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樂觀自信的秘書(論文)(2)
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:624 次 日期:2014-11-18 13:49:47
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(一) 培養(yǎng)樂觀精神的原因

秘書工作壓力大,時(shí)刻圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),即使在休息時(shí)間也難保能高枕無憂。什么時(shí)候需要你工作,就得什么時(shí)候到位,既緊張又受累。甚至?xí)蜻^分緊張而精神憂思郁結(jié),緊張錯(cuò)亂。所以文秘人員要注重培養(yǎng)樂觀的精神。

(二) 樂觀精神的作用

樂觀的人勇于面對工作的挑戰(zhàn),不怕挫折打擊,跌倒再爬起,永遠(yuǎn)保持積極向上的勇氣,樂觀是一種涵養(yǎng)。樂觀豁達(dá),活潑好動(dòng)的人笑口常開,經(jīng)常保持精神愉悅。有利工作效率的提高。同時(shí)又帶給人們快樂和鼓舞。俗語說得好“世界向微笑的人敞開”、“巴掌不打笑面人”、“任何人都不會(huì)拒絕快樂, 而樂觀是快樂的根本”。

在與他人溝通時(shí),樂觀的人容易結(jié)交新朋友,聯(lián)誼四方.即使宿怨很深的人,和氣、快樂的交往也容易消除誤會(huì)。正所謂“相逢一笑泯恩仇”。樂觀的人有一種超脫精神。在工作中遇到攔路虎時(shí),樂觀的人比憂愁的人更容量淡化矛盾,調(diào)整情緒。

而工作中,樂觀精神也是秘書工作的一種推動(dòng)力,秘書工作位置特殊,對上要處理好與上司的關(guān)系,對下又要處理與群眾,與同事的關(guān)系。稍一處理不當(dāng),就會(huì)處于夾縫位置,而兩面不討好。

“小孟是深圳一家服裝公司的前臺文員,每天除了收發(fā)傳真,接聽電話,還要幫助上司傳達(dá)旨意,沖茶泡水,通知的工作,稍有閃失,就會(huì)遭到上司的責(zé)罵,有時(shí)更會(huì)遭到客人的投訴。其心理壓力可想而知。但她卻不怨天尤人,反而整天自我解嘲,每天都調(diào)整好自己的情緒,以積極的心態(tài)面對一天新的開始。

(三)樂觀的一個(gè)表現(xiàn)

樂觀精神的一個(gè)突出表現(xiàn)就是幽默。

“熬”人的秘書工作需要幽默來調(diào)劑。秘書工作有其被動(dòng)性的特點(diǎn),然而工作又要求主動(dòng)服務(wù)。因此秘書只有保持爽朗愉悅的心境,舒暢和諧的工作環(huán)境,才能充分發(fā)揮自己的聰明才干,解決被動(dòng)與主動(dòng)性的矛盾,提高工作效率。

幽默能使人保持自我心理平衡,使秘書在工作中取得意想不到的成功。幽默是一種潤滑劑,在產(chǎn)生誤解和僵局時(shí),一個(gè)適當(dāng)?shù)耐嫘梢郧擅畹臄[脫困境,從而創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

只有以樂觀的態(tài)度看待每天的工作,才能在緊張、繁雜的工作中培養(yǎng)出自信力,才能在工作中得心應(yīng)手。所以,我認(rèn)為,樂觀精神是自信的前提,以積極、樂觀態(tài)度投入到工作中去,工作才會(huì)更自信。

那么,何為自信?秘書人員要培養(yǎng)自信力的原因何在呢?

(一)自信的定義

自信就是自己相信自己,深信自己有能力去完成自己所擔(dān)負(fù)的各種任務(wù)。

與自信相反的有兩個(gè)概念——自負(fù)和自卑。

自負(fù)實(shí)際上是盲目自信,其在心理上帶來的偏差和危害是不能正確估計(jì)自己。秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)近身工作,容易滋生優(yōu)越感,表現(xiàn)出“高人一等”的傲氣,造成人際關(guān)系的緊張。自卑則是在境遇不佳時(shí)產(chǎn)生的消極情緒,其表現(xiàn)是:常感受制人,認(rèn)為成天照抄照轉(zhuǎn),在“文山會(huì)?!敝衅S谄疵?,難有“出頭之日”,認(rèn)為自己低人一等,感覺空虛,苦悶,意志消沉。

無論是自負(fù)還是自卑都是不可取的,只有自信才是健康的,積極的心理品質(zhì),所以我們就要不斷培養(yǎng)增強(qiáng)我們的自信力。

(二) 培養(yǎng)自信的原因

為什么自信對秘書人員有正面的影響作用呢?

初任職的涉外秘書,由于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),對秘書工作有一種新鮮感,心理上處于興奮點(diǎn),懷有強(qiáng)烈的求知欲,但同時(shí)又怕干不好工作。工作中往往小心謹(jǐn)慎,如履薄冰,顯得拘泥,缺乏主動(dòng)性;由于業(yè)務(wù)生疏,對上司交待的事情,總覺得自己做不好。這樣,就會(huì)給上司留下一個(gè)缺乏自信和缺乏工作主動(dòng)性的印象。

而對進(jìn)入外資企業(yè)工作的涉外秘書來說,她(他)們對外方上司和外方人員會(huì)有一種神秘感,而且由于語言上的差異,她們就會(huì)采取“敬而遠(yuǎn)之”的態(tài)度。這就是一種沒有自信的表現(xiàn)。在與各部門打交道時(shí),也常常是小心翼翼,生怕出差錯(cuò),邁不開手腳,正是這一緊張心理,常常讓人感覺到秘書人員做事不夠麻利,缺乏對自己應(yīng)有的自信力,造成上司對其工作的不信任態(tài)度。這樣,輕則受到責(zé)罵,批評,重則可能丟掉一份工作。

所以,每個(gè)秘書都應(yīng)在正確認(rèn)識自身工作性質(zhì)的樂觀、積極的態(tài)度上,建立起對自己的信心。

自信是對秘書人員的心理素質(zhì)的最基本要求。但我們發(fā)覺由于一些世俗偏見對秘書概念的偏差認(rèn)識,認(rèn)為秘書只要長著一副漂亮臉蛋就行了,也因此把它作為自己求職的一個(gè)籌碼。據(jù)報(bào)道,北大一些女學(xué)生就是拿著自己的“寫真集”作為自己求職的一個(gè)資本。這一強(qiáng)有力的資本,使一些相貌平平的女生在這求職的大門中怯步,她們認(rèn)為自己貌不如人,認(rèn)為自己沒有好的身材,認(rèn)為自己競爭不上人家。但她們應(yīng)該明白這一點(diǎn):人不是因?yàn)槊利惗墒埽且驗(yàn)榭蓯鄱利?,不是因漂亮而自信,而是因自信而美麗,這份自信源于自己的才干,智慧和成功。

(三) 自信的作用及表現(xiàn)

一個(gè)人有了自信才有自信力,進(jìn)而激發(fā)出極大的勇氣和毅力。古人云:“自知者明,自信者強(qiáng)?!背錆M自信的人敢于直面現(xiàn)實(shí),敢于迎接挑戰(zhàn)。正如盧梭所說:“自信力對于事業(yè)簡直是奇跡,有了它,你的才智可以取之不盡,用之不竭,一個(gè)沒有自信力的人,無論他有多大才能,也不會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

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