目錄

一、 秘書(shū)的涵義

二、 秘書(shū)人員的稱謂、類別、層次

三、 秘書(shū)的職業(yè)特征

四、 秘書(shū)工作的性質(zhì)

五、 秘書(shū)工作的要求

六、 秘書(shū)工作的內(nèi)容

七、國(guó)外秘書(shū)工作的職業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

八、各國(guó)秘書(shū)工作的發(fā)展簡(jiǎn)況

一、 秘書(shū)的涵義

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①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)系接待，辦理文書(shū)和交辦事項(xiàng)的工作人員。②指秘書(shū)職務(wù)。③使館中職位低于參贊高于隨員的外交官。有一等秘書(shū)、二等秘書(shū)、三等秘書(shū)之分，在大使館館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。享有外交特權(quán)和豁免。

從秘書(shū)職位的角度來(lái)看 "秘書(shū)"概念的發(fā)展變化。

秘書(shū)職位經(jīng)歷了從官職向社會(huì)職業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。

【（一）秘書(shū)官職化時(shí)代】

1.中國(guó)秘書(shū)官職化時(shí)代

在我國(guó)，"秘書(shū)"一詞最早出現(xiàn)于漢代。最初的含義是指物而非指人。

即帶有神秘色彩的圖書(shū)。根據(jù)古籍記載，這些圖書(shū)主要有兩類：

宮禁里的秘籍，因?yàn)槭菍m禁內(nèi)收藏的各種經(jīng)典文獻(xiàn)，因而一般不予公開(kāi)，故稱為"秘書(shū)"。如《晉書(shū)?荀勖傳》："及得汲郡冢中古文竹書(shū)，詔勖撰之，以為中經(jīng)，列在'秘書(shū)'。"

指讖緯圖箓。這是一種在漢代流行的宗教迷信，是巫師或方士制作的一種預(yù)算吉兇的隱語(yǔ)。

至東漢后期："秘書(shū)"不僅指物，也指機(jī)構(gòu)和人員。

古代的秘書(shū)工作者，被稱為"史官"、"御史大夫"、"尚書(shū)"、"長(zhǎng)史"、"主簿"等。

唯有一次例外，那就是東漢末年

魏王曹操為削弱當(dāng)時(shí)位高權(quán)重的皇帝身邊的秘書(shū)機(jī)構(gòu)--尚書(shū)臺(tái)的勢(shì)力，曾設(shè)秘書(shū)令，以"典尚書(shū)事"，這樣，秘書(shū)令不僅具有原先掌管圖書(shū)典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達(dá)的職責(zé)。

至清末，我國(guó)的秘書(shū)工作真正名實(shí)相符。

辛亥革命后，秘書(shū)的含義發(fā)生了質(zhì)的變化。

其一：秘書(shū)一詞已完全擺脫了"圖書(shū)"的含義，從原先指物轉(zhuǎn)變?yōu)樘刂笍氖旅貢?shū)工作的人或職位。

其二，對(duì)秘書(shū)人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺(tái)，對(duì)各級(jí)政府部門中從事秘書(shū)工作的人員或相關(guān)職位均以"秘書(shū)"相稱。

2.國(guó)外秘書(shū)官職化時(shí)代

西方發(fā)達(dá)國(guó)家的定義。國(guó)際職業(yè)秘書(shū)組織（英文全稱：professional secretaries international）

"秘書(shū)"這個(gè)詞來(lái)源于秘書(shū)工作保密者。指那些被國(guó)王和王后雇傭來(lái)保守國(guó)家和私人秘密的人.

