攀纏術(shù)的形式表現(xiàn)為軟磨硬泡,有些死皮賴臉的味道。然而,究其實(shí)質(zhì),它與沾邊耍賴、無(wú)理取鬧有著根本不同。它立足于韌性與耐心,著眼于感化對(duì)方,所謂“精誠(chéng)所至,金石為開”?! ?/p>
厚著臉皮而克服害羞和自卑,在交際處世中主動(dòng)出擊,不達(dá)目的誓不罷休。拿出耐心,妙示誠(chéng)意。結(jié)果必須是勝利與感化對(duì)方同時(shí)而至,否則便會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí),雙方反臉,事與愿違。
笑臉相向、幽默開道,或者調(diào)動(dòng)眼淚、苦苦哀求,正是從上面的意義上來(lái)說(shuō),是泡蘑菇最為有力的技巧。取得對(duì)方的認(rèn)可、同情甚至贊賞才是我們所要達(dá)到的目的。如果不分對(duì)象、不顧自身?xiàng)l件一味糾纏,定會(huì)落個(gè)無(wú)賴之名,甚至惹禍上身?! ?/p>
俗話說(shuō)“一回生,兩回熟”,與陌生人,尤其是異性打“第一回交道”,是值得潛心研習(xí)的藝術(shù)。和人家一點(diǎn)交情也沒有,何談去“泡”得他心軟呢?人情,永遠(yuǎn)是關(guān)系學(xué)的核心所在?! ?/p>
1.精誠(chéng)所至,金石為開
1946年4月,土光敏夫被推舉為石心島芝浦透平公司總經(jīng)理。當(dāng)時(shí),日本大戰(zhàn)新財(cái),百姓生計(jì)窘迫,企業(yè)的發(fā)展更是困難重重,其中最大的困難就是籌措資金。即令是那些著名的大企業(yè),資金也相當(dāng)緊,更何況藝浦透平這種沒有什么背景的小公司,就更沒有哪家銀行肯痛快地借錢給它了。土光擔(dān)任總經(jīng)理不久,生產(chǎn)資金的來(lái)源就擱淺了。為了籌措資金,上光不得不每天去走訪銀行?! ?/p>
一天,上光端著盒飯來(lái)到第一銀行總行,與營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)長(zhǎng)谷種重川郎(后升為行長(zhǎng))商議貸款事項(xiàng)。土光一上來(lái)就擺出了不達(dá)目的誓不罷休的氣勢(shì)。長(zhǎng)谷川則裝出愛莫能助無(wú)奈之態(tài)。雙方你來(lái)我往,談了半天也沒談出結(jié)果來(lái)?! ?/p>
時(shí)間過(guò)得飛快,一看到疲倦的長(zhǎng)谷心有點(diǎn)像要溜走的樣子,上光便慢條斯理地拿出了帶來(lái)的飯盒,說(shuō):“讓我們邊吃邊談吧,談到天亮也行。”硬是不讓長(zhǎng)谷心與營(yíng)業(yè)員走開。長(zhǎng)谷川只好服輸,最終借給了他所希望的款項(xiàng)?! ?/p>
后來(lái),為了使政府給機(jī)械制造業(yè)支付補(bǔ)助金,上光曾以同樣的方式向政府開展申訴活動(dòng)。于是在政府機(jī)關(guān)集中的霞關(guān)一帶,就傳開了說(shuō)客上光的大名?! ?/p>
上光的行為具備了主要的泡蘑菇戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng):①臉皮要厚,不至于一見到“釘子”就縮回頭;②明顯地表達(dá)了不達(dá)目的不罷休的決心;③表面上是軟磨硬泡的無(wú)理性,實(shí)際上是以真誠(chéng)感動(dòng)了對(duì)方。換句話說(shuō)就是要設(shè)法軟化被泡對(duì)象,講究“泡法”的禮貌性、合情理。要不溫不火,而不能讓對(duì)方真地生氣而反臉相向?! ?/p>
一位拉關(guān)系的高手,用一個(gè)“粘”字概括了自己的經(jīng)驗(yàn):
“要說(shuō)拉關(guān)系,咱們是大行家了。有用得著的人,想什么辦法也能把他粘上。在輕工業(yè)局管材料的那個(gè)老薛,在咱們那兒號(hào)稱‘非金屬大王’,簡(jiǎn)直就是我們衣食住行的父母,不拉上關(guān)系還行?你看他現(xiàn)在跟咱們吃吃喝喝,有說(shuō)有笑的,當(dāng)年見到我卻連個(gè)招呼都不打。那時(shí)候我只是在辦公室里和他見過(guò)一面。人家連正眼都沒瞅咱們一眼。我可不怕你架子大。我很快就把他的底摸清了。當(dāng)天晚上,我買了一個(gè)高級(jí)兒童玩具,就往他們家去了。他還是不理我,臉陰得快要下雨了。我假裝沒看見,拿出玩具和他小兒子玩起來(lái)了。他想攆我走,但這句話他硬是沒說(shuō)出口,他最疼他小兒子,我這叫投其所好?! ?/p>
