所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司

員工人數(shù)：1-50人

職位名稱(chēng)：客服顧問(wèn)（桂林）

人數(shù)：2名

專(zhuān)業(yè)要求：工商管理類(lèi)

工齡要求：不限

學(xué)歷要求：本科

年齡要求：22-30

電腦水平：無(wú)

性別要求：不限

工作區(qū)域：桂林市

戶籍所在：無(wú)

語(yǔ)言要求：

工作性質(zhì)：全職

薪水水平：2000-2999

職稱(chēng)要求：無(wú)

發(fā)布時(shí)間：2013-2-19

工作簡(jiǎn)介及其它要求：

（一）職責(zé)概述

1．核對(duì)客戶信息，準(zhǔn)確無(wú)誤的提交新單

2．負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶使用后臺(tái)，關(guān)鍵詞提交

3．認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，客戶在提關(guān)鍵詞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要耐心幫助解答

4．及時(shí)完成主管給予的工作，發(fā)生突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)知道

5．對(duì)客戶服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤，提升，編輯客戶檔案

6．對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)每天制作圖表觀察其業(yè)績(jī)完成情況

7．根據(jù)客戶情況進(jìn)行回訪，制定優(yōu)化方案

8．及時(shí)提醒客戶繳納費(fèi)用，保證客戶在百度上的不間斷推廣

9．提升有消費(fèi)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量，根據(jù)客戶推廣效果及消費(fèi)情況，逐步溝通將其帳戶中沒(méi)有流量的關(guān)鍵字進(jìn)行更換，修改被拒關(guān)鍵詞

（二）招聘條件

1．性別不限，本科及以上學(xué)歷，22-30歲，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、工商管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2．具有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3．具有一定的數(shù)據(jù)分析能力；

4．有耐心及責(zé)任心、性格開(kāi)朗、表達(dá)能力強(qiáng)、喜與人溝通；

5．熟練操作電腦，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎有相關(guān)的認(rèn)識(shí)；

6．具備團(tuán)隊(duì)合作精神；

7．能夠承受工作壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

（三）薪酬福利待遇及其他

1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，構(gòu)成如下：

薪酬收入=基本工資+崗位工資+服務(wù)費(fèi)獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)

2.辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)與公積金；

3.公司提供工作餐補(bǔ)貼；

4.為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)及免費(fèi)體檢；

5.季度或年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)；

6.五天工作制，按國(guó)家法定節(jié)假日休假，并安排年休假。

若需投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷，請(qǐng)附個(gè)人近照(大小不超過(guò)1M)；，投遞郵箱：hr@gxbaidu.net；

郵件主題請(qǐng)注明應(yīng)聘崗位，否則概不接收；

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