甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶(hù)著想，一切為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題為目的，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議時(shí)間

乙方為甲方提供電腦維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，時(shí)間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，共計(jì)______月。

二、協(xié)議內(nèi)容

1．乙方按協(xié)議時(shí)間為甲方提供上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)電腦服務(wù)（服務(wù)范圍見(jiàn)附件），每月的第一周內(nèi)提供上門(mén)保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作；

2．除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在協(xié)議時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方無(wú)償提供上門(mén)服務(wù)；乙方上門(mén)時(shí)間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭(zhēng)在48小時(shí)內(nèi)解決故障；

3．甲方對(duì)乙方的服務(wù)人員身份進(jìn)行確認(rèn)（如工作證，胸卡或委托書(shū)等），否則工作人員的行為對(duì)甲方造成的損失不負(fù)責(zé)任；

4．甲方應(yīng)該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說(shuō)明書(shū)，驅(qū)動(dòng)程序等）；

5．乙方無(wú)償為甲方提供技術(shù)支持，故障排除，技術(shù)顧問(wèn)等電話(huà)服務(wù)；

6．乙方為甲方服務(wù)的范圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡(luò)正常工作；

（2）甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時(shí)乙方可以代購(gòu)，甲方也可以自已購(gòu)買(mǎi)，但必須經(jīng)過(guò)乙方的確定型號(hào)無(wú)誤后方可；

（3）乙方必須負(fù)責(zé)調(diào)試，保證機(jī)器的正常工作；

（4）乙方電話(huà)指導(dǎo)甲方使用人員排除；

（5）當(dāng)甲方因?yàn)橐曳降男袨樵斐蓳p失時(shí)，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

甲方在協(xié)議生效之日起向乙方一次性交付全部服務(wù)費(fèi)用，_________元／臺(tái)×_________臺(tái)×_________月=_________元人民幣，共計(jì)大寫(xiě)_________整；乙方為甲方提供費(fèi)用票據(jù)。

四、其他

1．甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應(yīng)友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2．本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3．本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4．協(xié)議期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)，大地震，洪水等），雙方確實(shí)無(wú)法履行協(xié)議時(shí)，協(xié)議自行無(wú)效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：____________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：____________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

乙方有__________電腦一臺(tái)，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______________維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)成如下維修服務(wù)條款：

一、合同期限：本合同的有限期為_(kāi)____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

二、合同金額：按附表的電腦維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

三、付款方式：本合同實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本合同時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_____元。（注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)， 每次上門(mén)維修服務(wù)完成后還需按附表付清當(dāng)次的上門(mén)服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)。）

四、乙方可享受的權(quán)利（甲方的義務(wù)）

1．在合同履行期間，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障（注：如需更換配件，配件費(fèi)由乙方支付），并免費(fèi)回答乙方在使用本電腦過(guò)程中提出的問(wèn)題。

2．在合同履行期間，乙方可打電話(huà)向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問(wèn)題（乙方必須向甲方提供合同編號(hào)），并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件（軟盤(pán)由乙方自備）。

3．在合同履行期間，當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維修服務(wù)電話(huà)后，長(zhǎng)寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶(hù)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)； 其他地區(qū)的用戶(hù)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù)（按正規(guī)單位上班時(shí)間計(jì)算）。

4．對(duì)于乙方有故障的電腦，如屬部件級(jí)（如本店有需更換的備件）更換、軟件恢復(fù)及用戶(hù)使用問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)解決。

5．對(duì)于沒(méi)有維修備件可當(dāng)場(chǎng)更換的電腦， __________電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復(fù)。

6．在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒(méi)有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護(hù)服務(wù)，甲方每_____個(gè)月應(yīng)對(duì)乙方所保修的電腦做例行檢查（維護(hù)）一次。

本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效，到合同期滿(mǎn)時(shí)自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。

甲方（簽名或蓋章）：__________

乙方（簽字或蓋章）：__________

__________年_________月_____日

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