“從此之后,我三天兩頭往他家跑,每次都買點(diǎn)玩具、挑比較便宜的買。這時(shí)候禮太重了,反而讓他生出防范之心。老薛對(duì)我還是愛理不理的樣子,我還是假裝著不見,與他小兒子一起玩。我這人最煩小孩,在家里連自己的小孩都不抱,現(xiàn)在可真有耐心,40歲的人跟個(gè)七八歲的小孩泡上了。我那個(gè)樣子也夠人瞧的,但我不在乎。
“我就這樣跟老薛泡上了蘑菇,每次都是跟他兒子玩,一句也不提正經(jīng)事。終于有一天,他耐不住性子,找我來(lái)扯閑話。我暗地里松了一口氣,關(guān)系就算套上了。人嘛,都長(zhǎng)著心,處長(zhǎng)了自然就會(huì)有感情,只要你能熬得住就行?! ?/p>
“我知道有人說(shuō)我這叫丟人視眼,真是書生之見!天下誰(shuí)能不求人,你能房頂開門,鍋臺(tái)打井嗎?求人就得低三下四,難道還讓人家反過(guò)來(lái)跟你說(shuō)好話不成?我丟了面子,但辦成了事,掙了錢,你沒丟面子,也是什么事辦不成?! ?/p>
“我的經(jīng)驗(yàn)只有四個(gè)字,那就是死皮賴臉,也可以說(shuō)只有一個(gè)字,那就是粘。咱不是大官,也沒當(dāng)官的親戚,所有的關(guān)系都得現(xiàn)拉…。”
2.與異性搭訕的“一貼靈”
日常生活中,有時(shí)碰上了讓你怦然心跳的異性,可老是無(wú)法接近和搭話,令人總是抱憾良久。下面介紹愛情交際學(xué)中巧妙與素不相識(shí)的異性“粘”上的辦法?! ?/p>
①要樹立搭訕并非是什么不要臉的觀念,克服恐懼心理。
一見傾心而終成眷屬,這種富有浪漫色彩的愛情故事在西方國(guó)家屢見不鮮,但在我國(guó)大多數(shù)似乎只存在于言情小說(shuō)或少男少女的玫瑰色的夢(mèng)中——由于受“男女授受不親”、“男女之大防”等傳統(tǒng)思想的影響,即使你與對(duì)方一見鐘情,也只好把這種情像深藏于心,甚至故意無(wú)動(dòng)于衷,自己折磨自己。有人說(shuō):“愛情是一種緣分”,但如何把握住“天賜良緣”?
除了有“潔靜癬”的人,一般情況下,每個(gè)人都喜歡傾聽別人(尤其是陌生人)擺談,如果聽到的是奇聞趣事,則興趣更濃。有的女性看起來(lái)高傲甚至面若冰霜,似乎難以接近,實(shí)際上她內(nèi)心的孤獨(dú)感更強(qiáng),她是用冷漠的面具來(lái)掩飾內(nèi)心的不安,而你得體的搭訕?lè)吹挂滓鹚姆e極反應(yīng)。因此,你不必顧慮,要有勇氣。攀談時(shí)要面帶微笑,微笑能消除自己的緊張情緒,并且能融洽談話的氣氛。同時(shí),應(yīng)以充滿真誠(chéng)的、明亮有神的眼睛注視對(duì)方,這不僅是一種禮貌,也是溝通感情的輔助語(yǔ)言,且易使對(duì)方減少戒備疑惑,產(chǎn)生信賴。但不宜長(zhǎng)久凝視對(duì)方,注視使人感到親切,但凝視陌生人則讓對(duì)方覺得害怕。
②尋找共同點(diǎn)作為話題,可“粘”住對(duì)方。“物以類聚,人以群分”,每個(gè)人的社交圈,實(shí)際上都是以自己為圓點(diǎn),以共同點(diǎn)(年齡、愛好、經(jīng)歷、知識(shí)層次等)為半徑構(gòu)成無(wú)數(shù)的同心圓。共同點(diǎn)越多,圓與圓之間交叉的面積越大,共同語(yǔ)言也越多,也最容易引起對(duì)方的共鳴。比如,同班同學(xué)就比同校學(xué)生親密,同宿舍的又比同班的要好,同桌比同宿舍的更容易建立起牢固的友誼,如果既是同桌又是老鄉(xiāng),那簡(jiǎn)直可以成為鐵哥們。因此,在與他人搭訕時(shí),一定要留意共同點(diǎn),并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大,對(duì)方談起來(lái)才會(huì)興致勃勃,談話才會(huì)深入持久。