堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”是農(nóng)村信用社的生存之本、發(fā)展之源,也是國(guó)家對(duì)農(nóng)村信用社推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增收、促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定的基本政治要求,因此樹(shù)立品牌,進(jìn)行重新包裝,優(yōu)化定位,以有效的配置資源來(lái)擴(kuò)大社會(huì)影響力,提高市場(chǎng)占有率,顯得尤為重要。筆者就自己的看法簡(jiǎn)議農(nóng)村信用社的幾個(gè)定位:
市場(chǎng)定位。把農(nóng)村信用社辦成以農(nóng)村為陣地,立足服務(wù)“三農(nóng)”支持縣域經(jīng)濟(jì),積極支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),不斷壯大農(nóng)村信用社的資金實(shí)力,推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)民脫貧致富的金融主導(dǎo)力量,堅(jiān)持以支持農(nóng)民增收為目標(biāo),為廣大農(nóng)民提供門類齊全的全方位信貸扶持,把農(nóng)村信用社真正辦成“農(nóng)民自己的銀行”,充分發(fā)揮農(nóng)村信用社聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用。
服務(wù)定位??旖荩奖?,安全,準(zhǔn)確地為客戶提供高質(zhì)量、規(guī)范化服務(wù),換個(gè)角度思考,心貼心的為儲(chǔ)戶著想,使每一位客戶都能來(lái)得順心,走得滿意,針對(duì)不同的目標(biāo)客戶,采取不同重點(diǎn)的服務(wù),營(yíng)造一種舒適安心的氛圍。
宣傳定位。綜合利用多種形式的媒體,以信用社標(biāo)志物、懸掛物、張貼宣傳物為主,以燈箱廣告、電視廣告為輔,通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)和營(yíng)業(yè)環(huán)境,營(yíng)業(yè)人員的規(guī)范化服務(wù)等措施,提高信用社在廣大客戶中的知名度和美譽(yù)度,從而為信用社開(kāi)展資金組織工作創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和外部條件。
文化定位。為“三農(nóng)服務(wù)”,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造親和性信合品牌。建設(shè)信合文化、加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育,參加社會(huì)公益活動(dòng)是信用社文化的外延。加強(qiáng)人本管理,在內(nèi)部員工中產(chǎn)生內(nèi)聚力,形成一個(gè)具有信合文化內(nèi)涵的特色宣傳,確定新的發(fā)展目標(biāo),明確新的經(jīng)營(yíng)宗旨,轉(zhuǎn)換新的經(jīng)營(yíng)理念,弘揚(yáng)新的企業(yè)精神,發(fā)揚(yáng)新的企業(yè)作風(fēng),運(yùn)用新的禮儀規(guī)范,創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)佳績(jī)。
合理的定位有利于農(nóng)村信用社塑造良好的社會(huì)形象,并獲得公眾的認(rèn)同,進(jìn)而提高信用社的知名度和影響力,促進(jìn)農(nóng)村信用社和諧、健康發(fā)展。