招聘人數(shù)：
工作地點(diǎn)：北京
學(xué)歷要求：本科
發(fā)布日期：2013-3-119:50:08
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助技術(shù)支持工程師開展售后技術(shù)支持工作；
2、負(fù)責(zé)客戶、現(xiàn)場工程師等咨詢來電和故障申告的受理；
3、根據(jù)公司的流程配合完成平臺相關(guān)單據(jù)的流轉(zhuǎn)工作；
4、根據(jù)公司要求定期進(jìn)行客戶調(diào)查工作，確保良好的客戶滿意度；
5、定期整理呼叫中心平臺的工單，輸出報(bào)表。
任職要求：
1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力，較強(qiáng)的書面寫作能力；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)溝通能力強(qiáng)；
3、熟練使用MSExcel等辦公軟件；
4、保證每周至少4天的全職工作時(shí)間。
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