如美國(guó)電影(叢林歷險(xiǎn)記)有這么一段情節(jié):彼此陌生的男女主人公坐在火車上,看得出,這位仁兄對(duì)坐在對(duì)面的女士頗有好感,于是他開始無(wú)話找活:“小姐,訪問(wèn)去哪里?你沒帶行李,估計(jì)不是出來(lái)旅行的吧。”女士回答:“我去菲爾德鎮(zhèn),沒必要帶行李。”“哦,菲爾德鎮(zhèn),那可是個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的好地方,難道不是嗎?”女士笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。那位先生又說(shuō):“對(duì)了,車站邊的那個(gè)咖啡館還在嗎?一年前我去過(guò)一次,那兒的咖啡味道真是棒極了!”女士:“是的,我周末也常去那里,氣氛挺不錯(cuò),布置得也很有情趣。”……
就這樣,雙方從一個(gè)小鎮(zhèn)談到咖啡、共同的愛好、對(duì)方的姓名、生活經(jīng)歷等等,共同點(diǎn)不斷擴(kuò)大。待女士下車時(shí),彼此成了一對(duì)依依不舍的朋友?! ?/p>
③多談對(duì)方關(guān)心的事情,免使對(duì)方反感。
搭訕中,你不可大肆吹噓自己,這只會(huì)令對(duì)方反感。你必須把對(duì)方關(guān)心的事放進(jìn)去。對(duì)方關(guān)心什么呢?人們最關(guān)心的是自己,這是人類最普遍的心理現(xiàn)象。比如,當(dāng)我們觀看一張合影相片時(shí),最先尋找的是自己,如果自己的面目照得走了樣,就會(huì)認(rèn)為整張照片拍得不好。因此,你必須談對(duì)方所關(guān)心的,不斷提起,不斷深化,對(duì)方不僅不會(huì)厭惡,而且還會(huì)認(rèn)為你很關(guān)心體貼他(她)。筆者的一位朋友的戀愛經(jīng)歷很能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。有一次,他到糧食局去轉(zhuǎn)款,人很多,年輕的女出納忙個(gè)不停,有點(diǎn)不耐煩,看起來(lái)她對(duì)這份工作不滿意。朋友一見這位漂亮的女出納,心里突然產(chǎn)生了一個(gè)念頭:“我想使她對(duì)我有好感,不過(guò)得和她談?wù)勁c她有關(guān)的事。”經(jīng)過(guò)觀察,朋友發(fā)現(xiàn)了她的優(yōu)點(diǎn)。輪到給他填支票時(shí),他邊看她寫字邊稱贊說(shuō):“你的字寫得真不錯(cuò),現(xiàn)在像我們這樣的年輕人,能寫這樣一手好字,確實(shí)不多見。”女出納吃驚地抬起頭,滿臉通紅:“哪里,哪里,還差得遠(yuǎn)呢。”朋友真心誠(chéng)意說(shuō):“真的很好,你大概練過(guò)字帖吧。”女出納說(shuō):“是的。”“我的字寫得一塌糊涂,能把你用過(guò)的字帖借給我練練字嗎?”女出納爽快地答應(yīng)了,并約好下午到辦公室來(lái)取。一來(lái)二往,兩人有了感情,并最終結(jié)成良緣?! ?/p>
④不要過(guò)于嚴(yán)肅或帶著架子,如能幽默一點(diǎn),效果會(huì)更好。
與陌生的異性交談,不能一本正經(jīng),態(tài)度嚴(yán)肅,要有幽默感。幽默是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,是智慧的結(jié)晶,它帶給別人的是快樂(lè),誰(shuí)能拒絕這令人賞心悅目的禮物呢?有這樣一則故事:在擁擠的公共汽車上,一小伙子不慎跌了別人的腳,回頭一看,原來(lái)是位姑娘,姑娘滿臉怒氣,小伙子忙說(shuō):“對(duì)不起,對(duì)不起,我不是故意的。”接著又伸出一只腳,認(rèn)真地說(shuō),“要不,你也踩我一下。”姑娘一下子被這句話逗樂(lè)了。小伙子再次趁機(jī)搭訕,姑娘很樂(lè)意地和他交談。他的活潑和幽默,給姑娘留下了很深的印象?! ?/p>
