人工座席
公司名稱：華夏銀行信用卡中心
公司性質(zhì)：合資
公司規(guī)模：500-999人
公司行業(yè)：金融/銀行/投資/基金/證券/期貨
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
發(fā)布日期：2013-01-17
最低學(xué)歷：大專
管理經(jīng)驗(yàn)：否
工作性質(zhì)：全職
招聘人數(shù)：若干
職位類別：客戶服務(wù)/售前/售后/技術(shù)支持銀行
工作地點(diǎn)：北京-西城區(qū)
職位描述
崗位職責(zé)：
受理客戶的咨詢、投訴等業(yè)務(wù)訴求；
處理客戶的掛失、資料修改等業(yè)務(wù)；
對現(xiàn)場不能解決的客戶問題，通過工單形式轉(zhuǎn)交其他部門協(xié)助解決；
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷；
專業(yè)知識及技能：熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強(qiáng)語言表達(dá)能力，熟練使用計(jì)算機(jī)；
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)及年限：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀大學(xué)本科應(yīng)屆畢業(yè)生。
聯(lián)系方式
應(yīng)聘須知
請勿重復(fù)投遞簡歷。
經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試時(shí)間。
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有意者請點(diǎn)擊“申請職位”按鈕，上傳簡歷。
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