【背景資料】

近日，南京市公安局玄武分局在其官方微信平臺(tái)上線的“滴滴報(bào)警”功能，當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)稱，接警方式上擬將“巡邏就近接警”與“指揮調(diào)度派警”結(jié)合起來(lái)，同時(shí)設(shè)置警情提醒，民警在日常工作中不需要頻繁查看手機(jī)終端。對(duì)于南京公安機(jī)關(guān)上線的“滴滴報(bào)警”功能，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

【解析】

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)深入到了公眾生活的方方面面，電子政府、網(wǎng)上辦事平臺(tái)、微信公眾號(hào)等政府辦事形式也日趨多元化，對(duì)于南京公安機(jī)關(guān)發(fā)布的“微信滴滴報(bào)警”是政府管理和服務(wù)的一種創(chuàng)新，可以推廣。

在過(guò)去的生活中，公眾遇到危險(xiǎn)時(shí)一直以電話或者現(xiàn)場(chǎng)的形式報(bào)警，但是不乏存在一部分公眾在電話報(bào)警時(shí)不能準(zhǔn)確說(shuō)出自己所在的位置，甚至在不能講話的特殊情況下導(dǎo)致了警情信息模糊，不利于民警及時(shí)處理警情，也不利于保障群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。但是，現(xiàn)南京公安機(jī)關(guān)推出了微信平臺(tái)的“滴滴報(bào)警”，有利于特殊情況下的群眾及時(shí)報(bào)警，也有利于民警獲得警情發(fā)生的準(zhǔn)確地址信息，更有利于就近民警及時(shí)前往處理警情，節(jié)省時(shí)間，這種新報(bào)警模式既是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的產(chǎn)物，也是對(duì)原有報(bào)警模式的有益補(bǔ)充和豐富。

在“滴滴報(bào)警”功能的使用中，我們也必須注意到可能要面臨部分問(wèn)題：例如群眾報(bào)警時(shí)會(huì)不會(huì)存在無(wú)人接單？在無(wú)人接單的情況下，再轉(zhuǎn)到110指揮中心，無(wú)疑延長(zhǎng)了報(bào)警時(shí)間，反而降低了處警效率。

因此，各地公安機(jī)關(guān)在“滴滴報(bào)警”功能的發(fā)展中需要注意以下三點(diǎn)：

第一，需要進(jìn)一步突破技術(shù)瓶頸，解決報(bào)警平臺(tái)可能出現(xiàn)的無(wú)人接單問(wèn)題；

第二，需要及時(shí)將“滴滴報(bào)警”功能在社會(huì)上進(jìn)行宣傳，從而發(fā)揮警務(wù)平臺(tái)的作用；

第三，需要進(jìn)一步豐富和完善公安機(jī)關(guān)各方面管理和服務(wù)職能，進(jìn)一步打造服務(wù)型政府，為群眾帶去更多便利。