有的人自我感覺很好,而且各方面條件確實(shí)不錯(cuò),但為什么常常在與異性搭訕時(shí)遭到冷遇,自討沒趣?關(guān)鍵就是有優(yōu)越感,高高在上,談起自己眉飛色舞,這是令人討厭的。即使你取得了巨大成功,但如果一味地自吹自擂,只會(huì)令人望而遠(yuǎn)之。一般而言,人們對(duì)那些經(jīng)歷坎坷、屢遭不幸而最終出人頭地的人容易產(chǎn)生同情、親密和佩服。因此,政治家或歌星,為了提高知名度和贏得支持,往往再三渲染自己為取得成功付出的巨大努力或童年的不幸遭遇。這實(shí)際是一種技巧,俗所謂心理學(xué)上的通感現(xiàn)象來(lái)贏得人心。由此可見,在與陌生的異性交談時(shí),對(duì)自己的成功不妨“不經(jīng)意”地談?wù)劊喾矫娼徽勎羧盏目部?、拼搏的歷程和不幸的遭遇,這樣就容易喚起對(duì)方的好感和欽佩。
⑤策劃好一個(gè)小事件,顯得是偶然巧合。
有時(shí),你可能沒有機(jī)會(huì)和陌生的意中人接觸,更談不上去搭訕,在這樣的情況下,你可以“制造”一個(gè)機(jī)會(huì)。有一本紀(jì)實(shí)小說(shuō)寫了這樣一個(gè)情節(jié):1960年夏天,一個(gè)星期六的下午,一位五官端正、衣著人時(shí)的青年手捧一束紅玫瑰,禮貌地敲一間公寓的門。公寓的主人是聯(lián)邦德國(guó)外交部年輕女秘書海因茲。她謹(jǐn)慎地打開門,面對(duì)這位不速之客,她不知所措,難堪之余,這位男士連連道歉:“我敲錯(cuò)了門,是個(gè)誤會(huì),請(qǐng)?jiān)彙?rdquo;然后轉(zhuǎn)身離去。未走兩步,又轉(zhuǎn)身走過(guò)來(lái)對(duì)海因茲說(shuō):“請(qǐng)收下這束鮮花,作為我打擾你的補(bǔ)償。”海因茲盛情難卻,把他請(qǐng)進(jìn)房里,兩人就這樣認(rèn)識(shí)了。實(shí)際上,這個(gè)偶然的誤會(huì)是男青年早就策劃好了的。不過(guò),像這樣的善意“欺騙”,并不傷害對(duì)方,似乎不必苛責(zé)。
需要注意的是,在與陌生異性交談時(shí),不要爭(zhēng)執(zhí),不要議論彼此熟悉的人的短長(zhǎng),更不可刨根挖底地詢問(wèn)別人的私生活,要把握分寸,如果不小心談及對(duì)方敏感的內(nèi)容,要巧妙而迅速地轉(zhuǎn)移話題。另外,不可嘻皮笑臉胡攪蠻纏,更不能用粗俗的,下流的語(yǔ)言挑逗對(duì)方,這是品質(zhì)低劣,內(nèi)心骯臟的反映,只會(huì)5!起對(duì)方的反感和訓(xùn)斥。
3.關(guān)系學(xué)定律:“好事多磨”
埋頭做事者常常是事業(yè)心很強(qiáng)或?qū)δ呈潞芨信d趣的人。一旦開始做事,便全身心投入,不愿再見他人。這種人往往惜時(shí)如金,鐵面無(wú)情。要敲開這種人的門,首先不要怕碰“釘子”,還要有足夠的耐性,并且要善于區(qū)分不同情況或硬纏或軟磨,直至達(dá)到目的?! ?/p>
畢加索之子小科勞德正是用軟磨的辦法才敲開了正埋頭作畫的母親的門。其母弗朗索瓦茲。吉洛特十分愛好繪畫,一入畫室便不容有人打擾。一次,兒子想讓媽媽帶他去玩,可吉洛特已全身心投入到繪畫上,聽到敲門聲和兒子的喊聲,只是回應(yīng)了一聲“曖”,仍舊埋頭作畫。停了一會(huì),兒子又說(shuō):“媽媽,我愛你。”可得到的回應(yīng)也只是:“我也愛你呀,我的寶貝兒。”門還是沒開。兒子又說(shuō):“我喜歡你的畫,媽媽。”吉洛特高興了,她答道:“謝謝!我的心肝,你真是個(gè)小天使。”可仍舊不去開門。兒子又說(shuō):“媽媽,你畫得太美了。”吉洛特停下筆,但沒有說(shuō)話,也沒有動(dòng)。兒子又說(shuō):“媽媽,你畫得比爸爸好。”
吉洛特的畫當(dāng)然不會(huì)比丈夫——繪畫藝術(shù)大師畢加索畫得更好,但兒子的話卻句句說(shuō)到了她的心里,她也從兒子那夸大的評(píng)價(jià)中感到了兒子的迫切心情,最終還是把門打開了?! ?/p>
如果你所追求的異性是一位事業(yè)型的人,那么你可以用“磨”讓他不耐煩,最后不得不舉起白旗向你投降。當(dāng)然如果對(duì)方從心里對(duì)你感到厭惡,你就是煩死他也沒有用?! ?/p>
有位香港女作家,在濃濃的浪漫情調(diào)中與大陸某男士結(jié)為情緣,她曾經(jīng)稱那位男士是追她的男朋友中條件最差的?! ?/p>