今天cretary第一個(gè)字母s大寫(xiě)的時(shí)候，意為部長(zhǎng)或大臣，這是政府部門的高級(jí)官員

secretary of state 在英國(guó)是指（主管政府一部門的）國(guó)務(wù)大臣，在美國(guó)則指國(guó)務(wù)卿。

the secretary of state for foreign and commonwealth affairs意為外相

the secretary of state for home affairs 則是內(nèi)政大臣

chief cabinet secretary 日本的"內(nèi)閣官房長(zhǎng)官"

沙特的石油部長(zhǎng)、印度的外交部常務(wù)副部長(zhǎng)等。

資產(chǎn)階級(jí)革命后，秘書(shū)職位主要承擔(dān)的是輔助性管理這一內(nèi)涵開(kāi)始得到社會(huì)的認(rèn)可和接受。另外，國(guó)外私人秘書(shū)的發(fā)展歷史也相當(dāng)悠久。

貴族成員多喜歡雇傭私人秘書(shū)為他們處理信箋、賬目和邀請(qǐng)函等。商人也有秘書(shū)，他們通常被叫做"辦事員"。如英國(guó)著名的政治學(xué)家和哲學(xué)家約翰?洛克就曾長(zhǎng)期擔(dān)任著名領(lǐng)袖人物的私人秘書(shū)。16世紀(jì)英國(guó)的著名詩(shī)人約翰?鄧恩也曾是掌璽大臣的私人秘書(shū)。

總之，在秘書(shū)職業(yè)社會(huì)化以前，秘書(shū)主要指在政府部門中擔(dān)任高級(jí)官員的人或?yàn)檎块T及高級(jí)官員提供輔助服務(wù)的公職人員，因此，我們將這一時(shí)期成為秘書(shū)官職化時(shí)代。

【（二）秘書(shū)社會(huì)化時(shí)期】

1.國(guó)外秘書(shū)工作的社會(huì)化、職業(yè)化發(fā)展

英文secretary出現(xiàn)了另一個(gè)重要含義 ,秘書(shū)作為一種社會(huì)職業(yè)，開(kāi)始確立。

第一個(gè)字母s小寫(xiě)的時(shí)候，就泛指受雇傭在辦公室中從事處理信函、保管檔案、安排業(yè)務(wù)等普通意義上的秘書(shū)工作人員

2.我國(guó)秘書(shū)的社會(huì)化職業(yè)化發(fā)展

我國(guó)的私人秘書(shū)始于清朝，稱幕客

幕客也稱"西席、館師、賓師"等，俗稱師爺

由地方長(zhǎng)官私人聘請(qǐng)，不拿官方俸祿,

不占政府機(jī)構(gòu)編制，是地方長(zhǎng)官的私人秘書(shū)

改革開(kāi)放以前，我國(guó)的秘書(shū)主要是一種行政職位。

改革開(kāi)放后，秘書(shū)開(kāi)始由官職走向社會(huì)化、職業(yè)化。

【（三）秘書(shū)和秘書(shū)實(shí)務(wù)的涵義】

秘書(shū)：是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領(lǐng)導(dǎo)者（或雇主）實(shí)施管理的人員。該定義可從3個(gè)角度來(lái)理解:

秘書(shū)服務(wù)的根本對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)者

秘書(shū)活動(dòng)的基本方式是處理信息和事務(wù)

秘書(shū)活動(dòng)的根本性質(zhì)是輔助性

秘書(shū)實(shí)務(wù):秘書(shū)工作者通過(guò)具體操作，直接作用于實(shí)際事和物的過(guò)程。

二、 秘書(shū)人員的稱謂、類別、層次

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【（一）秘書(shū)人員的稱謂】

社會(huì)上對(duì)秘書(shū)人員的各種稱謂

打字員、文秘、內(nèi)勤、文書(shū)、文員、辦公室主任

“秘書(shū)工作”主管（培訓(xùn)主管、業(yè)務(wù)主管）

“秘書(shū)工作”助理（人事助理、執(zhí)行助理）

初級(jí)秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)等等

對(duì)這些稱謂的分析

對(duì)秘書(shū)稱謂的不規(guī)范帶來(lái)的問(wèn)題

1.秘書(shū)稱謂的不統(tǒng)一給界定秘書(shū)職務(wù)帶來(lái)了困難，不利于對(duì)秘書(shū)人員進(jìn)行科學(xué)的管理

2.容易造成秘書(shū)角色認(rèn)知的差異，一個(gè)單位中同時(shí)存在秘書(shū)、文書(shū)等稱謂，使得非秘書(shū)稱謂的人員不能以秘書(shū)的角色規(guī)范來(lái)要求自己

