2012年度的各種已接近尾聲，回顧一年來(lái)自己在學(xué)習(xí)工作等方面情況，并進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，有利于進(jìn)一步做好今后的工作，現(xiàn)將基本情況簡(jiǎn)要的工作總結(jié)如下：

一、 學(xué)習(xí)方面

一年來(lái)，能夠認(rèn)真堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及十六屆五中、六中全會(huì)精神，特別是十七大精神，注重政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全年共撰寫5萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記和讀書心得，并能學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，知道工作實(shí)踐，創(chuàng)新工作思路，不斷提升業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、 工作方面

能夠按照工作分工認(rèn)真做好聯(lián)合接訪，日常接訪，城區(qū)企業(yè)、農(nóng)村土地草場(chǎng)糾紛案件的處理，協(xié)助做好信訪案件的督查督辦工作，重要時(shí)期和重大節(jié)假日的信訪案件排查工作，并能積極圍繞信訪工作中心，協(xié)助做好其他工作，切實(shí)做到了分工不分家，殲擊機(jī)進(jìn)言獻(xiàn)策，較好地發(fā)揮了自己在全局工作的中心作用。一年來(lái)共參加聯(lián)合接待10期，接訪案件61件，已解決35件，能熱情接待每一個(gè)上訪群眾，認(rèn)真調(diào)處每一件信訪案件。做到了盡心、盡職、盡責(zé)。

三、 思想作風(fēng)方面

自己雖然是一名年過(guò)半百的老同志，但不倚老賣老，做到了學(xué)習(xí)不放松，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不放松，一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)不降低，能夠較好地遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持按時(shí)上下班，認(rèn)真參加支部的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠堅(jiān)持原則，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，帶頭遵紀(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，做到了勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效，較好地發(fā)揮了一個(gè)老同志的作用。

總之，一年來(lái)雖然能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在理論學(xué)習(xí)不夠深、不夠透，對(duì)一些案件的督查督辦程序不到位和力度不夠，做好新形勢(shì)下信訪工作的創(chuàng)新力度有待增強(qiáng)。在新的一年里在今后的工作中，更加注重學(xué)習(xí)，不段工作創(chuàng)新，認(rèn)真做好信訪工作，切實(shí)為市委、政府分憂，為上訪群眾解難，為構(gòu)建和諧塔城出力。

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