事情的起源要追溯至幾年前,那是她第一次赴上海,是為洽談自己的小說(shuō)授權(quán)給上海某家出版社出版而前往的。一次晚宴上,女作家和某男士相遇,男士深為女作家的人生體驗(yàn)所激動(dòng),晚宴后就告訴她一句驚人之語(yǔ):“我可以追求你嗎?”她當(dāng)時(shí)只當(dāng)成是一句玩笑話。不料男士真的開始展開猛烈追擊,每天從早開始,他帶了好多朋友,一起在她下場(chǎng)的大酒店“站崗”。對(duì)于男士此舉,女作家感覺如遇恐怖分子,不敢踏出飯店一步。而緊盯不放的男士便不斷以電話“騷擾”女作家,并告知她“如果再不露面,便要通知你的所有朋友,告訴他們我要追你。”被逼得無(wú)路可跑的女作家,爭(zhēng)中生智說(shuō):“你請(qǐng)我喝咖啡,我們好好聊聊。”
她知道大陸人收入低,索性一口氣喝了五六杯咖啡,準(zhǔn)備使追求者“破產(chǎn)”。結(jié)果他也跟著叫了五六杯咖啡,結(jié)帳時(shí)不但沒有囊中羞澀,反而給了服務(wù)員一筆數(shù)目不小的小費(fèi)。讓對(duì)方知難而退的計(jì)謀沒有得逞?! ?/p>
最激烈的是,她在上海的最后一夜,鼓足勇氣的那位男士,竟在大庭廣眾面前猛烈親吻女作家。霎時(shí)花容失色的女作家久久不能言語(yǔ),隨后激動(dòng)得幾乎落淚說(shuō):“你怎么可以這樣。”當(dāng)她離開上海,那男士更是一路窮追猛打。赴西安,追蹤到西安,抵達(dá)臺(tái)北,越洋電話不知已打了多少遍?! ?/p>
至此,女作家說(shuō):“只要?dú)埓嬖诘厍蛏弦惶?,似乎都無(wú)法逃出他的手掌心。”只好宣告投降,宣告結(jié)婚。
有些公司主管還利用職員的耐心不足,使用“磨”說(shuō)服職員服從公司安排。某家大公司的人事主管,在說(shuō)服被貶職的職員方面很有一套攻心的方法,可以讓他們心服口服?! ?/p>
首先,他把職員一個(gè)個(gè)叫來(lái),先讓他們盡量說(shuō)出心中想說(shuō)的話,等到算準(zhǔn)對(duì)方說(shuō)得差不多時(shí),才適時(shí)說(shuō)出“你的心情我很了解”,單靠這一句話,許多人便合作出松了一口氣的表情。之后,他再接上這樣的話:“我要是你的話,會(huì)喜歡待在小公司呢!不但沒有煩人的人際關(guān)系,且可盡情發(fā)揮所能,而且被肯定的機(jī)會(huì)也很多。事實(shí)上有許多人正因?yàn)樵诜止镜某煽?jī)而造成升遷的機(jī)會(huì)!”
這并非強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的說(shuō)辭,而要讓人感覺我是站在他的立場(chǎng)提出建議。這才是秘訣,他便是用這種方式成功的?! ?/p>
4.幽默:纏而不賴的潤(rùn)滑劑
海耶斯是美國(guó)俄亥俄州的著名演說(shuō)家。他一直記著30年前,他還是一個(gè)全然生疏、緊張兮兮的實(shí)習(xí)推銷員,在推銷收銀機(jī)時(shí)的情景?! ?/p>
一位老練的前輩帶我來(lái)到某個(gè)地區(qū)。當(dāng)我們進(jìn)入一家小商店時(shí),老板突然大叫:“我們對(duì)收銀機(jī)沒興趣!”那位前輩就靠在柜臺(tái)上,咯咯笑了起來(lái),仿佛他剛聽到世界上最好笑的故事一樣,店老板瞪著他?! ?/p>
我的朋友直起身子,微笑著道歉說(shuō):“我忍不住要笑。你令我想起另一家商店的老板,他也說(shuō)他沒興趣,后來(lái)他成了我們最好的主顧之一。”
隨后這位熟練的前輩繼續(xù)很正經(jīng)地展示他推銷的貨品,每一次老板表示他對(duì)這東西沒興趣,我的朋友就把頭埋在臂彎里,咯咯笑了起來(lái),然后他會(huì)抬起頭來(lái),又說(shuō)一個(gè)故事,同樣是說(shuō)某人在表示不感興趣之后,買了一臺(tái)新的收銀機(jī)?! ?/p>
大家都在看我們。我當(dāng)時(shí)窘得但透了——其實(shí)是怕死了。我對(duì)自己說(shuō):“他們會(huì)以為我們是一對(duì)傻瓜,而把我們趕出去。”那位前輩只是繼續(xù)地咯咯笑,把頭埋進(jìn)臂彎里,再抬起頭來(lái)——把店老板的每一聲拒絕轉(zhuǎn)變?yōu)樗哪幕叵??! ?/p>
很奇怪的是,不一會(huì)兒,我們搬進(jìn)一臺(tái)新的收銀機(jī)。我的朋友以思想周密的行家口吻,向老板說(shuō)明用法——老板居然買了!