3.不利于秘書(shū)學(xué)科基本術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)確表達(dá)。

【（二）秘書(shū)的類別】

按秘書(shū)的從屬和服務(wù)對(duì)象的角度，可分公務(wù)秘書(shū)和私人秘書(shū)兩類

以秘書(shū)在組織內(nèi)部的工作分工來(lái)分，可以分為：行政秘書(shū)、機(jī)要秘書(shū)、生活秘書(shū)、會(huì)議秘 書(shū)、文字秘書(shū)、信訪秘書(shū)、公關(guān)秘書(shū)

以秘書(shū)從事工作的行業(yè)特征來(lái)分，可分為法律秘書(shū)、醫(yī)藥秘書(shū)、教育秘書(shū)、體育秘書(shū)、軍事秘書(shū)等

【（三）秘書(shū)的層次】

在秘書(shū)職位的縱向?qū)哟紊戏譃椋撼跫?jí)秘書(shū)、中級(jí)秘書(shū)和高級(jí)秘書(shū)。

包含4層含義：

體現(xiàn)了不同級(jí)別的秘書(shū)從低到高的不同輔助層次

體現(xiàn)了不同層次秘書(shū)工作量及相應(yīng)的秘書(shū)結(jié)構(gòu)比例

體現(xiàn)了不同層次的秘書(shū)在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力上的級(jí)差

體現(xiàn)了不同層次的秘書(shū)人員在級(jí)別和工資待遇上的差別

三、 秘書(shū)的職業(yè)特征

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【（一）秘書(shū)的職業(yè)特征】

服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性

知識(shí)化和專業(yè)化

年輕化和女性化

【（二）秘書(shū)日益成為現(xiàn)代社會(huì)急需的軟人才】

秘書(shū)是"軟人才"中的代表之一。

秘書(shū)的職業(yè)通道很長(zhǎng)，中國(guó)加入wto，為秘書(shū)提供了更加無(wú)限廣闊的發(fā)展空間。

四、 秘書(shū)工作的性質(zhì)

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【（一）秘書(shū)的根本性質(zhì)——輔助性】

輔助性是秘書(shū)部門天生的屬性

輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書(shū)工作的必然要求

輔助性是由秘書(shū)部門在管理體系中的地位所決定的

【（二）秘書(shū)工作的特征】

與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書(shū)工作具有以下的特征：

1.中介性

秘書(shū)部門的這種中介性特征一方面決定了秘書(shū)工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書(shū)工作是非獨(dú)立性的輔助工作。

2.直接性

秘書(shū)工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上

3.全面性

是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

是體現(xiàn)在過(guò)程輔助的全面性上

4.服務(wù)性

人們把秘書(shū)工作比喻為"上管天文地理，下管雞毛蒜皮"，把秘書(shū)工作說(shuō)成"沒(méi)大沒(méi)小，沒(méi)完沒(méi)了"。

5.被動(dòng)性

秘書(shū)工作的的被動(dòng)性。要求秘書(shū)人員一定要不越權(quán)、不越職。

秘書(shū)應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

6.潛隱性

秘書(shū)工作的潛隱性表現(xiàn)在三個(gè)方面：

活動(dòng)名義的假借性

活動(dòng)過(guò)程的幕后性

勞動(dòng)成果的潛在性

7.機(jī)密性

關(guān)于這點(diǎn)，我們將在后面具體闡述。

五、 秘書(shū)工作的要求

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主要可概括為"四個(gè)轉(zhuǎn)變"和"六個(gè)要求"

【（一）秘書(shū)工作的"四個(gè)轉(zhuǎn)變" 】

秘書(shū)工作"三服務(wù)"（為中央服務(wù)；為中央個(gè)部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù)；為人民服務(wù)）

秘書(shū)工作應(yīng)該發(fā)揮"四個(gè)作用"（參謀作用、助手作用、提供信息作用、協(xié)調(diào)作用）

實(shí)現(xiàn)"四個(gè)轉(zhuǎn)變"

