通人社考〔2014〕35號

各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局、住房保障和房產(chǎn)管理局，市各有關(guān)單位：

根據(jù)江蘇省人力資源和社會保障廳、江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于2014年度物業(yè)管理師資格考試工作有關(guān)事項的通知》（蘇人社發(fā)〔2014〕155號）精神，為做好我市2014年度物業(yè)管理師資格考試考務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、組織工作

2014年度物業(yè)管理師資格考試工作由南通市人力資源和社會保障局、南通市住房保障和房產(chǎn)管理局共同負(fù)責(zé)。市人力資源和社會保障局、市住房保障和房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)考試報名資格初審。省人力資源和社會保障廳會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)報名資格的終審。具體考務(wù)工作由南通市人事考試中心組織實施。

二、考試時間、科目及考點設(shè)置

2014年度物業(yè)管理師資格考試時間定于9月6日、9月7日兩天，具體考試時間和科目為：

9月6日上午09：00～11：30物業(yè)管理基本制度與政策

9月6日下午02：00～04：30物業(yè)經(jīng)營管理

9月7日上午09：00～11：30物業(yè)管理綜合能力

9月7日下午02：00～05：00物業(yè)管理實務(wù)

考試考點設(shè)置視報名情況確定，具體考點地址詳見準(zhǔn)考證。

三、報考條件

（一）凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備以下條件之一者，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試（報考級別為考全科，即考4科）：

1.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年。

2.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年。

3.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年。

4.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年。

5.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年。

6.取得經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年。

7.取得其他專業(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。

（二）凡符合上述有關(guān)報名條件，并于2004年12月31日前評聘工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試（報考級別為免2科，即考2科）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)職稱不予認(rèn)可

（三）報考條件中所列學(xué)歷要求必須是國家教育行政部門認(rèn)可的國民教育序列學(xué)歷，其中高中（含職高）學(xué)歷、技工技師學(xué)歷及黨校學(xué)歷不予認(rèn)可。有關(guān)工作年限的要求是指報名人員取得學(xué)歷前后從事本專業(yè)工作時間的總和，按滿周年計算，其截止日期為2014年12月31日（滿12個月為一年）。獲得畢業(yè)證前的實習(xí)時間不列入計算。

四、報名組織

（一）報名及支付方式：

2014年物業(yè)管理師資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)將采用國家人社部人事考試中心統(tǒng)一報名系統(tǒng)進(jìn)行報名，全國專業(yè)技術(shù)人員資格考試報名服務(wù)平臺（http://zg.cpta.com.cn）是國家報名系統(tǒng)唯一服務(wù)網(wǎng)站，相關(guān)報名鏈接請登錄南通人事考試網(wǎng)（http://www.ntpta.gov.cn）查看。

根據(jù)人力資源和社會保障部人事考試中心《關(guān)于使用統(tǒng)一報名平臺開展資格考試網(wǎng)上報名試點工作的通知》（人考中心函〔2014〕6號）精神，全國統(tǒng)一報名系統(tǒng)檔案庫僅包含成績有效期內(nèi)報考人員檔案信息，凡在網(wǎng)報檔案庫中存在檔案信息的為老考生，網(wǎng)報檔案庫中無檔案信息的，一律按新報考人員處理。2014年物業(yè)管理師資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)檔案庫只包含2012年和2013年報考人員檔案信息。

1.新考生[指首次報名參加考試者、或更改報考級別的、或2012年之前（不含2012年）報名成功繳費的考生，報名表上“考生類型”為新考生，無檔案號。下同]采取先網(wǎng)上報名、上傳電子照片，再現(xiàn)場資格審核，最后網(wǎng)上支付的形式。

新考生報名時間：2014年6月15日～6月21日

新考生支付時間：2014年6月22日～6月26日

報名和支付網(wǎng)址：http://www.ntpta.gov.cn。

2.老考生[指2012年和2013年已報名且資格審核合格并成功繳費的，報名表上“考生類型”為老考生，且有檔案號的，其中不含更改報考級別的人員。下同]直接進(jìn)行網(wǎng)上報名、上傳電子照片和網(wǎng)上支付，無需現(xiàn)場資格審核，經(jīng)網(wǎng)上支付成功后即完成報名。

