【熱點回顧】

上周，支付寶上線最新社交功能“圈子”，包括校園日記、白領(lǐng)日記和海外購等社交圈。最為引人注目的是，前兩個圈子僅限女性用戶發(fā)布內(nèi)容，芝麻信用750分以上的用戶評論、打賞和點贊。圈子功能上線之后，迅速成為社會熱點，支付寶的打開次數(shù)和瀏覽量也迅速攀升。

值得一提的是，圈子發(fā)布的規(guī)則顯示，發(fā)布含有猥褻、色情、人身攻擊等非法或侵權(quán)言論，或明顯廣告信息等違規(guī)言論的行為，發(fā)表謾罵、包含人身攻擊的動態(tài)，管理員有權(quán)刪除其動態(tài)，對賬號做禁言，甚至拉黑賬號處理。盡管如此，依然有一些用戶上傳大尺度照片。不少網(wǎng)友評論認(rèn)為“圈子”涉嫌低俗。

次日，遠(yuǎn)在美國出差的彭蕾，召集了22位螞蟻管理團(tuán)隊成員深刻反思，并在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，針對此事進(jìn)行道歉。彭蕾在信中感謝公司內(nèi)外從理性角度分析幫忙出主意的人，“感恩所有刺耳戳心的聲音。愛之深責(zé)之切。”

【熱點解讀】

對于企業(yè)而言，不斷的推陳出新本市一件無可厚非的事情，尤其是以阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)，其發(fā)展時刻關(guān)系到我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r。不輕易地一棒子打死，也不能在狂熱中任由發(fā)展。可以說，一個企業(yè)一直致力于補(bǔ)短板、促發(fā)展，值得肯定。但在此過程中，任何一種嘗試都應(yīng)該慎之又慎，不能因過急、過熱而跑偏，更不能讓有害信息、不良信息拉低用戶品質(zhì)。

所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新不是“荷爾蒙經(jīng)濟(jì)”，更不能引誘人性之惡。依靠感官刺激能一時聚攏用戶的注意力，不能帶來長期效益。對于一個擁有數(shù)億用戶的應(yīng)用軟件來說，更是會形成低俗、惡俗、庸俗的壞風(fēng)氣。在創(chuàng)新的背后要明確平臺管理責(zé)任。從開發(fā)初始，新產(chǎn)品能產(chǎn)生什么效果一般都會有相關(guān)評估和預(yù)期，后期的運營、監(jiān)測、管理、維護(hù)也應(yīng)該盡到應(yīng)有的凈化與引導(dǎo)責(zé)任。所謂“平臺越大，責(zé)任越大”不是一句空話，既關(guān)系著一個品牌的形象和美譽(yù)度，又是企業(yè)能力尤其是治理能力的表現(xiàn)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民不是在平臺上就是在圈子里，我們的隱私會暴露嗎?軌跡安全嗎?社交對象靠譜嗎?財務(wù)環(huán)境密閉嗎?數(shù)據(jù)可靠嗎?種種問題都在提醒著每一個“互聯(lián)網(wǎng)人”：創(chuàng)新是為了生活更美好，但不能借創(chuàng)新之名沖破道德底線。歸根結(jié)底，網(wǎng)空間是符合人民利益之地。