1.從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策；

2.從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；

3.從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)：

4.從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。這四個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是對(duì)秘書(shū)人員提出了更高的要求，即秘書(shū)工作應(yīng)該向著綜合處理信息、主動(dòng)服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展，而這也是發(fā)達(dá)國(guó)家秘書(shū)工作的特點(diǎn)。

【（二）秘書(shū)工作的六個(gè)強(qiáng)調(diào)】

強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作

強(qiáng)調(diào)信息工作

強(qiáng)調(diào)信訪工作

強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作

強(qiáng)調(diào)督察工作

強(qiáng)調(diào)黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作

六、 秘書(shū)工作的內(nèi)容

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職能和職責(zé)的區(qū)別

職責(zé)是秘書(shū)人員在輔助管理的活動(dòng)中所承擔(dān)的具體的工作內(nèi)容。它具有多樣性和具體性的特征，解決的是秘書(shū)應(yīng)當(dāng)做什么的問(wèn)題

職能則是秘書(shū)人員在職責(zé)范圍內(nèi)一切活動(dòng)所產(chǎn)生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特征，它不僅解決秘書(shū)工作做什么的問(wèn)題，還要解決秘書(shū)工作為什么做和應(yīng)當(dāng)怎樣做的問(wèn)題。

【（一）秘書(shū)的職能】

1.輔助決策

（1） 輔助決策的含義：在決策過(guò)程中，在知識(shí)（包括理論）、能力（包括技術(shù)）、經(jīng)驗(yàn)和精力等方面給予決策主體全面的補(bǔ)償，以提高決策的科學(xué)性和時(shí)效性。

（2） 輔助決策的特征：體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

輔助內(nèi)容的綜合性

輔助時(shí)間的經(jīng)常性

輔助環(huán)節(jié)的全過(guò)程性

（3） 輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

（4） 輔助決策的過(guò)程

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)方案

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評(píng)優(yōu)選優(yōu)

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施反饋

2.協(xié)調(diào)關(guān)系

（1） 協(xié)調(diào)關(guān)系的含義：秘書(shū)的協(xié)調(diào)是指秘書(shū)人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺(jué)地調(diào)整各類組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。

（2） 協(xié)調(diào)關(guān)系的特征

從屬性

廣泛性

間接性

（3） 協(xié)調(diào)關(guān)系的原則

政策指導(dǎo)

客觀公正

平等協(xié)商

注重整體

靈活適度

（4） 協(xié)調(diào)關(guān)系的過(guò)程

摸清情況

找出癥結(jié)

恰當(dāng)協(xié)調(diào)

督促落實(shí)

檢查反饋

3.處理信息

（1） 處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過(guò)物質(zhì)載體發(fā)出信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價(jià)值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號(hào)中的內(nèi)容。

（2） 處理信息的原則

及時(shí)性原則

保真性原則

適用性原則

預(yù)測(cè)性原則

（3） 處理信息的內(nèi)容

歷史信息

上級(jí)信息

內(nèi)部信息

公眾信息

社會(huì)信息

（4） 處理信息的過(guò)程

信息的收集

信息的加工

信息的傳遞

信息的反饋

信息的儲(chǔ)存

4.辦理事務(wù)

（1） 辦理事務(wù)的含義：事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。

（2） 辦理事務(wù)的特征

綜合性

服務(wù)性

繁瑣性

突擊性

（3） 辦理事務(wù)的原則

被動(dòng)中求主動(dòng)

原則中求靈活

繁雜中求規(guī)范

（4） 辦理事務(wù)的程序

自然程序

理論程序

指令程序

法定程序

技術(shù)程序

習(xí)慣程序

【（二）秘書(shū)的職責(zé)】

大致也有以下11個(gè)方面：

日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理）

接待事務(wù)（來(lái)訪接待、安排服務(wù)等）

會(huì)議事務(wù)（會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等）

行政事務(wù)

信訪事務(wù)（群眾的來(lái)信來(lái)訪或顧客的投訴處理等）

調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇）

文書(shū)檔案事務(wù)（文書(shū)撰寫(xiě)、制作、處理和檔案管理）

寫(xiě)作事務(wù)（各種文體的寫(xiě)作）

協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)

