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秘書商務(wù)秘書常識:商務(wù)秘書的素質(zhì)要求與行為規(guī)范
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:814 次 日期:2014-06-06 13:28:16
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一、商務(wù)秘書的職業(yè)道德

1、職業(yè)道德:行為規(guī)范的總和,包括職業(yè)責(zé)任、職業(yè)情感、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)能力

2、商務(wù)秘書職業(yè)道德:愛崗敬業(yè),忠于職守,自覺履行自己的職責(zé);誠實(shí)守信,恪盡職責(zé),把握分寸;積極主動,當(dāng)好參謀助手;遵守紀(jì)律,嚴(yán)守秘密,守時(shí)守信;謙虛謹(jǐn)慎,團(tuán)結(jié)互助,踏實(shí)細(xì)致;實(shí)事求是,保持默契;勤奮好學(xué),不斷進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。

二、商務(wù)秘書的知識結(jié)構(gòu)

基礎(chǔ)知識:社會科學(xué)、自然科學(xué)

相關(guān)知識:金融、法律、經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)

專業(yè)知識:語言文字、實(shí)務(wù)、禮儀、公共關(guān)系、會議學(xué)、信息學(xué)、文書學(xué)、檔案學(xué)、OA、企業(yè)相關(guān)知識

三、秘書的能力素質(zhì)

1、表達(dá)與溝通能力

2、辦事能力

3、輔助管理能力

4、交際公關(guān)能力

5、操作能力

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