2013年上海移動招聘客戶經(jīng)理(青浦分公司)
來源:中國移動網(wǎng) 閱讀:677 次 日期:2013-08-16 15:42:07
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職位名稱 客戶經(jīng)理(青浦分公司) 招聘數(shù)量 3

職位描述主要工作職責:

1、負責行業(yè)集團客戶的銷售推廣工作,進行客戶關(guān)系拓展和維護,確保各類指標全面完成;

2、全面掌握集團客戶的需求和意見策劃并實施滿足客戶需求的個性化營銷方案,為集團客戶提供上門業(yè)務(wù)演示,開展業(yè)務(wù)洽談;

3、對集團內(nèi)關(guān)鍵人員和VIP人員進行服務(wù)和銷售工作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、收集整理所管轄的集團客戶信息,為集團客戶信息數(shù)據(jù)庫提供全面準確的信息,積極收集競爭對手的情況,及時上報市場信息;

5、收集網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息,并及時向網(wǎng)絡(luò)維護部門反映。

基本要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、2年以上市場、業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,有金融和商貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

3、了解集團業(yè)務(wù)產(chǎn)品、方案、資費等,具備行業(yè)解決方案營銷能力;

4、有良好的文字,語言表達能力,有較好的社交能力和溝通能力。

專業(yè)知識要求:

1. 熟悉集團業(yè)務(wù)知識和資費標準和語音數(shù)據(jù)應(yīng)用方案,熟悉集團業(yè)務(wù)受理流程。

2. 熟悉移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),通信原理和移動新業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)流程。

3. 具有較強的營銷和客戶管理知識

注:獎金采取“基礎(chǔ)獎+業(yè)績獎”的形式,根據(jù)實際發(fā)展的業(yè)務(wù)量給予提成計量獎勵。

詳情請登錄:http://www.sh.10086.cn/zhaopin/viewPosition.html?oper=view&method=view&recruitType=4&postId=991193&resModId=4

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