易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

職位性質(zhì)： 全職

工作經(jīng)驗(yàn)： 不限

招聘人數(shù)： 1

薪資待遇： 面議

工作地點(diǎn)： 上海

學(xué)歷要求： 本科

語(yǔ)言要求： 不限

簡(jiǎn)歷要求： 中文

職位關(guān)鍵字：催收

崗位職責(zé)：

1、處理信用卡逾期欠款賬戶，通過(guò)電話提醒、函告、外訪等方式與信用卡逾期客戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)、督促客戶及時(shí)、正確的繳還欠款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行卡中心制定的工作計(jì)劃，并達(dá)成各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)；

3、準(zhǔn)確記錄與客戶接觸的過(guò)程和信息，獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息；

4、總結(jié)和分享催收經(jīng)驗(yàn)，為催收流程改進(jìn)、話術(shù)改良和系統(tǒng)優(yōu)化提供建議；

5、對(duì)所在城市在催收過(guò)程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理；

6、完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。

任職資格：

1.大學(xué)本科及以上;

2.有信用卡催收工作經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡知識(shí)；

4. 具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力；

5.通過(guò)銀行從業(yè)資格證《公共基礎(chǔ)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目者優(yōu)先考慮。

崗位申請(qǐng)請(qǐng)登錄：http://citicbank.jobkoo.com/job/11371/

更多信息請(qǐng)查看上海銀行招聘考試網(wǎng)