各市（州）旅游局（委），各有關(guān)單位：

根據(jù)《國家旅游局辦公室關(guān)于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》及相關(guān)文件要求，國家旅游局定于2016年11月5日實施2016年全國導游資格考試，現(xiàn)就我省2016年度全國導游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

考生通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，網(wǎng)上報名系統(tǒng)地址為：

http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局官網(wǎng)首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統(tǒng)）。報名分為網(wǎng)上報名、資格審核和交費三個環(huán)節(jié)。

（一）網(wǎng)上報名

考生應當于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進入網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

（二）現(xiàn)場資格審核

完成網(wǎng)上報名后，考生需到報名口試的考點進行現(xiàn)場資格審核，起止日期為8月30日8:30-9月19日17:30（節(jié)假日不開展審核工作）。

現(xiàn)場資格審核點：

1、省直考點，省旅游培訓中心（貴陽市延安中路貴州

省農(nóng)村信用社大廈19樓（浦發(fā)銀行樓上）電話：0851—86901699、86901787）；

2、貴陽考點：貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會（貴陽市北京路350號貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會大樓2樓“貴陽市多彩導游服務中心”辦公室；電話：0851—85916312、85918778）。

3、貴陽地區(qū)以外的考生可直接到所在市（州）旅游局

（委）審核。

現(xiàn)場資格審核時，考生需提交報名信息確認表1份、身份證明、學歷證明和健康證明（根據(jù)《國務院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項國務院部門行政審批中介服務事項的決定》〔國發(fā)〔2016〕11號〕，不要求必須由縣級以上醫(yī)院提供健康證明）?，F(xiàn)場資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

（三）交費

現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2016年9月19日17:30（節(jié)假日不開展繳費工作）。交費完成后，報考費不予退還。

考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規(guī)、導游業(yè)務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識（科目一、二、三、四）?，F(xiàn)場考試科目為：導游服務能力（科目五）。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘?？颇咳⑺暮喜?張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘。科目五中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。科目五考試按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。考試大綱：2016年全國導游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

四、考試時間

考試科目 考試時間：2016年11月5日

科目一、科目二 ：9：00-10:30

科目三、科目四 ：10:30-12:00

科目五 時間和地點見準考證

五、考試費用

按照貴州省物價、財政部門（黔價費〔2013〕100號）核定的我省導游人員資格考試收費標準，導游資格考試報名及考務費220元/人。任何單位不得擅自提高收費標準。

六、試卷評閱和成績認定

筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成?？荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格?？荚嚦煽儺斈暧行А？荚嚱Y(jié)果經(jīng)國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00起考生可登陸網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績復核

考生需要對考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復核申請，核查后結(jié)果為最終結(jié)果。考試結(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

國家旅游局委托省級旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導游資格證書”。

九、其他事項：

（一）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報考導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）旅游中等職業(yè)學校導游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領取“導游資格證書”。

（三）已經(jīng)在本省獲得中文導游資格證書者，申請報考其他語種導游員資格證書的考生，只需加試相應語種的科目五。

（四）國家旅游局將根據(jù)工作進展情況，適時在網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報名系統(tǒng)首頁和國家旅游局官網(wǎng)首頁>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導游人員從業(yè)資格核準。

十、有關(guān)要求

各市州旅游部門應高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，保證2016年全國導游資格考試（貴州考區(qū)）工作有序開展。

（一）各地要高度重視導游考試工作，接此通知后，要及時成立“導游資格考試委員會”，形成一把手負總責、分管領導具體負責的工作機制，并將成立導游資格考試機構(gòu)的通知、考生報名情況匯總表、考試工作安排及考試費用預算，于2016年9月30日前報省旅游局審定備案。各地要在“現(xiàn)場導游”口試結(jié)束一周內(nèi)將“現(xiàn)場導游”口試成績及導游考試工作情況總結(jié)（加蓋公章）報省導考辦（通過機要寄送）。

（二）為確保考試的公平、公正和權(quán)威性，各地導考辦要加強對考試工作的指導和監(jiān)督檢查，指定專人負責做好考試考務工作，加強對考試工作的事前事中事后監(jiān)管，維護考試的公平、公正和權(quán)威性。對在考試實施過程中出現(xiàn)的違紀、違規(guī)事件，國家旅游局將嚴肅查處，按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

（三）各地在具體組織實施過程中如有問題，請及時向省導考辦反映。

特此通知

聯(lián) 系 人：李玲、丁克斌；

聯(lián)系地址：貴陽市中華北路242-5號；

聯(lián)系電話：0851—86828330、86823187；

傳真：0851—86857908。

郵箱：617689275@qq.com

2016年8月1日