這就是充滿韌性的幽默使用者所取得的成功。因?yàn)閳?jiān)韌不拔、頑強(qiáng)執(zhí)著是一個(gè)人事業(yè)成功的關(guān)鍵所在。對(duì)執(zhí)著的攻擊和嘲笑,常常會(huì)受到幽默使用者的應(yīng)有反擊?! ?/p>
對(duì)付軟磨硬泡中的尷尬,笑聲和幽默是最好的潤(rùn)滑劑。有道是“伸手不打笑臉人”,受纏者很難翻臉正是繼續(xù)泡下去的有利條件。
大部分的人,都會(huì)對(duì)帶著笑臉的人有一份莫名的好感。明朗的險(xiǎn)可以讓人有安全感。陰暗的臉色,總會(huì)給人一種疑惑感、嫌惡感、威嚇感。因此,我們不能不注意自己是否是一幅明暗的表情??赡艿脑挘偸亲屪约河幸环骼实男δ?。如此下去,對(duì)方很可能被你“笑化”,答應(yīng)你的請(qǐng)求。
三個(gè)學(xué)生一塊上酒吧,想以喝啤酒來(lái)表示自己是個(gè)成年人了。女招待叫他們先出示身份證。其中兩人還沒有法定的成年年齡,怎么辦呢?他倆只好伸手到衣袋里左摸摸,右摸摸,說(shuō):
我們忘了帶身份證了。訪問(wèn),學(xué)校里的借書證管不管用?“
女招待笑了笑,對(duì)管餐柜的招待叫道:“來(lái)一瓶啤酒,兩冊(cè)圖書!”
幽默有時(shí)即使帶點(diǎn)“耍賴皮”的感覺,也能得到寬容和理解。下面是一則名為《真正的勇氣》的故事:
三名海軍上將談?wù)撈鹗裁词钦嬲挠職??! ?/p>
德國(guó)將軍說(shuō):“我告訴你們什么是勇氣。”說(shuō)完他召來(lái)一名水手,“你看見那根ito米高的旗桿子嗎?我希望你爬到頂端,舉手敬禮,然后跳下來(lái)!”德國(guó)水手立即跑到旗桿前,迅速爬到頂,漂亮地敬了個(gè)禮,然后跳下來(lái)?! ?/p>
“喝,真出色!”美國(guó)將軍稱贊說(shuō)。接著他對(duì)一名美國(guó)水兵命令道:“看見那根300米高的旗桿嗎?我要作爬到預(yù),敬禮兩次,然后跳下來(lái)。”美國(guó)水兵非常出色地執(zhí)行了命令。
“啊,先生們,這真是一次令人難忘的表演。”英國(guó)將軍說(shuō),“但我現(xiàn)在要告訴你們,我們皇家海軍對(duì)勇氣的理解。”他命令一名水手,“我要你攀上那根高300米的旗桿頂端。敬禮三次,然后跳下來(lái)。”“什么,要我去干這種事?先生,你一定是神經(jīng)錯(cuò)亂了!”英國(guó)水手瞪大眼睛叫了起來(lái)。“瞧,先生們,”英國(guó)將軍得意地說(shuō):“這才是真正的勇氣。”
毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)于一支軍隊(duì)來(lái)說(shuō),具有這種真正的勇氣的士兵越多,它也就失敗得越多,甚至可以說(shuō)是戰(zhàn)無(wú)不敗。但你也不得不承認(rèn),這確是真正的勇氣。這位詼諧而曠達(dá)的英國(guó)將軍的自我嘲諷,使得他自己連同他的部隊(duì)一道都因表現(xiàn)出人情味而顯得和藹可親,誰(shuí)還會(huì)忍心去指責(zé)他的“無(wú)理取鬧”、“沒有正經(jīng)”呢?
5.人心都是肉長(zhǎng)的
拿破侖的妻子約瑟芬是前博阿爾內(nèi)子爵夫人,一向水性揚(yáng)花,生活放蕩。當(dāng)拿破侖在意大利和埃及戰(zhàn)場(chǎng)浴血搏斗時(shí),新婚不久的她卻與一個(gè)叫夏爾的中尉偷情私通,對(duì)拿破侖毫無(wú)忠貞可言。她原以為拿破侖會(huì)戰(zhàn)死在沙漠中,已經(jīng)不再等待他回來(lái),而要像沒有拿破侖一樣安排后事。
1799年10月,拿破侖從埃及回到法國(guó)并受到人們熱烈歡迎的消息傳到巴黎后,約瑟芬驚呆了。拿破侖成了歐洲最知名的人物,法國(guó)的救星,前程無(wú)量。她欺騙了拿破侖,并想拋棄他,這時(shí)又后悔了。于是她不辭辛苦,坐著馬車,長(zhǎng)途跋涉,去法國(guó)南部的里昂迎接拿破侖。她想在拿破侖與家人見面前見到他,并趁著他的興奮蒙騙住他,不使自己的丑事暴露?! ?/p>
她好不容易到達(dá)里昂,可是拿破侖已從另一條路走了,并與家人會(huì)合。拿破侖對(duì)妻子的不貞早有耳聞,只是不怎么相信,當(dāng)他確信約瑟芬對(duì)他不忠時(shí),他暴跳如雷,下定決心與其離婚?! ?/p>
