如前所述，每個(gè)人的一生都會(huì)經(jīng)歷不同的應(yīng)激，如果對(duì)應(yīng)激適應(yīng)不良就可能引起心身疾病。護(hù)理人員有責(zé)任通過(guò)各種手段和方法，幫助護(hù)理對(duì)象減輕應(yīng)激反應(yīng)，提高應(yīng)對(duì)能力，維持心身平衡。

1．住院患者常見(jiàn)的應(yīng)激源 以下各項(xiàng)均可成為住院患者的應(yīng)激源。

（1）陌生的環(huán)境：對(duì)周圍環(huán)境不熟悉，對(duì)醫(yī)護(hù)人員不了解，對(duì)醫(yī)院作息制度不適應(yīng)，及生活方式的改變等。

（2）疾病的威脅：如嚴(yán)重疾病、手術(shù)、疼痛、致殘的可能等都給患者造成生理和心理的威脅。

（3）與外界的隔離：如失去重要的社會(huì)角色，與家庭及親人的分離，缺乏必要的溝通，感覺(jué)得不到醫(yī)護(hù)人員的重視等。

（4）信息的缺乏：對(duì)診斷、檢查、治療及護(hù)理措施不清楚，對(duì)一些醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)不理解，提出的疑問(wèn)得不到滿意的答復(fù)等。

（5）自尊的喪失：因患病而喪失自理能力，需由他人照顧，并不能按自己的意愿形式等。

（6）醫(yī)護(hù)人員的不良情緒或不良行為：醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的忽視、冷漠，言行不一致，業(yè)務(wù)技術(shù)水平欠佳等。

2．如何幫助患者適應(yīng)應(yīng)激

（1）評(píng)估患者應(yīng)激反應(yīng)的程度、持續(xù)時(shí)間、過(guò)去的應(yīng)對(duì)方式及可以得到的社會(huì)支持，協(xié)助患者找出應(yīng)激源，以便采取積極有效的應(yīng)對(duì)方式。

（2）幫助患者適應(yīng)住院環(huán)境。為患者創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全的病室環(huán)境；主動(dòng)熱情地接待患者，介紹有關(guān)規(guī)章制度和負(fù)責(zé)的醫(yī)生、護(hù)士，減輕患者的陌生感和孤獨(dú)感。

（3）保持患者良好的自我形象。應(yīng)尊重患者，協(xié)助患者保持整潔的外表，適當(dāng)照顧患者原有的生活習(xí)慣，改善患者的自我形象，讓患者參與治療和護(hù)理計(jì)劃，維護(hù)他們的自尊和自信。

（4）加強(qiáng)護(hù)理人員自身的素質(zhì)修養(yǎng)。善于了解患者的需要，做值得患者信賴的知心朋友，不斷提高專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能水平，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并準(zhǔn)確解決問(wèn)題。

（5）提供疾病的相關(guān)信息。主動(dòng)了解患者的心理、生理感受，耐心解答患者的疑問(wèn)；進(jìn)行疾病診斷、檢查、治療及護(hù)理措施的知識(shí)教育，并指導(dǎo)患者運(yùn)用適當(dāng)?shù)男睦砗蜕矸佬l(wèi)機(jī)制，如運(yùn)用松弛療法來(lái)減輕焦慮的程度。

（6）協(xié)助患者建立良好的人際關(guān)系。鼓勵(lì)患者與醫(yī)護(hù)人員及同室病友融洽相處，動(dòng)員家屬及社會(huì)支持系統(tǒng)的關(guān)心和幫助，組織慢性病和腫瘤患者參加有關(guān)康復(fù)團(tuán)體。

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