關于2013年全國導游人員資格考試有關工作的通知

各縣區(qū)文旅廣體局、各大中專院校、各職業(yè)中學：

根據(jù)全國導游人員資格考試相關規(guī)定及云旅發(fā)[2013]165號文件通知，現(xiàn)將2013年全國導游人員資格考試（玉溪考點）有關事項通知如下：

一、報名條件

2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）實行面向社會公開考試選拔的方式進行，凡年滿十八周歲，有完全民事行為能力的中華人民共和國公民均可報名，具體要求為：

（一）遵守憲法、熱愛祖國、堅持四項基本原則；

（二）具有高級中學或中等專業(yè)學校以上學歷；

（三）無違法、違紀和不良行為記錄；

（四）身體健康，具有擔任導游需要的基本知識和語言表達能力；

（五）已取得導游人員資格證書，擬申請報考其它語種的導游員，須報名加試所報考語種的“現(xiàn)場模擬導游考試”；

（六）在其它?。ㄊ校?、自治區(qū)取得導游員資格證書，擬申請在云南省各州、市領取導游證（IC卡）的導游員，須報名參加原報考語種“現(xiàn)場模擬導游考試”,考試通過方可申請辦理導游證（IC卡）；

（七）因未參加年檢需要復證的考生須按照相關規(guī)定報名參加“旅游政策與法規(guī)考試”及原語種“現(xiàn)場模擬導游考試”；

（八）2012年度參加考試且部分科目未通過的考生，保留合格科目成績，只需報考未通過考試科目。

二、報名方式

2013年全國導游人員資格考試（玉溪考點）采取網(wǎng)上報名的方式進行，信息采集、資格審查在玉溪市政務中心市旅游局窗口,聶耳路29號(原玉溪地委賓館內(nèi))進行。

（一）網(wǎng)上報名：請考生于2013年6月20日—8月10日登錄云南旅游電子政務網(wǎng)（http://www.ynta.gov.cn/）查看《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）報名須知》，并上網(wǎng)在政務大廳欄目點擊進入“導游考試報名”，按要求注冊和填寫《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）報名表》或《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）加試報名表》進行預報名。2013年新報名的考生，點擊新考預報名鏈接；2013年復考考生，點擊復考預報名鏈接；已取得導游資格證，需進行年檢復證考試的考生，請點擊復證預報名鏈接；已取得導游資格證，需申報第二語種的考生，請點擊加試預報名鏈接；由其他省、市、自治區(qū)轉(zhuǎn)籍進入云南省的考生，請點擊轉(zhuǎn)籍預報名鏈接進行網(wǎng)上預報名。

（二）資格審查：由玉溪市旅游局對本轄區(qū)內(nèi)完成網(wǎng)上預報名考生的報考資格進行初審，并在《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）報名表》、《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）加試報名表》上加蓋旅游行政部門公章予以確認，上報省導考辦。

（三）信息采集

1．新考、復考考生須提交下載打印的《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）報名表》、本人身份證、學歷證明原件及上述證書的復印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張；

2．加試、復證、轉(zhuǎn)籍考生須提交下載打印的《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）加試報名表》、本人身份證、學歷證明、導游資格證、年審合格證明原件及上述證書的復印件各一份、近期免冠半寸紅底證件照三張；

3．請新考、復考、報考年檢復證考試的考生攜帶以上資料于2013年7月10日—8月30日期間到玉溪市政務中心市旅游局窗口進行信息采集，辦理培訓、考務等相關手續(xù)。

4．報考外語、加試、轉(zhuǎn)籍的考生，請到云南省旅游培訓中心進行信息采集，辦理培訓、考務等相關手續(xù)。

三、培訓及考試

（一）培訓時間及地點

2013年10月10日起，具體時間以聽課證公布為準。

（二）準考證領取時間及方式

1．領取時間：2013年10月29日—11月1日

2．領取方式：網(wǎng)上打印準考證

四、考試科目

（一）中文（普通話）筆試科目

筆試科目為《全國導游基礎知識》、《云南導游基礎知識》、《導游業(yè)務知識》、《旅游政策與法規(guī)》四科，每科滿分100分。

（二）外語筆試科目

外語（英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語、緬甸語、老撾語等語種）導游人員資格考試筆試科目與中文導游人員資格考試筆試科目相同。

（三）現(xiàn)場模擬導游考試（口試）

1．口試主要考查內(nèi)容為：導游景區(qū)景點講解能力、導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力等，滿分100分?！　?