督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況）

v 七、國(guó)外秘書(shū)工作的職業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

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【（一）國(guó)外秘書(shū)工作的職業(yè)特點(diǎn)】

1.社會(huì)化、行業(yè)化

2.專業(yè)化、知識(shí)化

3.自動(dòng)化、高科技化（既然技術(shù)能解決一切問(wèn)題，能保證秘書(shū)的高效率工作，是否意味著未來(lái)的秘書(shū)工作將不再具有重大意義，秘書(shū)也將為機(jī)器所取代呢？）

4.科學(xué)化、制度化

以馬里蘭州初級(jí)大學(xué)為例，公共課有：速記、打字、閱讀與寫(xiě)作、健康生活原則、辦公工作程序、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、秘書(shū)學(xué)、體育、會(huì)計(jì)學(xué)。

行政秘書(shū)的專業(yè)課程有：商業(yè)數(shù)學(xué)、企業(yè)法、簿記、演講、社會(huì)科學(xué)、行政秘書(shū)聽(tīng)寫(xiě)和錄音、行政秘書(shū)準(zhǔn)則等。

法律秘書(shū)的專業(yè)課程有：美國(guó)政府組織和企業(yè)法、法律秘書(shū)準(zhǔn)則、法律專門術(shù)語(yǔ)、法律秘書(shū)聽(tīng)寫(xiě)和錄音、法院及法律事務(wù)程序、聯(lián)邦及馬里蘭州法院條例等。

醫(yī)藥秘書(shū)的專業(yè)課程有：生物學(xué)、生理學(xué)、人體解剖學(xué)，心理學(xué)、醫(yī)藥學(xué)、醫(yī)藥專門術(shù)語(yǔ)、

美國(guó) "秘書(shū)專業(yè)證書(shū)"（cps）考試，行政管理協(xié)會(huì)（ams）還舉辦了cam考試，英國(guó)有"特許秘書(shū)和行政人員工會(huì)"（icsa）

法國(guó)有秘書(shū)的職業(yè)培訓(xùn)和考試制度，還在國(guó)家行政學(xué)院通過(guò)嚴(yán)格擇優(yōu)培養(yǎng)高級(jí)秘書(shū)人才。

德國(guó)專門開(kāi)辦了"歐洲秘書(shū)培訓(xùn)班"，并由"歐洲秘書(shū)協(xié)會(huì)"和"國(guó)際貿(mào)易協(xié)會(huì)"聯(lián)合主持考試，合格者成為駐外機(jī)構(gòu)的秘書(shū)。

日本由全國(guó)秘書(shū)協(xié)會(huì)主持cbs的資格考試。

【（二）國(guó)外秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)】

1．秘書(shū)工作日益向智能型轉(zhuǎn)化。

2．秘書(shū)人員的學(xué)歷日益提高，秘書(shū)工作也日趨終身化。

3.對(duì)秘書(shū)理論的研究日益加強(qiáng)。

八、各國(guó)秘書(shū)工作的發(fā)展簡(jiǎn)況

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（一）美國(guó)的秘書(shū)工作

1.美國(guó)秘書(shū)工作概況

2.美國(guó)秘書(shū)的分類和分級(jí)

（二）英國(guó)的秘書(shū)工作

1.英國(guó)秘書(shū)工作概況

2.英國(guó)國(guó)家秘書(shū)的分類

（三）德國(guó)的秘書(shū)工作

1.德國(guó)秘書(shū)工作概況

2.德國(guó)秘書(shū)的主要分類和各類秘書(shū)的工作概要

（四）法國(guó)的秘書(shū)工作

1.法國(guó)秘書(shū)工作概況

2.法國(guó)的政府秘書(shū)機(jī)構(gòu)及其主要工作

（五）日本的秘書(shū)工作

1.日本的秘書(shū)與秘書(shū)工作概況

2.日本秘書(shū)的類別及其工作的主要內(nèi)容

九、"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)會(huì)"和秘書(shū)節(jié)

