各旅游企業(yè)、旅游院校：

現(xiàn)將省旅游委《關(guān)于湖北省2016年度全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知》（鄂旅游辦發(fā)[2016]57號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請按通知要求積極組織人員報名，并于2016年9月1日至9月15日期間，將報名人員網(wǎng)上下載的報名表、身份證復(fù)印件、體檢表或健康證明、畢業(yè)證復(fù)印件、3張1寸近期免冠彩色證件照片等材料收齊后集體報縣旅游局。聯(lián)系人：周代國，聯(lián)系電話：18771236098。

宣恩縣旅游局

2016年8月16日

關(guān)于湖北省2016年度全國導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局（委）、旅游院校：

根據(jù)《旅游法》、《導(dǎo)游人員管理條例》、《導(dǎo)游人員管理實施辦法》和國家旅游局關(guān)于導(dǎo)游資格考試有關(guān)文件精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)將2016年度全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項通知如下：

一、報名

（一）報名條件

具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報考。根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)[2008]174號文件規(guī)定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。

旅游中等職業(yè)學校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

已獲普通話《導(dǎo)游員資格證書》者可申請加考外語口試取得外語《導(dǎo)游員資格證書》。

報名程序

報名分為網(wǎng)上注冊、現(xiàn)場資格審核和網(wǎng)上交費三個環(huán)節(jié)。

1、網(wǎng)上注冊：考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局官網(wǎng)首頁→重點專項→旅游人才→全國導(dǎo)游資格考試報名系統(tǒng)）。按照系統(tǒng)提示填報信息，上傳照片規(guī)格：標準證件照（白底），尺寸285*385像素，文件大小不超過300k,確認后在線打印報名信息確認表。技術(shù)服務(wù)電話見網(wǎng)上報名系統(tǒng)，網(wǎng)上報名時間：2016年7月29日9:00—8月29日20:00。

2、現(xiàn)場審核、網(wǎng)上交費：考生攜帶《報名信息確認表》、身份證原件及復(fù)印件、體檢表或健康證明、畢業(yè)證原件、3張1寸近期免冠彩色證件照片（與網(wǎng)上提交照片為同一版本），于2016年9月20日前（工作日受理）到網(wǎng)上選擇的報名點（附后）現(xiàn)場辦理資格審核并完成網(wǎng)上交納考試費?，F(xiàn)場資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。交費截止時間為2016年9月21日24:00，交費完成后，考試費用不予退還。

加試外語者須帶好《導(dǎo)游員資格證書》或?qū)в巫C(IC卡)的原件和復(fù)印件。

3、全省辦理考試資格審核地點：

4、2016年9月22日—9月30日，省旅游委導(dǎo)考辦受理全省各報名點的集體報名，聯(lián)系人：張艷娥，電話：027-87124682。報名材料包括：考生《報名信息確認表》、身份證復(fù)印件、體檢表或健康證明、畢業(yè)證復(fù)印件、3張1寸近期免冠彩色證件照片、按匯總表順序排列的考生報名表及費用明細等。

5、準考證打印?？忌?016年10月26日9:00起可在注冊報名網(wǎng)站下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。

（三）考試費用

今年的導(dǎo)游資格考試全部實行網(wǎng)上交費（不接受現(xiàn)場交費）。按照省財政廳、物價局[2007]72號文件，考試報名費：新考生380元/人（其中報名費10元/人，筆試250元/人，面試120元/人）；加試考生130元/人，請各地到省旅游委規(guī)財處領(lǐng)取省財政廳統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費收據(jù)，嚴格按標準核實網(wǎng)上交費情況，給需要收據(jù)的考生提供收據(jù)。各報名點集體報名時同時辦理費、票對賬手續(xù)。

二、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識（科目一、二、三、四）?，F(xiàn)場考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘?？颇咳?、四合并為1張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘?？颇课逯形念惪忌荚嚂r間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

科目五（面試)，即現(xiàn)場考試，滿分100分。分為景點講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點及相關(guān)知識內(nèi)容。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點8個，其中全省范圍4個為：長江三峽、神農(nóng)架、武當山、黃鶴樓。各地自定景點4個（見附表）。

考試大綱：2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可登錄湖北旅游網(wǎng)（www.hubeitour.gov.cn）通知公告或國家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz

參考資料：湖北省導(dǎo)游人員資格考試系列教材一套四本：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游實務(wù)與案例》、《旅游法規(guī)新編》和《現(xiàn)場導(dǎo)游考試指南》（湖北教育出版社2014年版），各地新華書店出售。

三、考試時間

四、考點設(shè)置

按分片原則和機考機位條件全省設(shè)立8個考點：省直(含孝感、咸寧、天門、潛江、仙桃考生)，武漢市、襄陽市（含隨州考生），十堰市、荊州市（含荊門考生），宜昌市（含神農(nóng)架考生），黃岡市（含黃石、鄂州考生），恩施州。各考點筆試（機考）設(shè)若干個考場，由國家局招標考試公司統(tǒng)一安排并組織實施，現(xiàn)場考試按省導(dǎo)考辦要求由各考點統(tǒng)一組織實施。

五、試卷評閱和成績認定

筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成。根據(jù)國家旅游局統(tǒng)一規(guī)定，考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格?？荚嚦煽儺斈暧行?。

考試結(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

六、成績復(fù)核

考生需要對考試結(jié)果進行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復(fù)核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

證書核發(fā)

國家旅游局委托省旅游委向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。省旅游委自收到國家旅游局的資格證書后15個工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。

八、考前培訓(xùn)

（一）考生自愿參加培訓(xùn)，各市州、直管市、林區(qū)旅游局（委）要加強對當?shù)嘏嘤?xùn)單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。

（二）省旅游委導(dǎo)考辦不直接組織集中培訓(xùn)，但支持有良好培訓(xùn)條件和旅游教育師資的院?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)承擔培訓(xùn)任務(wù)。

導(dǎo)游資格考試有關(guān)情況可關(guān)注湖北旅游網(wǎng)及“湖北旅游”官方微信。

湖北省旅游發(fā)展委員會辦公室

2016年7月25 日

附件：2016年現(xiàn)場考試景點及編號