崗位名稱:營業(yè)室主任、會(huì)計(jì)主管
部門:支行
職位類別:社會(huì)招聘
招聘單位:濟(jì)南
工作地點(diǎn):濟(jì)南
有效期至:2013-12-25
職責(zé)
1.管理網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營工作，對柜面重要事項(xiàng)按照規(guī)定進(jìn)行管理和授權(quán)；
2.做好網(wǎng)點(diǎn)柜員管理，嚴(yán)格崗位分工，規(guī)范柜面操作，做好事中監(jiān)控和事后監(jiān)督工作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；
3.協(xié)助落實(shí)分行制定的各項(xiàng)柜面服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，處理客戶投訴和客戶關(guān)注事件，并向分行和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告突發(fā)事件；
4.管理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場，統(tǒng)籌安排柜面窗口設(shè)置，合理分工，調(diào)度柜員、大堂經(jīng)理等做好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理，達(dá)到客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
要求
1.2年以上銀行會(huì)計(jì)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉運(yùn)營條線相關(guān)金融法律法規(guī)，有良好的服務(wù)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力；
3.符合我行親屬回避制度的相關(guān)規(guī)定。
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