約瑟芬知道大事不好,日夜兼程趕回巴黎?! ?/p>
拿破侖吩咐仆人不讓她走進(jìn)家門。她勉強(qiáng)進(jìn)了門,靜下神來(lái),決定壯著膽子去見丈夫。她來(lái)到拿破侖的臥室門前,輕輕敲門,沒有回答。轉(zhuǎn)動(dòng)門把,無(wú)濟(jì)于事。她再次敲門,并溫柔而哀婉地呼喚,拿破侖沒有理睬?! ?/p>
她失聲大哭,短促呻吟,拿破侖無(wú)動(dòng)于衷。她哭著,用雙手捶打著門,請(qǐng)求他原諒,承認(rèn)自己因一時(shí)的輕率、幼稚而犯下了錯(cuò)誤,并提起他們以前的海誓山盟…俄如果他不能寬恕,她就只有一死。仍然打不動(dòng)拿破侖?! ?/p>
約瑟芬哭到深夜,不再哭了,她忽然想起孩子們,眼睛一亮,燃起了希望之光。她知道,拿破侖愛她的兩個(gè)孩子奧當(dāng)絲和歐仁,尤其喜歡歐仁,這是打動(dòng)拿破侖心腸的好辦法。倘若孩子們求他,他可能會(huì)改變主意的。孩子們來(lái)了,天真而笨拙地哀求著。
人心都是肉長(zhǎng)的,約瑟芬這一招終于成功。拿破侖雖然懷疑約瑟芬已背叛了他,然而她的哭聲在他的腦海里泛起他們相愛才的美好回憶。奧當(dāng)絲和歐仁的哀求聲沖破他心中設(shè)下的防線,他已熱淚盈眶。于是,房門打開了,拿破侖與約瑟芬重歸于好了。后來(lái)拿破侖登基時(shí),約瑟芬成了皇后,榮耀之至。
在蘑菇之中添加些眼淚,可以有效地軟化對(duì)方,讓你的苦苦哀求更為動(dòng)人,達(dá)到加速感化對(duì)方的效果。伸手不打笑臉人,打“哭成一個(gè)淚人”的懇求者更很少人會(huì)做?! ?/p>
“眼淚戰(zhàn)術(shù)”并不一定局限于哭鼻子,凡裝成一付可憐樣的辦法,都屬于一種技巧。推銷員與記者的做法一般比較典型?! ?/p>
推銷員推銷產(chǎn)品時(shí),很可能遭到客戶的拒絕,但過(guò)了一段時(shí)期之后,他又毫不氣餒地再次來(lái)了,客戶看到他汗水淋淋,卻還滿臉笑容,不買就覺得再也過(guò)意不去了,于是就買了一點(diǎn)。
落雨下雪是推銷員上門的好日子。外面下著雨,別人都躲在家里,而推銷員站在門口,不能不使你產(chǎn)生同情心,因而難于拒絕。雖然我們都很清楚地知道,這是推銷員所采取的一種策略,但畢竟他要這樣做啊,對(duì)此你能無(wú)動(dòng)于衷嗎?
這種推銷方法,就是巧妙地利用了人類的感情。本來(lái)不打算購(gòu)買的人,也會(huì)產(chǎn)生“再也不能讓他白跑了”的想法,使他們有種心理負(fù)擔(dān)和欠人情債的感覺。要使對(duì)方作大幅度的退讓,就要能夠讓對(duì)方多積累些微小的心理負(fù)擔(dān),當(dāng)這種心理負(fù)擔(dān)擴(kuò)大到一定程度時(shí),對(duì)方就只能讓步了?! ?/p>
新聞?dòng)浾邚氖虏稍L工作,一般是在晚間和早晨進(jìn)行。譬如:在發(fā)生某種巨大的政治事變時(shí),新聞?dòng)浾呔褪孪却蚵牭脚c此相關(guān)的人,等下班后,或者上班前,去進(jìn)行采訪。因?yàn)檫@種時(shí)候,一般人都在休息,而新聞?dòng)浾哌€在干活,就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān),不告訴他這件事的內(nèi)幕,心里就會(huì)過(guò)意不去?! ?/p>
6.一回生,兩回熟
常言道:“人情賣給熟面孔”。給不給面子往往是熟人之間的事。因此,與陌生人拉關(guān)系、套近乎,光是厚臉皮不行,死磨硬泡更談不上,必須講究方法,講究步驟。俗話說(shuō),一回生,兩回熟,只要能打開突破口,與對(duì)方拉上關(guān)系,就要毫不放松,接二連三地貼上去,日久天長(zhǎng),雙方的關(guān)系就有點(diǎn)兒扯不清了。有大總結(jié)了一套技巧,現(xiàn)介紹如下:
①制造自然接近對(duì)方身體的機(jī)會(huì)。
這是某位評(píng)論家在雜志上提到的,當(dāng)他在百貨公司買襯衫或領(lǐng)帶時(shí),女店員總是會(huì)說(shuō):“我替你量一下尺寸吧!”每當(dāng)這時(shí),這位評(píng)論家都會(huì)在心中喝道:“嗯!這種方法真不錯(cuò),我上當(dāng)了。”這是因?yàn)閷?duì)方要替你量尺寸時(shí),她的身體勢(shì)必會(huì)接近過(guò)來(lái),有時(shí)還接近到只有情侶之間才可能的極近距離,使得被接近者的心中,興起一種類似談戀愛的興奮感。
