職位類(lèi)別：10086客服代表（鄭州）

工作性質(zhì)：全職

工作地點(diǎn)：鄭州科學(xué)大道與長(zhǎng)椿路交叉口新區(qū)生產(chǎn)樞紐樓（位于長(zhǎng)椿路與玉蘭街交叉口西南角，公交路線：502、253、72、B12、328、68、315、151、Y818）

薪資待遇：1900-3100元左右（基本工資+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)）+五險(xiǎn)一金（包含養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）+通訊補(bǔ)助+節(jié)假日福利

最低學(xué)歷：中專(zhuān)

報(bào)名時(shí)間：08.16-09.16

招聘人數(shù)：200

客服代表職位描述

工作內(nèi)容：

10086客服代表主要負(fù)責(zé)為客戶解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)、處理疑難問(wèn)題、辦理業(yè)務(wù)等熱線服務(wù)。

工作時(shí)間：24小時(shí)輪班制

應(yīng)聘要求：

1、身體健康，男女不限，年齡18至30歲。

2、面向社會(huì)全體招工，地區(qū)不限。

3、中專(zhuān)學(xué)歷及以上。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通技巧，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

5、工作責(zé)任心強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

6、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，能夠熟練應(yīng)用Word、Excel等辦公軟件。

7、鍵盤(pán)錄入能力聽(tīng)打不低于40個(gè)漢字/分鐘。

8、吃苦耐勞，能夠適應(yīng)24小時(shí)輪班;

備注：

1、如發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷填寫(xiě)或所提供的應(yīng)聘求職相關(guān)資料有偽造成分，企業(yè)有權(quán)取消應(yīng)聘資格。

2、簡(jiǎn)歷投遞成功以后我們?cè)诩薪M織的招聘工作開(kāi)始前，會(huì)電話通知符合條件的應(yīng)聘人員參加招聘測(cè)試，參加應(yīng)聘的人員要參加以下環(huán)節(jié)的測(cè)試：電話訪談、素質(zhì)測(cè)評(píng)、體檢、取得話務(wù)員資格證。

特別說(shuō)明：

按照國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、信息產(chǎn)業(yè)部實(shí)行職業(yè)技術(shù)鑒定制度的方針政策和河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心落實(shí)就業(yè)準(zhǔn)入制度、實(shí)行社會(huì)化管理原則要求，通信行業(yè)移動(dòng)話務(wù)員必須做到持證上崗，應(yīng)聘人員通過(guò)面試、體檢后可自愿參加由河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心舉辦的河南移動(dòng)話務(wù)員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班。培訓(xùn)期30天，學(xué)員需向河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心繳納培訓(xùn)及考試費(fèi)185元。培訓(xùn)結(jié)束后，由河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心組織職業(yè)技能鑒定測(cè)試，鑒定合格者由河南省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)職業(yè)資格證書(shū)并與河南悉諾公司簽訂合同從事10086話務(wù)崗位工作。試用期1個(gè)月，發(fā)放試用期工資并辦理相關(guān)統(tǒng)籌及保險(xiǎn)。

詳情登陸：

http://www.ha.10086.cn/

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