（科目代碼：826）

一、考試性質(zhì)

管理學是為招收教育經(jīng)濟與管理專業(yè)碩士生入學設置的考試課程。其目的是為了測試考生是否具備攻讀本專業(yè)學位的基本素質(zhì)，一般能力與培養(yǎng)潛能。評價的標準是高等學校本科畢業(yè)生所能達到管理學課程及格及及格以上水平。

二、考試要求

　　要求考生較為全面系統(tǒng)地掌握管理的基本概念與技能，具備較強的分析與解決實際管理問題的能力。

三、參考書目

1.周三多：《管理學》，高等教育出版社，2010年，第三版。

2.周三多：《管理學——原理與方法》，復旦大學出版社，2008年，第五版。

四、考試內(nèi)容

　　本科目考試范圍為管理學基礎(chǔ)知識。要求考生對大綱中規(guī)定的內(nèi)容有一定的了解與掌握，并能在理解的基礎(chǔ)上結(jié)合管理實際分析和靈活地運用。主要內(nèi)容包括：

第一章管理活動與管理理論

第一節(jié) 管理活動

一、管理的定義

二、管理的職能

三、管理者的角色與職能

四、管理的屬性

第二節(jié) 管理理論的形成和發(fā)展

一、古典管理理論

二、行為管理理論

三、系統(tǒng)管理理論

四、權(quán)變管理理論

第二章道德與社會責任

第一節(jié) 道德概述

一、道德的定義

二、四種道德觀

第二節(jié) 影響管理者道德素質(zhì)的因素

一、道德發(fā)展階段

二、個人特征

三、結(jié)構(gòu)變量

四、組織文化

五、問題強度

第三節(jié)提高員工道德素質(zhì)的途徑

一、挑選高素質(zhì)的員工

二、建立道德準則和決策規(guī)則

三、在道德方面領(lǐng)導員工

四、設定工作目標

五、對員工進行道德教育

六、對績效進行全面評價

第四節(jié)社會責任概述

一、社會責任的定義

二、兩種社會責任觀

三、社會責任與經(jīng)營業(yè)績

第五節(jié)社會責任的具體體現(xiàn)

一、對環(huán)境的責任

二、對員工的責任

第三章決策

第一節(jié) 決策的定義

一、決策的定義

二、決策的原則

三、決策的依據(jù)

第二節(jié)決策的類型

一、長期決策與短期決策

二、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務決策

三、集體決策與個人決策

四、初始決策與追蹤決策

五、程序化決策與非程序化決策

六、確定型決策、風險決策與不確定型決策

第三節(jié)決策的理論

一、古典決策理論

二、行為決策理論

三、當代決策理論

第四節(jié)決策的過程

一、識別機會或診斷問題

二、識別目標

三、擬定備選方案

四、評估備選方案

五、做出決定

六、選擇實施戰(zhàn)略

七、監(jiān)督和評估

第五節(jié)決策的方法

一、集體決策方法

二、有關(guān)活動方向的決策方法

三、有關(guān)活動方案的決策方法

第四章計劃與計劃工作

第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)

一、計劃的概念

二、計劃的決策

三、計劃的性質(zhì)

第二節(jié)計劃的類型

一、長期計劃和短期計劃

二、業(yè)務計劃、財務計劃和人事計劃

三、戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃

四、具體計劃與指導性計劃

五、程序性計劃與指導性計劃

六、計劃的層次體系

第三節(jié)計劃編制過程

一、確定目標

二、認清現(xiàn)在

三、研究過去

四、預測并有效地確定計劃的重要前提條件

五、擬定和選擇可行的行動計劃

六、制定主要計劃

七、制定派生計劃

八、制定預算，用預算使計劃數(shù)字化

第四節(jié) 計劃的組織實施

一、目標管理

二、滾動計劃法

第五章組織設計

第一節(jié)組織與組織設計

一、組織設計的必要性分析

二、組織設計的任務和原則

三、組織設計的影響因素

第二節(jié)組織的部門化

一、組織部門化的基本原則

二、組織部門化的基本形式與特征比較

第三節(jié)組織的層次化

一、組織的層次化與管理幅度

二、組織的層次化與集分權(quán)

三、組織的層次化與結(jié)構(gòu)的有機化

第六章人力資源管理

第一節(jié)人力資源計劃

一、人力資源計劃的任務

二、人力資源計劃的過程

三、人力資源計劃的人員配備原則

第二節(jié)員工的招聘

一、員工的招聘標準

二、員工招聘的來源與方法

三、員工的解聘

第三節(jié)人員的培訓

一、人員培訓的目標

二、人員培訓的方法

第四節(jié)績效評估

一、績效評估的定義和作用

二、績效評估的程序與方法

第五節(jié)職業(yè)計劃與發(fā)展

一、職業(yè)計劃與發(fā)展的意義和特點

二、職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點

三、有效管理職業(yè)生涯的方法

第七章組織變革與組織文化

第一節(jié)組織變革的一般規(guī)律

一、組織變革的動因

二、組織變革的類型和目標

三、組織變革的內(nèi)容

第二節(jié)管理組織變革

一、組織變革的過程與程序

二、組織變革的阻力及其管理

三、組織變革中的壓力及其管理

四、組織沖突及其管理

第三節(jié)組織文化及其發(fā)展

一、組織文化的概念及其特征

二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

三、組織文化的功能與塑造途徑

第八章 領(lǐng)導概論

第一節(jié) 領(lǐng)導的內(nèi)涵

一、領(lǐng)導與管理

二、領(lǐng)導的作用

三、領(lǐng)導者與追隨者

第二節(jié)領(lǐng)導者的類型

一、權(quán)力與領(lǐng)導

二、管理制度權(quán)力集中與分散相對立的領(lǐng)導者

三、維持與創(chuàng)新相對立的領(lǐng)導者

第三節(jié)領(lǐng)導方式及其理論

一、領(lǐng)導方式的基本類型

二、領(lǐng)導方式行為論

三、領(lǐng)導方式情景論

第九章 激勵

第一節(jié)激勵的原理

一、激勵的概念與對象

二、激勵與行為

三、激勵產(chǎn)生的內(nèi)因與外因

四、需要的管理學意義

五、X理論與Y理論

第二節(jié)激勵的內(nèi)容理論

一、需要層次論

二、雙因素論

三、后天需要論

第三節(jié)激勵的過程理論

一、公平理論

二、期望理論

第四節(jié)激勵的強化理論

一、正強化

二、負強化

第五節(jié)激勵的一般形式和務實

一、激勵的一般形式

二、當代若干激勵實務

第十章 溝通

第一節(jié)溝通的原理

一、溝通及其過程

二、組織中的溝通

三、組之間的溝通

第二節(jié)管理組織溝通

一、有效溝通的障礙

二、有效溝通的實現(xiàn)

第三節(jié)組織沖突與談判

一、沖突的原因

二、沖突的管理

三、有效談判的實現(xiàn)

第十一章 控制與控制過程

第一節(jié)控制活動

一、控制的必要性

二、控制理論

三、控制類型

第二節(jié)控制過程

一、確立標準

二、衡量績效

三、糾正偏差

第三節(jié)有效控制

一、適時控制

二、適度控制

三、客觀控制

四、彈性控制

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