元旦前，騰訊微博開放新版測(cè)試，試用后頗多感慨。因懶惰拖了一個(gè)半月，才來(lái)寫這篇文章。

整個(gè)2011年，一直有人說(shuō)“新浪微博不行了”“新浪微博滑坡了”。狼來(lái)了喊了一整年，到年末似乎聲音越來(lái)越大，這倒不是什么大災(zāi)變，有可能僅僅是輕微的觸頂回彈，甚至只是上升速度放緩而已。

對(duì)淡出新浪微博的用戶做了幾個(gè)小樣本訪談，原因很雷同，都對(duì)公共話題感到麻木，又厭倦了大路貨轉(zhuǎn)發(fā)。看上去，似乎正印證了“社交才是微博的出路” “騰訊微博才是最后的贏家”，我可不這么想。我訪談的用戶在新浪微博也有自己的社交關(guān)系，同事/同學(xué)/家人等等，小圈子里經(jīng)常發(fā)一些生活類的話題。尤其在淡出新浪之后，他們并沒有回歸原本常泡的人人、豆瓣，或轉(zhuǎn)戰(zhàn)騰訊微博，而是處于一種“什么都玩膩了”的飄忽狀態(tài)，像是被重口味“吃傷到了”……

對(duì)于社交之于微博，我有幾個(gè)觀點(diǎn)：

★國(guó)內(nèi)用戶分享生活的頻度并不高，主打社交牌的話，無(wú)法維持微博的熱度與速度，因此還需要引入公共話題來(lái)調(diào)和信息生態(tài)。加入媒體的基因，會(huì)讓微博這盤菜的口味更香更豐富。

★公共話題與社交網(wǎng)絡(luò)并不是對(duì)立面，被公共話題吸引來(lái)的普通用戶，他也會(huì)自然而然地分享生活并擴(kuò)大社交圖譜。精英的互動(dòng)來(lái)自其話語(yǔ)權(quán)，草根的互動(dòng)來(lái)自其社交關(guān)系，各行各路便是。

★有人說(shuō)公共話題與精英體系壓制了草根的話語(yǔ)權(quán)，這是沒譜的事兒。相對(duì)來(lái)說(shuō)，微博的公開屬性對(duì)個(gè)人分享帶來(lái)干擾更大，隱私問(wèn)題不會(huì)因?yàn)椤澳壳岸际桥笥褌冴P(guān)注我”就變得無(wú)足輕重。

★信息的高速流動(dòng)既是微博最大的魅力，同時(shí)也稀釋了最有價(jià)值的信息，單單靠關(guān)注分組、悄悄關(guān)注并不能根治。從“稀釋”的角度來(lái)看，相對(duì)于公共話題，大量轉(zhuǎn)發(fā)“廉價(jià)娛樂推”對(duì)社交的禍害會(huì)更嚴(yán)重一些。

★援引Twitter創(chuàng)始人Jack Dorsey的觀點(diǎn)：“Twitter一直在為公共對(duì)話提供服務(wù)。社交于我們不是唯一被用戶使用的的部分，我們看到Twitter更多是一個(gè)信息工具?！边@也正是我對(duì)微博客的理解。

歸根結(jié)底，微博的社交化，生活化，都是順?biāo)浦鄣纳鷳B(tài)發(fā)育過(guò)程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)或運(yùn)營(yíng)無(wú)法強(qiáng)行加速，更不可能華麗逆轉(zhuǎn)。不論騰訊喊出“心聲”口號(hào)，還是新浪加強(qiáng)對(duì)生活推的引導(dǎo)，都得在漫長(zhǎng)的時(shí)間里見效。

從急功近利的角度，我更建議新浪在運(yùn)營(yíng)上強(qiáng)化“有時(shí)效性的本地生活信息”。如果用戶能夠以微博的形態(tài)，便捷查詢同城最新的電影/場(chǎng)次、最近的展覽 /演出、名牌打折消息、數(shù)碼新品上架、附近的餐館特價(jià)、酒吧優(yōu)惠……會(huì)不會(huì)有吸引力?發(fā)布消息的認(rèn)證商家只需要按格式發(fā)一條推而已，即便對(duì)網(wǎng)絡(luò)無(wú)知也能輕松應(yīng)對(duì)。

再說(shuō)說(shuō)騰訊微博。對(duì)于騰訊微博、騰訊開放平臺(tái)我一直很好奇，這么大的一個(gè)生態(tài)圈，沒法走馬觀花就得出什么結(jié)論。但既然玩不進(jìn)去騰訊微博，熟悉的人又都在新浪微博，找個(gè)人訪談都沒轍。只好霧里看花。

