2014年中國移動通信集團山東有限公司市場經(jīng)營部電子商務(wù)中心招聘交互設(shè)計/客戶體驗啟事
來源:中國移動網(wǎng) 閱讀:2525 次 日期:2014-10-17 13:43:21
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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

工作地點:濟南

招聘人數(shù):若干人

月薪:面議

學(xué)歷要求:全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷

工作經(jīng)驗:3年及以上

任職要求

教育:通信、經(jīng)濟管理、市場營銷、傳媒、美術(shù)相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

知識與技能:了解電子商務(wù)相關(guān)知識;具備較強的文字能力,熟練使用各項辦公軟件;

經(jīng)驗:3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計、用戶體驗、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;

其他:正直忠誠、勤奮敬業(yè),具備較強的邏輯思維和歸納分析能力,具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、獨立處理問題的能力和團隊合作精神,具備良好的談判技巧和溝通能力。

崗位職責(zé)

1、負責(zé)電子渠道客戶體驗監(jiān)測,對辦理流程進行優(yōu)化,組織開展各渠道客戶體驗提升工作;

2、負責(zé)建立內(nèi)外部客戶體驗機制,定期收集整理體驗建議、客戶投訴抱怨分析,結(jié)合電子渠道質(zhì)量監(jiān)控,形成優(yōu)化需求分析報告,并提交支撐;

3、負責(zé)網(wǎng)站頁面優(yōu)化及功能提升(可形成頁面優(yōu)化需求方案并提交支撐,集團門戶及網(wǎng)廳頁面圖片上下線,基于手機客戶端頁面優(yōu)化,開發(fā)單品頁,提高適配性,提升客戶感知)。

申請請登錄:http://www.hrabcs.com/Society/sdcmcc/outer.aspx

更多信息請查看電信招聘|移動|聯(lián)通招聘網(wǎng)

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