每個(gè)人對(duì)自己身體四周的地方,都會(huì)有一種勢(shì)力范圍的感覺,而這種靠近身體的勢(shì)力范圍內(nèi),通常只能允許親近之人接近。相反,像這位評(píng)論家一樣允許別人進(jìn)入你的身體四周,就會(huì)有種已經(jīng)承認(rèn)和對(duì)方有親近關(guān)系的錯(cuò)覺,這一點(diǎn)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都是相同的?! 〈送?,某雜志中刊登過(guò)這么一則標(biāo)題,就是“手放在你肩膀,我們已是情侶”。的確,本來(lái)一對(duì)陌生的男女,只要能把手放在對(duì)方的肩膀上,心理的距離就會(huì)一下子縮短,有時(shí)瞬間就成為情侶的關(guān)系。推銷員就常用這種方法,他們經(jīng)常一邊談話,一邊很自然地移動(dòng)位置,挨到顧客身旁?! ?/p>
因此,只要你想及早造成親密關(guān)系,就應(yīng)制造出自然接近對(duì)方身體的機(jī)會(huì)?! ?/p>
②對(duì)初次見面的對(duì)方,采取位于旁邊的位置?! ?/p>
每個(gè)人都有同感,就是和初次見面的人對(duì)面談話,真是一件不好受的事。這是因?yàn)閮扇说囊暰€極易相遇,而導(dǎo)致兩人之間的緊張感增加。一位富豪曾經(jīng)談起,如果有他不愿意借錢給他的人向他借錢,他就會(huì)和他面對(duì)面交談。因?yàn)檫@樣談話會(huì)使對(duì)方緊張而不敢亂開口,即使借給了他也不敢不還,而相反借錢不還的,都是坐旁邊位置談話的人。
與人交談時(shí)坐在旁邊的位置,自然就會(huì)輕松下來(lái),這是因?yàn)椴槐匾恢币庾R(shí)到對(duì)方的視線,而只在必要時(shí)看他的視線即可。坐在對(duì)方旁邊的位置與之交談,對(duì)親近感的增加很有幫助。因此,和初次見面的對(duì)方要增加親近感時(shí),最好避免和他面對(duì)面的交談,而應(yīng)盡量坐在他旁邊的位置,才能令對(duì)方的視線有轉(zhuǎn)移之地,同時(shí)因?yàn)椴粫?huì)產(chǎn)生緊張感,所以能很快建立親近感?! ?/p>
③見面時(shí)間長(zhǎng)不如見兩次數(shù)多?! ?/p>
對(duì)一名成功的推銷員來(lái)說(shuō),經(jīng)常到主顧家中去,被認(rèn)為是和主顧熟悉的要訣之一;尤其是以‘喂!到附近來(lái)辦事,順便來(lái)看看你“這種說(shuō)法,更能抓住主顧的心。像這樣習(xí)慣于親近的方法,在心理學(xué)方面被認(rèn)為和學(xué)習(xí)一樣。一般對(duì)學(xué)習(xí)的看法,認(rèn)為集中學(xué)習(xí)不如分散學(xué)習(xí)來(lái)得有效?! ?/p>
譬如我們要用12小時(shí)學(xué)習(xí),那么一天用功2小時(shí),而連續(xù)一個(gè)禮拜,比一口氣熬夜念12小時(shí)更加有效。此外,到駕駛訓(xùn)練班學(xué)習(xí)駕車,一天的練習(xí)時(shí)間也都有一定的限制,絕不會(huì)讓你超出時(shí)間,也就是利用這種分散學(xué)習(xí)的效果?! ?/p>
在人際關(guān)系方面,使對(duì)方產(chǎn)生親近感,也就是給予對(duì)方好印象的基本條件。而要滿足這項(xiàng)條件,利用這種“分散效果”,可說(shuō)是給對(duì)方強(qiáng)烈印象的最好方法了?! ?/p>
一般而言,整夜在一起喝酒的朋友,和有長(zhǎng)時(shí)間交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人際關(guān)系較穩(wěn)固,但實(shí)際上,這種關(guān)系如不加以持續(xù),那么兩者之間的交情就會(huì)愈來(lái)愈談,這一點(diǎn)是顯而易見的。譬如有人問(wèn)你:“你和某人的關(guān)系如何?”而你回答:“我見過(guò)一次”和“偶爾會(huì)見面”,那么給人的印象就不同了,而和“常見”這個(gè)回答又更不同了。道理顯而易見,見面的次數(shù)和兩人之間的親近度是成正比的。