international association of administrative professionals 縮寫(xiě)iaap，即"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)會(huì)"，是世界上30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的秘書(shū)成員交流秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)的中心和匯集互通信息的陣地。其前身為"國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)"（professional secretaries international），是當(dāng)今世界有名的跨國(guó)性的職業(yè)組織。該組織成立于1942年，原名美國(guó)全國(guó)秘書(shū)協(xié)會(huì)，其總部設(shè)于美國(guó)密蘇里州堪薩斯城。會(huì)員4萬(wàn)多人，700家分支機(jī)構(gòu)，除美國(guó)的在職秘書(shū)外，包括歐、亞、拉美各洲30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，如英國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞士、挪威、比利時(shí)、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、香港、臺(tái)灣、巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。

其宗旨是：作為秘書(shū)的代言機(jī)構(gòu)，維護(hù)秘書(shū)的合法利益；通過(guò)連續(xù)教育，提高秘書(shū)人員的素質(zhì)和水平；介紹最新技術(shù)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高秘書(shū)的職業(yè)地位。

"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"提供給會(huì)員的刊物有：

《秘書(shū)》雜志: 為國(guó)際秘書(shū)領(lǐng)域主要刊物，交流介紹秘書(shū)工作方面的新思想、新觀念、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)

《秘書(shū)工作范例》: 為國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)同各分支機(jī)構(gòu)中企業(yè)經(jīng)理代表人物合作創(chuàng)辦的一種多方面綜合論述刊物，適用于各種辦公室環(huán)境，反映秘書(shū)職責(zé)的共同特性

《職業(yè)秘書(shū)道德準(zhǔn)則》: 建立和傳播職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)秘書(shū)的職業(yè)道德觀念。

"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"每年舉辦"特許職業(yè)秘書(shū)考試"，于世界設(shè)250個(gè)考場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行，報(bào)考條件很嚴(yán)，高中生要有6年秘書(shū)工齡，大學(xué)生要有共6年的大學(xué)學(xué)齡和秘書(shū)工齡才能報(bào)考。有學(xué)士學(xué)位的人須完成一年經(jīng)過(guò)證明的工作經(jīng)驗(yàn)亦能報(bào)考?？荚嚳颇繛椋浩髽I(yè)法、企業(yè)行為科學(xué)、企業(yè)管理、人際學(xué)、秘書(shū)會(huì)計(jì)學(xué)、秘書(shū)技能、辦公室秘書(shū)工作程序等?？荚囘B續(xù)進(jìn)行12小時(shí)。1980年曾有6000人報(bào)考，1000人合格。合格者獲"特許職業(yè)秘書(shū)"資格（簡(jiǎn)稱cps）。在美國(guó)，所有秘書(shū)都期望獲此資格，以求個(gè)人有所發(fā)展。

自1952年起，"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"還將每年4月最后一個(gè)工作周定為"秘書(shū)周"，該周的星期三定為秘書(shū)節(jié)，并舉行相關(guān)的慶?；顒?dòng)。舉行這樣的慶祝會(huì)被認(rèn)為是為了認(rèn)同辦公室里工作的秘書(shū)的貢獻(xiàn)，和吸引更多的人從事秘書(shū)或行政工作。XX年，"國(guó)際行政管理者協(xié)會(huì)"宣布將秘書(shū)周和秘書(shū)日改名為行政專員周和行政專員日，與當(dāng)今不斷變化的工作名稱和職責(zé)增加保持一致。

加拿大總理克雷蒂安的賀詞：

我很高興對(duì)參加X(jué)X年行政專員周和50周年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀(jì)念周為領(lǐng)導(dǎo)者提供了一個(gè)認(rèn)可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻(xiàn)的很好機(jī)會(huì)。行政專員工作高效，知識(shí)豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術(shù)和具有異常完美的組織協(xié)調(diào)能力。我希望和領(lǐng)導(dǎo)者及其需要合作工作的人一起，為你們的辛勤工作和杰出貢獻(xiàn)致以真誠(chéng)祝賀。

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