各縣市旅游局、旅行社、旅游定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校（院）：

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《云南省旅游局關(guān)于下發(fā)2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見的通知》云旅人教〔2010 〕121號(hào)的要求，結(jié)合我州實(shí)際，現(xiàn)將楚雄州2010年全國導(dǎo)游資格考試工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

楚雄州2010年全國導(dǎo)游資格考試工作在云南省旅游局的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)一閱卷的方式進(jìn)行?？紕?wù)工作由楚雄州旅游局導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)辦公室（以下簡稱導(dǎo)考辦）具體負(fù)責(zé)。

二、報(bào)名條件

楚雄州2010年全國導(dǎo)游人員資格考試?yán)^續(xù)實(shí)行面向社會(huì)公開招考。凡年滿十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國公民均可報(bào)名，具體要求如下：

1.遵守憲法，熱愛祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。

2.具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。

3.無違法、違紀(jì)和不良行為記錄。

4.身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游員需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

5.已在省外取得導(dǎo)游員資格證書，擬申請(qǐng)?jiān)谠颇鲜「髦?、市領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的省外導(dǎo)游員，須報(bào)名加試原語種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”。

6.已在省內(nèi)取得導(dǎo)游人員資格證書，擬申請(qǐng)報(bào)考其他語種的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試報(bào)考語種“現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試”；2004年以前在省內(nèi)取得導(dǎo)游員資格證書，擬申請(qǐng)?jiān)谠颇鲜「鞯刂?、市（異地）領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的導(dǎo)游員，須報(bào)名加試原語種。

三、報(bào)名程序

（一）云南省旅游局委托各地州（市）旅游局培訓(xùn)中心具體負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員資格考試的報(bào)名工作，其他單位均無資格接收考生報(bào)名，違者將按相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定處罰。

1.報(bào)考普通話的考生，到楚雄州旅游局教育培訓(xùn)科報(bào)名；

2.報(bào)考外語類、加試類的考生，須到云南省旅游培訓(xùn)中心報(bào)名。

（二）考生報(bào)名時(shí)需提交的相關(guān)資料

1.新考考生（未取得導(dǎo)游資格證書的考生）報(bào)名時(shí)，須如實(shí)、完整填寫《2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》，出示身份證、學(xué)歷證、縣級(jí)以上醫(yī)院（含縣級(jí)）提供的考生本人有效期內(nèi)的《健康證》原件及復(fù)印件；提交近期免冠半寸彩色照片四張（紅底版）。

2.加試考生（已取得導(dǎo)游員資格證書的考生）需如實(shí)填寫《2010年云南省全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》，出示身份證、《導(dǎo)游人員資格證書》原件及復(fù)印件，提交近期免冠半寸彩色照片四張（紅底版）。

四、報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)

1.時(shí)間：2010年6月21日—7月21日（節(jié)假日除外）

2.地點(diǎn)：楚雄州旅游局教育培訓(xùn)科（楚雄市陽光大道“”一公司兩市場(chǎng)“三幢州旅游局408室）

五、考試類別、科目及時(shí)間

（一）考試類別

1.中文類：普通話。

2.外語類：英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語。

（二）考試科目和內(nèi)容

1.筆試

（1）《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（滿分100分）。

（2）《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》（滿分100分）。

（3）《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》（滿分100分）。

（4）《旅游政策與法規(guī)》（滿分100分）。

2.口試科目

（1）口試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分.

（2）口試景區(qū)（點(diǎn)）知識(shí)的講解范圍（12個(gè)）：昆明世博園、石林風(fēng)景區(qū)、澄江撫仙湖、大理崇圣寺三塔、麗江古城、騰沖和順、陸良彩色沙林、西雙版納傣族園、建水文廟、噶丹松贊林寺、云南民族村、祿豐恐龍谷。

（三）考試時(shí)間及地點(diǎn)

1.筆試時(shí)間

（1）2010年11月6日

上午09：00—11：00《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》

下午14：00—16：00《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》

（2）2010年11月7日

上午09：00—11：00《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》

下午14：00—16：00《旅游政策與法規(guī)》

2.筆試地點(diǎn)：以準(zhǔn)考證上所示考試地點(diǎn)為準(zhǔn)

3.口試時(shí)間：2010年11月—12月期間進(jìn)行

4.口試地點(diǎn)：另行通知

（四）云南省2010年全國導(dǎo)游資格考試成績當(dāng)年有效，不設(shè)補(bǔ)考。

六、考試教材及資料

1.考試教材：云南省旅游局2010年新版《云南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)》、《旅游政策與法規(guī)》、《云南景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游》、《英語導(dǎo)游七彩云南》；國家旅游局人事勞動(dòng)教育司編寫的2008年版《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》。

2.考試資料：云南省旅游局編寫的《2010年云南省全國導(dǎo)游資格考試大綱》及《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題集》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游政策與法規(guī)知識(shí)習(xí)題集》。

七、費(fèi)用

1.楚雄州旅游局導(dǎo)考辦嚴(yán)格按照云南省發(fā)改委、云南省財(cái)政廳2007年下發(fā)的云發(fā)改收費(fèi)〔2007〕557號(hào)文件收取新考考生筆試50元每人每科，口試每人次100元，共收取新考生考務(wù)費(fèi)300元，加試考生教務(wù)費(fèi)每人100元。

2.經(jīng)云南省旅游局資質(zhì)復(fù)核認(rèn)定的各非學(xué)歷旅游培訓(xùn)單位培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格按照國家旅游局相關(guān)規(guī)定和云發(fā)改收費(fèi)〔2009〕260號(hào)文件要求收取學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)，培訓(xùn)課時(shí)不少于216課時(shí)。

八、準(zhǔn)考證領(lǐng)取時(shí)間及地點(diǎn)

2010年10月18日—22日為考生領(lǐng)取準(zhǔn)考證的時(shí)間。逾期不領(lǐng)者，視為自動(dòng)放棄考試資格。

九、命題及評(píng)卷

由云南省導(dǎo)游人員考核評(píng)定委員會(huì)統(tǒng)一組織和安排。

十、成績公布及查詢

云南省旅游局導(dǎo)考辦于2010年12月31日前將考生成績上報(bào)至國家旅游局導(dǎo)考辦審核后，于2011年1月15日公布考試成績，屆時(shí)考生可登錄云南旅游信息網(wǎng)（Ｈttp://www.yunnantourism.com/）查詢考試結(jié)果。

十一、相關(guān)要求

2010年全國導(dǎo)游人員資格考試工作因時(shí)間跨度較長，工作量較大，請(qǐng)各縣市旅游局、旅行社、旅游定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校（院）接到通知后，要高度重視，確定一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真組織本轄區(qū)內(nèi)考生報(bào)名，并把此項(xiàng)工作作為本年度重點(diǎn)工作抓實(shí)、抓好。

十二、聯(lián)系人及電話

聯(lián)系人： 李老師 聯(lián)系電話：3369831

二0一0年六月十三日

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