作為一名優(yōu)秀的秘書,必須具備在以下七大方面的優(yōu)秀品質(zhì):

一.禮貌

面對一個有教養(yǎng)的人,有禮貌是十分容易的事;但是彬彬有禮地接待一個十分粗魯?shù)娜藙t是一種職業(yè)技能,做秘書的經(jīng)常遇到這種情況。俗話說秀才遇到兵,有禮說不清。但職業(yè)要求秘書必須和各種各樣的人交往,因此,有禮貌地對待任何人就成了秘書職業(yè)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。禮貌要得體而不做作,只有溫和善良才是真正的禮貌。

二.分寸感

一名好秘書可以從以下三方面掌握分寸:

A.這樣為人處世有分寸:自信而不自負(fù);認(rèn)真而不較真;正直而不刻板;勇敢而不魯莽。

做秘書的確不能事事較真,但一定要真誠,處理各種人際關(guān)系,必須從長計議,與人方便,與己方便。同在一個辦公室,搞好同事間的關(guān)系是非常重要的。關(guān)系融洽,心情就舒暢,這不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。

B.這樣說話有分寸:坦蕩而不輕狂;贊美而不虛偽;活潑而不輕佻;自尊而不張揚(yáng)。

病從口入,禍從口出。因此,上班時,盡量多做事少說話。這樣做,可以避免無聊時閑談別人的是非。即使在工作之外,也不要對同事評頭論足,誰是誰非,自己心中有數(shù)。

C.這樣辦事有分寸:謙和而不自卑;拒絕而不冷漠;機(jī)智而不奸詐;實惠而不惟利。

三.謙虛

謙虛有三個好處:既能使你在別人心里感覺良好,又不會樹大招風(fēng),更能幫助你提高自己在上司心中的價值。因為大部分老板都喜歡謙虛和內(nèi)斂的秘書。我父親曾經(jīng)對我說過一句話,他說做人一定要低姿態(tài);低姿態(tài)不表示你就低人一等,只能說明你更成熟、更智慧。父親的這句話一直令我受益非淺。

四.自制

善于控制自己的情緒是一個人性格成熟的表現(xiàn),但并不是每個成熟的人都有很好的自制力。而秘書卻要每時每刻都能夠很好地控制自己,而不應(yīng)該是性情中人。我們常說辦公室里有"六不"原則:不驕、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨?？偠灾?急躁會影響人的判斷力,秘書,切忌躁火攻心,失去理智。

五.敬業(yè)心

秘書的職業(yè)特點,決定其工作主要是實干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作展開活動,做到招之即來,來之能干,在具體緊張的工作中,腳踏實地,不計個人得失,有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

六責(zé)任感

責(zé)任分為兩種,明確的責(zé)任是你的職責(zé)范圍,不明確的責(zé)任是你主動承擔(dān)的份外工作。做好明確的工作,這是秘書的本份;做好不明確的工作,則會受人重用。一個好秘書,一定知道什么事情是重要的,哪些細(xì)節(jié)會給上司帶來幫助,遇到突發(fā)性的意外事件,秘書應(yīng)沉著、從容地應(yīng)對,變通地解決。責(zé)任感不僅在危難時候需要,在日常的細(xì)節(jié)上就能反映出來。大量日?，嵥榈呢?zé)任感才是對秘書品質(zhì)的考驗。