2．口試景區(qū)景點知識講解范圍（14個）：

石林風景區(qū)、玉龍雪山、中科院西雙版納熱帶植物園、大理崇圣寺三塔、麗江古城、騰沖和順、西雙版納傣族園、建水文廟、噶丹?松贊林寺、云南民族村、祿豐恐龍谷、西山龍門、賓川雞足山、澄江撫仙湖。

3．考生使用所報考語種的語言，14個景區(qū)景點中抽取3個選擇1個進行口試。

4．口試相關要求詳見《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）大綱》。

五、考試教材及參考資料

（一）考試教材：由云南省旅游局組織編寫，2011年修編的《云南導游基礎知識》、《導游業(yè)務知識》、《旅游政策與法規(guī)》、《走遍彩云南—云南精品景區(qū)導游詞》、《英語導游彩云南》、云南省旅游局組織編寫的新版《全國導游基礎知識》。

（二）考試輔導材料：云南省旅游發(fā)展委員會組織編寫的《2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）大綱》及《全國導游人員資格考試模擬試題—全國導游基礎知識》、《全國導游人員資格考試模擬試題—云南導游基礎知識》、《全國導游人員資格考試模擬試題—導游業(yè)務知識》、《全國導游人員資格考試模擬試題—旅游政策與法規(guī)》、《全國導游人員資格考試歷年全真試卷（云南考區(qū)）》。

（三）教材購買：2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）教材、大綱、輔導材料可在玉溪市政務中心市旅游局窗口統(tǒng)一購買。

六、考試時間及地點

（一）筆試時間

2013年11月2日  09:00—11:00　全國導游基礎知識

14:00—16:00　云南導游基礎知識

2013年11月3日  09:00—11:00 　導游業(yè)務知識

14:00—16:00　旅游政策與法規(guī)

（二）口試時間：2013年11月4日至11月20日期間進行。

（三）考試地點：玉溪師院商學院。

七、報名點及考點設置

（一）報名點設置：玉溪市政務中心市旅游局窗口。

（二）考生網(wǎng)上預報名時可選擇參加考試的報名地點，資格審查和信息采集時最后選擇確定考點，考點一旦確定后不得再行更改。

八、考試和培訓費用

按照云南省發(fā)展與改革委員會云發(fā)改收〔2009〕260號、云發(fā)改收〔2010〕83號文件和國家旅游局及云南省旅游局相關規(guī)定執(zhí)行。

(一)新考考生

普通話類：考務費300元，培訓費600元

（二）復考考生

考務費：筆試：50元/科，口試：100元/科

（三）復證考生

考務費：筆試：50元/科，口試：100元/科

九、成績公布、保留及查詢

（一）成績公布

云南省旅游發(fā)展委員會導游考試辦公室于2013年12月20日前將考生成績上報至國家旅游局導游考試辦公室審核后，于2013年12月25日公布考生成績，屆時考生可登錄云南旅游電子政務網(wǎng)（http://www.ynta.gov.cn/）查詢考試成績。

（二）成績保留

當年的考試成績（筆試及口試）可以保留一年?？忌斈昕荚嚳颇繘]有全部通過，其通過科目的成績可以保留到次年，次年只需補考上年未通過科目，兩年考試所有科目通過，次年給予考試通過；兩年考試仍有科目未通過，次年不予考試通過，已通過科目成績不再保留。

（三）成績查詢

按照《云南省導游人員考試管理辦法》規(guī)定，成績查詢不對考生本人，需要查分的考生可于2013年12月25日至1月8日到各州、市旅游培訓中心填寫《查分申請表》，由各州、市旅游培訓中心統(tǒng)一上報省導考辦，省導考辦組織專家進行查分，并對查分結果核實驗章后返回各州、市旅游培訓中心通知考生本人。

十、證書發(fā)放及使用

2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）成績合格的考生（含加試合格考生），由云南省旅游發(fā)展委員會導游人員考核評定委員會于2014年3月頒發(fā)國家旅游局核發(fā)的《導游員資格證書》，該證書在全國范圍內(nèi)有效，持證人在云南省內(nèi)申請辦理導游證（IC卡）時，各州市旅游行政部門不得以任何理由再加試本地現(xiàn)場模擬導游考試。

十一、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：劉 翔   聯(lián)系電話：0877-96927  0877-6986890

附件:

1.2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）新考報名表

2.2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）復考報名表

3.2013年全國導游人員資格考試（云南考區(qū)）加試、復證、轉(zhuǎn)籍報名表

熱忱歡迎社會各界人士、廣大青年涌躍報考！

玉溪市旅游局

2013年6月21日