老考生報名時間：2014年6月15日～6月21日

老考生支付時間：2014年6月15日～6月26日

報名和支付網(wǎng)址：http://www.ntpta.gov.cn。

（二）網(wǎng)上報名流程：

1．新考生網(wǎng)上報名流程

步驟一，網(wǎng)上報名填寫報名信息和上傳電子照片后，網(wǎng)上打印報名表；

步驟二，帶齊報名材料，于規(guī)定時間內(nèi)到規(guī)定的現(xiàn)場資格審核點（初審）審核報名資格；逾期未審核者，一律作報名自動放棄處理。

步驟三，現(xiàn)場資格審核合格人員，按合格回執(zhí)單上要求務(wù)必于規(guī)定時間內(nèi)完成網(wǎng)上支付；逾期未完成支付者，一律作報名自動放棄處理。

步驟四，初審合格人員需等待7月中旬省廳終審結(jié)果下發(fā)，終審結(jié)果下發(fā)后，將及時電話（手機）聯(lián)系終審有問題考生并根據(jù)終審結(jié)果通知其進(jìn)行資格終審復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后方可獲得報名資格，否則一律取消報考資格。

2.新考生現(xiàn)場資格審核點初審工作流程

步驟一，先到“行業(yè)主管局（房管局）初審處”提交材料初審；

步驟二，再到“人力資源和社會保障局復(fù)審處”提交材料復(fù)審；

步驟三，審核通過，到“材料收取處”登記上交報名材料，并領(lǐng)取初審合格考生回執(zhí)單，審核結(jié)束。

3．老考生網(wǎng)上報名流程

老考生（2012年和2013年已報名且資格審核合格并成功繳費的考生，且不可更改往年報考級別，打印的報名表顯示有老考生檔案號或考生類型為老考生）報名，只要在網(wǎng)上報名時填寫往年考試的身份證號、姓名、檔案號以及今年報考科目及其他各項報名信息，上傳電子照片，經(jīng)網(wǎng)上支付成功后即完成報名，不需再提交其他報考證明材料進(jìn)行現(xiàn)場資格審核。對于上年度檔案號遺忘者，可在南通人事考試網(wǎng)（www.ntpta.gov.cn）“成績查詢”欄目憑身份證號碼查詢本人檔案號。檔案號是滾動管理的依據(jù)，請考生保管好，以備下年度報考時使用。

如老考生報名表無檔案號，網(wǎng)上報名時請仔細(xì)核對身份證號、報考級別等信息是否與往年報名信息一致。

（三）新考生現(xiàn)場資格審核（初審）安排：

資格審核時間：2014年6月22日（上午9：00～11：30，下午2：00～5：00）。

資格審核地點：南通市政務(wù)中心裙樓服務(wù)大廳三樓E074、E073、E038窗口（市工農(nóng)南路150號）。

（四）新考生現(xiàn)場資格初審提供材料：

（1）網(wǎng)上在線打印的2014年度報名表（考生務(wù)必如實填寫，為確保報名表條形碼清晰，請在報名結(jié)束前用激光打印機打印好報名表，報名表請勿彩打。同時報名表“單位意見”一欄根據(jù)報名條件準(zhǔn)確填寫業(yè)務(wù)工作年限證明及加蓋單位公章，供現(xiàn)場資格審核參考）；

（2）本人近期2寸同底（同報名上傳的電子照片）免冠照片1張（請貼好于報名表右上角）；

（3）相應(yīng)的學(xué)歷證書原件及復(fù)印件（非脫產(chǎn)非全日制院校畢業(yè)生應(yīng)同時提供人事檔案內(nèi)的由檔案管理部門蓋章的畢業(yè)生學(xué)籍登記表復(fù)印件或教育部學(xué)信網(wǎng)http://www.chsi.com.cn/網(wǎng)上學(xué)歷證書電子注冊備案表打印件，中專學(xué)歷須同時提供人事檔案內(nèi)的由檔案管理部門蓋章的畢業(yè)生學(xué)籍登記表復(fù)印件），專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書（職稱證書）原件及復(fù)印件（限工程類或經(jīng)濟類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)職稱不予認(rèn)可）；

