-094 095-114
12月17日上午 115-132 133-150 151-168
12月17日下午 169-188 189-208 209-228
12月18日上午 229-246 247-264 265-282
12月18日下午 283-302 303-322 323-342
12月19日上午 343-360 361-378 379-397

注:考生提前半小時簽到考試,考試時須憑準考證、身份證方可進入考場。

4、考試內容:

中文類考試:共考已抽取的2個景點,包括省內5A級景區(qū)5個隨機抽取一個及日照市規(guī)定考核的5個景點隨機抽取一個。

考試流程詳見山東導游網(wǎng)上《山東省全國導游資格現(xiàn)場模擬考試詳解》。

5、考試要素:

根據(jù)導游員應具備的基本能力和素質要求,現(xiàn)場導游考試的測試要素包括以下六個方面:

(1)語言表達:主要考察考生的語言能力,包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運用等;

(2)儀表、禮儀:主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等;

(3)景點講解:主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性;

(4)導游規(guī)范:主要考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用;

(5)應變能力:主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

四、監(jiān)審及投訴

考試全過程進行巡視、監(jiān)督。投訴咨詢電話:0633—8816285,13563319892。

日照市旅游局

二〇一四年十一月十八日

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