企業(yè)員工禮儀規(guī)范
來源:易賢網(wǎng) 閱讀:844 次 日期:2016-11-15 13:40:25
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一.職員必須儀表端莊、整潔。

1. 頭發(fā):員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性員工頭發(fā)不宜太長。

2. 指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油盡量用淡色。

3. 胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。

4. 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5. 女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

二.工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。

1. 襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2. 領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3. 鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋。

4. 女性職員要保持服裝淡雅得體。

5. 職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

6. 在辦公室內(nèi)服裝要整齊,不得穿背心、短褲、拖鞋。

三.在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

1. 站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。

2. 坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。

3. 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

4. 握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性  間應(yīng)先向男方伸手。

5. 出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門三聲,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等  靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機(jī)會。而且要說:“對不起,打斷你們的談話。”

6. 遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)  把刀尖向著自己。

7. 走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通  道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。

8. 辦公室嚴(yán)禁吸煙。

9. 非休息時間不得在辦公室閑聊,更不允許大聲喧嘩。

四. 正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。

1. 公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。

2. 借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。

3. 工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

4. 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司,同事間以張生、何工、盧師傅、趙姨、劉大姐、小杜等稱呼,客戶間以先生、小姐等相稱。

更多信息請查看節(jié)日.禮儀
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