招聘崗位：浙江移動(dòng)10086客服代表

招聘對(duì)象：申請(qǐng)?jiān)搷徫徽弑仨殲?014年畢業(yè)生

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接聽10086熱線電話，向客戶提供咨詢、疑難解答、投訴處理等服務(wù)。

實(shí)習(xí)要求：男女不限，中專/高中及以上學(xué)歷；具有良好的溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美、口齒清晰；具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，打字速度

在35字/分以上；熱愛客戶服務(wù)工作，適應(yīng)輪班制有客戶服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

聯(lián)系人：邵先生，應(yīng)先生 咨詢電話： 0571-87208966；81020622

報(bào)名地點(diǎn)：杭州文三路90號(hào)東部軟件園科技大廈A309（西溪數(shù)碼港旁），公交“文三路口”站

報(bào)名時(shí)間段：周一至周五，上午8:30-10:30；下午13:30-16:30

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：杭州濱江區(qū)濱文路66號(hào)移動(dòng)中心（濱文路江暉路交叉口，114、340、706路公交車“濱文路江暉路口”站下車，或者地鐵一號(hào)線“西興”

站下車直接換乘706路公交車）

實(shí)習(xí)班務(wù)：前3個(gè)月業(yè)務(wù)培訓(xùn)期時(shí)間為 08:00-17:00；正式上班后在早上7:00——晚上23:30這一時(shí)間段安排班務(wù)，每個(gè)班工作時(shí)間7.5小時(shí)，以做四

天休息一天為主。

學(xué)生實(shí)習(xí)待遇：第1個(gè)月至第3個(gè)月享受實(shí)習(xí)生生活補(bǔ)貼 1000元/月，免費(fèi)提供工作餐（早、中、晚）和提供住宿。

簽訂就業(yè)意向：第4個(gè)月開始簽就業(yè)意向書，收入平均可達(dá)2500元/月及以上。

簽訂勞動(dòng)合同：實(shí)習(xí)期結(jié)束、滿18周歲，領(lǐng)取畢業(yè)證書，且愿意在移動(dòng)工作的學(xué)生，一經(jīng)錄用，與浙江新世紀(jì)人才開發(fā)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，并享受

五險(xiǎn)一金，年薪5-8萬。另外，還提供交通補(bǔ)助、清涼飲料費(fèi)費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、生日蛋糕券、享受員工手機(jī)套餐及話費(fèi)補(bǔ)貼、帶薪年休等。

發(fā)展前景：可以學(xué)到更全面、具體的行業(yè)知識(shí)；可以得到多方位多角度的培訓(xùn)；全方位地接觸到客服工作，積累全面、豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以毫無

保留地施展才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值！

職位晉升：沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶；沒有人心的凝聚，就沒有企業(yè)的發(fā)展。公司為員工提供完善的薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制、良好的職業(yè)晉升

制度，以優(yōu)異的業(yè)務(wù)能力，逐步從一個(gè)普通客戶代表晉升到VIP客戶代表、培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)處理等專家技能崗位，加上管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐走上值班長(zhǎng)、

主管等管理崗位，這些崗位均可通過公開的內(nèi)部競(jìng)聘獲得。

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