恰逢騰訊微博新版測(cè)試，跟去圍觀之后，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)贊不絕口。體驗(yàn)版借鑒了Twitter的Phoenix界面風(fēng)格，又有不少創(chuàng)新細(xì)節(jié)，如微群與主界面的結(jié)合，輕巧的消息浮窗提示，人見人愛的清爽UI，干凈流暢到讓人歡喜。這些交互層面的改進(jìn)都還是毛毛雨，真正打動(dòng)我的是“實(shí)驗(yàn)室”，相當(dāng)于用插件的方式來(lái)添加新功能，豐儉由人，拿到足夠的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)后再考慮全面發(fā)布。

這一擊，恰好打在了新浪微博的軟肋之上。新浪微博最大的問(wèn)題不是有人厭倦了，離開了，而是產(chǎn)品越來(lái)越臃腫，像個(gè)三四百斤的胖婦人。新浪的想法太多，目標(biāo)太多，試錯(cuò)也太多。每一項(xiàng)新功能的推出都滿足了一部分用戶，也讓另一部分人抱怨然后無(wú)視。不斷的疊加與試錯(cuò)，堆積成山，產(chǎn)品重得喘不過(guò)氣來(lái)，至少帶來(lái)三條隱性傷害：

1、產(chǎn)品被塞得太滿，新功能的插入不便，阻滯了更多試驗(yàn)進(jìn)行

2、界面元素太多，分散了用戶注意力，試驗(yàn)效果受到干擾

3、即便發(fā)現(xiàn)了什么潛在機(jī)會(huì)，受限于產(chǎn)品復(fù)雜度，也很難快速集中突擊

我在12月底的一條微博對(duì)此評(píng)價(jià)道：騰訊微博的新架構(gòu)能容忍更靈活，更敏捷的嘗試，并在一擊而中后更迅猛地發(fā)力。它現(xiàn)在還不能打敗新浪微博，但制造了“未來(lái)有可能”打敗新浪微博的機(jī)會(huì)——在以前，連這個(gè)機(jī)會(huì)都是完全沒有的。騰訊借改版輕裝上陣，勇敢探索和新浪微博不一樣的打法，產(chǎn)品架構(gòu)強(qiáng)有力地支持了冒險(xiǎn)精神。給出一年，兩年時(shí)間，未嘗沒有翻盤的可能……俗話說(shuō)一命二運(yùn)三架構(gòu)嘛。

反觀新浪微博，作為市場(chǎng)領(lǐng)先者，作為和Twitter差異越來(lái)越大，獨(dú)一無(wú)二的中國(guó)式微博產(chǎn)品，“高處不勝寒”正是最迷惘之處。我本人是新浪微博的鐵粉，但在兩年多的使用中，并未發(fā)現(xiàn)它有著鮮明的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品價(jià)值觀、產(chǎn)品原則性;或者說(shuō)“有求必應(yīng)”就是新浪的風(fēng)格。用戶要什么，運(yùn)營(yíng)要什么，政府要什么，領(lǐng)導(dǎo)要什么，新浪就加什么。最后做出來(lái)的產(chǎn)品雖能滿足“各方面需求”，卻是個(gè)氣味混亂的大拼盤。值此觸頂之際，正當(dāng)是新浪銳意探索之時(shí)，產(chǎn)品的笨重卻拖得跨不開步子。

說(shuō)白了，這還是基因在骨子里作祟。誰(shuí)在臺(tái)前代表新浪微博?陳彤?曹國(guó)偉?又有哪個(gè)產(chǎn)品大牛手掌微博實(shí)權(quán)?對(duì)比清一色產(chǎn)品出身的騰訊高管，新浪微博雖遙遙領(lǐng)先，卻過(guò)早患上三高。即便無(wú)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“產(chǎn)品三高”對(duì)急于靠微博營(yíng)收提振股價(jià)，分拆上市的新浪來(lái)說(shuō)，亦是極大拖累，人胖體虛打不動(dòng)拳。

坊間盛傳，新浪微博今年會(huì)開放個(gè)性化的顯示廣告業(yè)務(wù)，又有流言說(shuō)，廣告公司摩拳擦掌興奮得很喲。對(duì)于微博廣告能賺錢，我不懷疑，追隨 Facebook的輝煌則無(wú)可能。微博的信息焦點(diǎn)過(guò)于集中，頁(yè)面結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)潔，用戶行為過(guò)于單一，顯示廣告的天花板不算太高。即便照著Twitter的另類銷售套路來(lái)，國(guó)內(nèi)客戶又無(wú)此覺悟。

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