職位名稱： 售后服務(wù)經(jīng)理
職位類別： 運(yùn)營(yíng)支持類
所屬機(jī)構(gòu)： 廣州分行
工作地點(diǎn)： 廣州,中山,東莞,佛山
招聘人數(shù)： 20
工作職責(zé)： 梳理客戶需求，發(fā)現(xiàn)價(jià)值線索，實(shí)施品質(zhì)管理，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理和定期回訪，以提高服務(wù)質(zhì)量，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求： 1.35周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2.具有1年及以上銀行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有較強(qiáng)溝通能力、客戶需求探尋技巧及較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具備良好的職業(yè)操守、責(zé)任心強(qiáng)；
4.了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融方針政策和金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，熟悉本行零售類金融產(chǎn)品和服務(wù)，具有扎實(shí)的商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)功底。
有效日期： 2012-11-22至2013-04-30
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