2014年第二次東營(yíng)市導(dǎo)游資格導(dǎo)游服務(wù)能力考試(現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試)考試實(shí)施方案
來源:山東導(dǎo)游網(wǎng) 閱讀:1057 次 日期:2014-11-21 09:26:05
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職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

一、考試時(shí)間、地點(diǎn)、方式

1、時(shí)間:2014年12月5日至12月6日

上午8:30-12:00;下午13:30-17:30

2、地點(diǎn):東方俱樂部(東營(yíng)市東城府前大街120號(hào))

東方俱樂部總臺(tái)電話:8835239

3、方式:采取室內(nèi)模擬考試方式進(jìn)行。

二、考試安排

第一考場(chǎng)(考生按準(zhǔn)考證后三位數(shù)排序參加考試)

12月5日上午為[001-020] 號(hào)考生;

下午為[041-060]號(hào)考生;

12月6日上午為[081-100]號(hào)考生;

下午為[121-135]號(hào)考生;

第二考場(chǎng)(考生按準(zhǔn)考證后三位數(shù)排序參加考試)

12月5日上午為[021-040] 號(hào)考生;

下午為[061-080]號(hào)考生;

12月6日上午為[101-120]號(hào)考生;

下午為[136-151]號(hào)考生;

報(bào)考外語(yǔ)的考生面試時(shí)間,請(qǐng)留意山東導(dǎo)游網(wǎng)。

三、考試要素

根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的測(cè)試要素包括語(yǔ)言表達(dá)、儀表禮儀、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力等五個(gè)方面。

四、試題內(nèi)容

考生對(duì)事先抽取的省內(nèi)5A級(jí)景區(qū)一個(gè)及東營(yíng)本市景區(qū)一個(gè)進(jìn)行講解。5A級(jí)景區(qū)講解能力考核使用視頻方式考試,考生須根據(jù)視頻播放的畫面進(jìn)行講解。導(dǎo)游應(yīng)變能力測(cè)試,主要考核考生對(duì)導(dǎo)游過程中遇到的各種特殊問題的處理能力。

五、考試組織

按照國(guó)家旅游局《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試實(shí)施規(guī)程》和省旅游局《關(guān)于開展2014年第二次全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》要求,導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試分兩個(gè)組進(jìn)行,每組設(shè)考官3人,其中主考官1人,主考官負(fù)責(zé)整個(gè)考場(chǎng)考務(wù)工作。

六、考官紀(jì)律

1、認(rèn)真做好考前準(zhǔn)備,每天提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考場(chǎng);

2、熟練掌握考試標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)請(qǐng)假、遲到、早退;

3、遵守考場(chǎng)紀(jì)律,嚴(yán)守考務(wù)秘密,通訊工具全部關(guān)閉;

4、統(tǒng)一佩帶考官胸牌。

七、考試程序

1、考生提前半小時(shí)到考試簽到處簽到;

2、考生在指定時(shí)間到候考室按順序號(hào)候考;

3、考生進(jìn)入考場(chǎng)后,將準(zhǔn)考證、身份證交考官,各考官在《評(píng)分表》上登記考生姓名、準(zhǔn)考證號(hào)事項(xiàng)。

4、開始考試;

5、考試結(jié)束,考生取回準(zhǔn)考證、身份證,退出考場(chǎng);

6、各考官獨(dú)立評(píng)分,同時(shí)填寫《評(píng)分表》;

7、每名考生考試結(jié)束后,每名考官在《評(píng)分表》上簽字后,送計(jì)分員;

8、計(jì)分員統(tǒng)計(jì)每一位考官在《評(píng)分表》上對(duì)同一考生所評(píng)分的平均值作為該考生的最后得分、核分員核實(shí)分?jǐn)?shù),錄入考試系統(tǒng)。

咨詢電話:8333097

東營(yíng)市旅游局

2014年11月19日

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