（4）本人身份證（或軍官證）原件及復(fù)印件；

（5）有2個以上學(xué)歷的或參加工作后又取得高一級別學(xué)歷的報名者應(yīng)同時提供本人前學(xué)歷原件證明材料。

（五）網(wǎng)上報名信息填寫及修改注意事項：

1.考生在網(wǎng)上報名時，一定要注意所填信息的準(zhǔn)確性。姓名、身份證號、工作單位、報考專業(yè)、報考科目、報考級別等重要報名信息務(wù)必準(zhǔn)確、詳細(xì)填寫，聯(lián)系電話填寫本人手機號碼，如由本人填寫錯誤造成無法及時聯(lián)系、貽誤報考等情況，后果由考生自負(fù)。

信息修改重要說明：

（1）考生注冊信息原則上禁止修改。注冊信息確需修改的，須向人事考試部門提供公安部門證明方可修改，請報考人員填寫注冊信息時謹(jǐn)慎填寫。

（2）考生網(wǎng)上報名信息在報名表未打印前（報名信息確認(rèn)前），考生可自行修改有關(guān)信息（身份證號、姓名除外）。工作單位請考生謹(jǐn)慎細(xì)致填寫，一旦報名信息錄入報名系統(tǒng)后，不予修改工作單位。信息項中“性別、報考級別、報考專業(yè)、報考科目、聯(lián)系電話（手機）、電子照片”等屬于需修改的重要信息，考生報名電子照片按要求處理好并完成上傳后，需更改照片的或報名信息已確認(rèn)（報名表已打?。┬枰薷囊陨现匾畔⒌?，請至南通人事考試網(wǎng)首頁“資料下載”一欄下載《網(wǎng)上報名信息修改申請表》，認(rèn)真填寫并貼好身份證復(fù)印件，由考生本人攜帶身份證或委托代理人攜帶考生本人身份證和代理人身份證到現(xiàn)場申請辦理信息更改手續(xù)，更改信息辦理時間：2014年6月15日—6月21日上午9：30-11：30，下午2：00-5：00（節(jié)假日正常休息，不辦理），地點：南通市人事考試中心1016室（南通市工農(nóng)南路150號市政務(wù)中心主樓10樓），考生請于提交信息更正申請表后1-2個小時登陸網(wǎng)報系統(tǒng)自行修改信息并再次確認(rèn)，其余報名信息不影響報考審核。

（3）繳費之前，請再次確認(rèn)報名信息的準(zhǔn)確性，一旦繳費成功，所有報名信息一律不可以修改。現(xiàn)場資格審核期間，一律不予修改信息?？忌鷪竺麛?shù)據(jù)上報國家之后，一律不予修改信息。報名信息請仔細(xì)填寫，如有弄虛作假者，一經(jīng)查實，后果由考生自負(fù)，且支付的報名費用不予退回。

根據(jù)國家人力資源和社會保障部人考中心函〔2010〕45號文件精神，全國類專業(yè)技術(shù)人員資格考試信息修改說明要求：凡考試結(jié)束后，應(yīng)考人員發(fā)現(xiàn)因本人報名時的原因造成報考信息與身份證、姓名等重要信息不一致的，證書信息修改由相關(guān)考試注冊管理機構(gòu)負(fù)責(zé)處理，人事考試部門將不予修改其任何報考信息。

2.報名參加考試的人員應(yīng)對照報考條件認(rèn)真自我檢查報考資格，現(xiàn)場資格審核時如對報考人員申報材料有疑義，需報考人員根據(jù)審核結(jié)果及時核補。如果在省終審中被查出不具備報考條件而被取消報考資格者，所支付的報名費用將不再退回。

3.凡使用假學(xué)歷、假證書（偽造、涂改等）的報名者在資格審核過程中一旦被查出，假證書將予以沒收，個人報名信息將錄入全省假證庫，并視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任，且支付的報名費用不再退回。

（六）準(zhǔn)考證下載打印。考生于2014年9月1日起登陸南通人事考試網(wǎng)（http://www.ntpta.gov.cn）下載打印“準(zhǔn)考證”，并按“準(zhǔn)考證”規(guī)定的時間和地點，憑本人身份證（或有效期內(nèi)的臨時身份證）和“準(zhǔn)考證”參加考試，兩證齊全方可進(jìn)入考場。

