今年以來(lái)，慶云聯(lián)社不斷加強(qiáng)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，積極擴(kuò)大農(nóng)村信用社“24小時(shí)”服務(wù)范圍，加大ATM布設(shè)力度，新增ATM取款機(jī)3臺(tái)、存取款一體機(jī)1臺(tái)。截止目前，慶云聯(lián)社ATM總量達(dá)到16臺(tái)，覆蓋率達(dá)到100%。

提前計(jì)劃，未雨綢繆。2009年，該聯(lián)社根據(jù)省聯(lián)社、辦事處的工作安排，啟動(dòng)了精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工程，按照建設(shè)現(xiàn)代化銀行的目標(biāo)，對(duì)全縣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造。借此良機(jī)，該聯(lián)社啟動(dòng)了ATM安裝工程，對(duì)新裝修的每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備ATM機(jī)一臺(tái)。制定ATM機(jī)三年發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案，計(jì)劃在三年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全轄16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)全覆蓋。同時(shí)，成立以聯(lián)社主任為組長(zhǎng)的ATM布設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定布設(shè)分工明細(xì)表和時(shí)間表，明確職責(zé)分工。即由綜合部負(fù)責(zé)ATM的拓展、選址、規(guī)劃，科技部負(fù)責(zé)技術(shù)支持和維護(hù)，監(jiān)察保衛(wèi)部負(fù)責(zé)做好監(jiān)控等安保設(shè)施的安裝，形成了分工明確，上下聯(lián)動(dòng)、密切合作的工作機(jī)制。

多方爭(zhēng)取，快速安裝。該聯(lián)社積極與多方溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將ATM安裝完畢。一是加強(qiáng)與辦事處的溝通，爭(zhēng)取早審批，早加參數(shù)，盡快投入運(yùn)營(yíng)；二是與監(jiān)保部門(mén)合作，加強(qiáng)與與縣公安局的溝通，爭(zhēng)取早批復(fù)，早動(dòng)工，早安裝；三是加強(qiáng)與銀監(jiān)局的溝通，爭(zhēng)取早備案，早實(shí)施；四是加強(qiáng)與ATM廠商的溝通，爭(zhēng)取早運(yùn)送，早安裝，早施工，早開(kāi)通。

強(qiáng)化措施，防范風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)體系建設(shè)，完善ATM管理體系，構(gòu)建縣聯(lián)社、ATM網(wǎng)點(diǎn)、管理員三層ATM風(fēng)險(xiǎn)管理體系，實(shí)現(xiàn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，層層落實(shí)。該聯(lián)社制定《ATM風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施細(xì)則和風(fēng)險(xiǎn)防范辦法》，統(tǒng)一規(guī)范ATM操作流程；制定《慶云聯(lián)社自助設(shè)備應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，建立應(yīng)對(duì)各類緊急情況及突發(fā)事件響應(yīng)機(jī)制；編制《慶云聯(lián)社信息科技考核辦法》，加強(qiáng)考核獎(jiǎng)懲。二是認(rèn)真做好日常管理工作，每月對(duì)轄屬ATM網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次巡檢，查找問(wèn)題和不足，及時(shí)解決問(wèn)題，彌補(bǔ)不足，降低故障發(fā)生率；排除風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)防案件發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)ATM后臺(tái)監(jiān)控，實(shí)行綜合遠(yuǎn)程監(jiān)控中心24小時(shí)值班制度,一旦發(fā)現(xiàn)預(yù)警，馬上協(xié)調(diào)解決，提高運(yùn)營(yíng)效率。截止12月22日，未發(fā)生一起案件，故障發(fā)生率低于0.05‰。三是強(qiáng)化技防建設(shè)。安裝監(jiān)控設(shè)施，對(duì)ATM及其周?chē)鷮?shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)與當(dāng)?shù)?10指揮中心聯(lián)網(wǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)警。

細(xì)化管理，保障安全。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，每季度對(duì)ATM管理員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)，介紹新型案件的特點(diǎn)和防范方法，強(qiáng)化防范意識(shí)，提升安防能力。ATM管理員將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多方收集典型風(fēng)險(xiǎn)事件案例，針對(duì)典型易發(fā)案件，定期進(jìn)行月度應(yīng)急演練，在實(shí)踐中提升管理技能。二是加大網(wǎng)點(diǎn)自助巡檢力度。規(guī)定網(wǎng)點(diǎn)ATM管理員為本網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備巡檢員，負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行巡檢，每天巡檢次數(shù)不少于3次，巡檢時(shí)重點(diǎn)檢查ATM運(yùn)行是否正常、有無(wú)異樣粘貼物、監(jiān)控錄像是否清晰等。三是加強(qiáng)對(duì)客戶的安全宣傳工作。通過(guò)張貼公告、ATM界面顯示和語(yǔ)音提示以及公布服務(wù)電話、員工柜面告知等方式，向客戶披露不法分子利用ATM進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)及高科技、智能化的作案特征、詐騙手法，警示公眾在使用ATM時(shí)提高警惕，保障安全。