中國工商銀行遠程銀行中心

2025年度秋季校園招聘公告

中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務(wù)渠道，承擔(dān)著智慧協(xié)同服務(wù)、數(shù)字化線上平臺運營、遠程客戶聯(lián)絡(luò)支持、智能建設(shè)等重要職能，下設(shè)石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內(nèi)外各類獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎”“《亞洲銀行家》中國最佳語音機器人應(yīng)用”“中銀協(xié)遠程銀行數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用大賽綜合成績第一”“中國銀行業(yè)新媒體影響力TOP10榜單首位”等多項殊榮。

中國工商銀行遠程銀行中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團結(jié)向上的團隊，在智慧服務(wù)建設(shè)、數(shù)字化運營、全行賦能支持等方面不斷實現(xiàn)新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟！

一、招聘機構(gòu)

中國工商銀行遠程銀行中心（總中心、石家莊、合肥、廣州、成都）。

二、招聘崗位（140人）

（一）科技菁英崗位。主要為中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型甄選金融科技領(lǐng)域人才。新員工錄用后原則上先安排至遠程服務(wù)或線上運營崗位進行一定期限的輪崗鍛煉，之后根據(jù)個人工作表現(xiàn)及工作需要，聘入相應(yīng)崗位工作，培養(yǎng)方向主要包括：

1.智能科技方向。包括但不限于從事大模型等新型人工智能技術(shù)探索與場景應(yīng)用、智能訓(xùn)練、智能交互設(shè)計、數(shù)字化運營中臺建設(shè)、產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新、知識圖譜、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等相關(guān)工作。

2.大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用方向。包括但不限于從事大數(shù)據(jù)挖掘與分析、客戶體驗分析等相關(guān)工作。

3.模型策略開發(fā)方向。包括但不限于從事數(shù)字化運營、遠程客戶服務(wù)、全面風(fēng)險控制等策略、模型、算法建設(shè)等相關(guān)工作。

（二）專業(yè)英才崗位。主要為中心新興業(yè)務(wù)、重點業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)提供專業(yè)人才儲備。新員工錄用后原則上先安排至遠程服務(wù)或線上運營崗位進行一定期限的輪崗鍛煉，之后根據(jù)個人工作表現(xiàn)及工作需要，聘入相應(yīng)崗位工作，培養(yǎng)方向主要包括：

1.新興業(yè)務(wù)方向。包括但不限于從事智能場景建設(shè)、智能服務(wù)運營推廣、數(shù)據(jù)分析與管理、線上平臺運營、新媒體運營等新興發(fā)展領(lǐng)域相關(guān)工作。

2.運營管理方向。包括但不限于從事運營管理、客戶體驗監(jiān)測與優(yōu)化、制度管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理等運營管理領(lǐng)域相關(guān)工作。

3.綜合管理方向。包括但不限于從事辦公行政、財務(wù)會計、人力資源等綜合管理領(lǐng)域相關(guān)工作。

（三）服務(wù)代表崗位。實行定向招錄，主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語音或文字等方式從事遠程客戶服務(wù)、聯(lián)絡(luò)支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。

三、工作地點

北京西城、河北石家莊、安徽合肥、廣東廣州、四川成都。

四、招聘條件

各崗位招聘條件詳見招聘崗位附件。

五、注意事項

（一）本次招聘建議優(yōu)先通過我行招聘門戶網(wǎng)站（https://job.icbc.com.cn）進行PC端報名，也可通過“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實現(xiàn)移動端報名（需系統(tǒng)報名，僅將簡歷投遞至電子郵箱無效）。

（二）招聘程序中各環(huán)節(jié)成績僅對本次招聘有效。

（三）招聘期間，我行將通過招聘系統(tǒng)信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。

（四）應(yīng)聘者應(yīng)對申請資料信息的真實性負責(zé)。如與事實不符，我行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。

（五）我行從未成立或委托成立任何考試中心、命題中心等機構(gòu)或類似機構(gòu)，從未編輯或出版過任何校園招聘考試參考資料，從未向任何機構(gòu)提供過校園招聘考試相關(guān)的資料和信息。

（六）了解更多招聘訊息及相關(guān)動態(tài)，敬請關(guān)注“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號。

（七）中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權(quán)。

聯(lián)系方式

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心總中心

電子郵箱：zhaopin@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：010-82096398

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（石家莊）

電子郵箱：zp.sjz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：0311-67566821

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（合肥）

電子郵箱：zp.hf@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：0551-63543520

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心 （廣州）

電子郵箱：zhaopin.gz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：020-36312986

聯(lián)系機構(gòu)：遠程銀行中心（成都）

電子郵箱：ling.wang.cd@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話：028-62751191

中國工商銀行遠程銀行中心2025年度秋季校園招聘崗位.xlsx

來源：https://job.icbc.com.cn/pc/index.html#/main/school/announDetail/00000000000008923015