（七）注冊、報名電子照片處理及上傳要求：

1.照片為考生本人大頭正面免冠近照（證件照），背景色要選用藍(lán)色或白色或紅色作為底色；

2.照片大小像素等信息要進(jìn)行編輯裁剪，全國網(wǎng)報系統(tǒng)已實現(xiàn)了考生注冊和報名的電子照片資源共享功能，報名系統(tǒng)內(nèi)不在對考生電子照片進(jìn)行審核，考生可登錄中國人事考試網(wǎng)、或江蘇省人事考試網(wǎng)、或南通人事考試網(wǎng)自行下載證件照片審核工具軟件，報考人員在注冊上傳照片前，必須預(yù)先使用該軟件進(jìn)行照片審核處理，只有通過審核處理后新生成的報名照片才能被網(wǎng)報平臺識別，沒有按照要求處理的電子照片將無法登錄報名系統(tǒng)完成報名；

3.嚴(yán)禁上傳風(fēng)景照或生活照或藝術(shù)照，頭像后不能出現(xiàn)雜物；

4.嚴(yán)禁上傳使用攝像頭等非專業(yè)攝像裝置拍攝的電子照片；

5.確保處理編輯好的電子照片頭像輪廓清晰，不能模糊，照片上嚴(yán)禁出現(xiàn)姓名、號碼和印章痕跡。

（八）有關(guān)網(wǎng)上報名的具體流程、操作方法請參見“網(wǎng)上報名指南”、網(wǎng)上支付“常見問題、在線咨詢”等有關(guān)提示。

五、考試科目及管理模式

物業(yè)管理師資格考試共設(shè)《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)管理實務(wù)》4個科目，其中《物業(yè)管理實務(wù)》科目考試時間為3個小時，其余3個科目的考試時間均為2.5個小時。

考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法。參加4個科目考試的人員必須在連續(xù)2個考試年度內(nèi)通過全部應(yīng)試科目為合格；免試部分科目（參加2個科目考試，級別為免2科）的人員必須在1個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目為合格。

參加全部科目考試（即不符合免試資格）的考生報考級別須考4科，符合免試條件的考生報考級別須免2科。報考級別不可隨意更改，如需更改往年報考級別，須以新考生身份重新報名，并攜帶審核材料進(jìn)行現(xiàn)場資格審核，且滾動年度內(nèi)的成績一律作廢。

六、試題題型及答題方式

《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》科目為客觀題，在普通答題卡上作答；《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)管理實務(wù)》科目為客觀題與主觀題混合試卷，在專用答題卡上作答，考生答題前須認(rèn)真閱讀作答須知（答題卡首頁），在指定答題區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域作答無效。

考生應(yīng)考時，可攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、無聲無文本編輯功能的計算器等文具，其他物品應(yīng)統(tǒng)一放置于考場指定處?？忌皣?yán)禁攜帶資料及手機等通訊工具入座，違者按人社部12號部令規(guī)定的違紀(jì)違規(guī)行為處理?！贝痤}所用草稿紙由考點統(tǒng)一發(fā)放、回收。

七、教材征訂

考試指定用書的征訂可登陸中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)（www.ecpmi.org.cn）查詢當(dāng)?shù)劁N售信息。應(yīng)考人員參加相關(guān)培訓(xùn)堅持自愿原則。參加考前培訓(xùn)班，應(yīng)選擇教學(xué)水平高、師資強，具有培訓(xùn)資格和良好聲譽的培訓(xùn)機構(gòu)，以免承受不必要的損失。

八、收費事宜

（一）根據(jù)江蘇省物價局、江蘇省財政廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家降低部分行政事業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)文件的通知》（蘇價費〔2013〕332號）精神，2014年度物業(yè)管理師資格考試收費標(biāo)準(zhǔn)為：《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》兩科按71元/科、《物業(yè)管理綜合能力》、《物業(yè)管理實務(wù)》兩科按75元/科、報名費按每人10元收取。

（二）收費票據(jù)，請考生憑身份證和準(zhǔn)考證于考試結(jié)束一個月后左右到南通市政務(wù)中心裙樓服務(wù)大廳三樓E074窗口（市工農(nóng)南路150號）領(lǐng)取。

九、其他

報考咨詢請先查看南通人事考試網(wǎng)咨詢臺的“考生留言”欄內(nèi)的相關(guān)信息或通過網(wǎng)上“考生留言”欄咨詢。

成績查詢:南通人事考試網(wǎng)www.ntpta.gov.cn。

南通市人力資源和社會保障局

南通市住房保障和房產(chǎn)管理局

2014年6月13日

2014年度專業(yè)技術(shù)資格考試全國統(tǒng)一網(wǎng)報須知

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