一、面試成績的評定
有了面試測評標(biāo)準(zhǔn)和評分表,經(jīng)過培訓(xùn)的面試考官即可進(jìn)行評分了?;竟ぷ鞣椒ň褪峭ㄟ^將考生在面試中的言語和行為表現(xiàn)與體現(xiàn)職位要求的測評指標(biāo)相比較,并對二者相一致的程度給出一個數(shù)量化的描述。作為面試考官,除了要了解與崗位相關(guān)的:具體業(yè)務(wù)知識和能力外,還應(yīng)掌握人才測評方面的有關(guān)理論和方法,特別是與面試直接相關(guān)的面試設(shè)計思想、命題原理、提問技巧、傾聽技巧和觀察技巧,這些都是正確評分的基礎(chǔ)。此外,就評分工作本身來說,還有以下幾點要把握:
(1)考試前,考官們研究崗位要求,了解應(yīng)考者總體情況,研究面試題本,對題本中的問題深入理解并形成追問的思路,統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn),有條件時還可以進(jìn)行評分的模擬練習(xí)。
(2)面試的評分是分要素進(jìn)行的,或者說是以要素評分為主,要點評分為輔。只有極少量的知識性問題才涉及具體的評分要點,但應(yīng)考者間的差異最終還是體現(xiàn)為其要素得分的差異。
(3)面試評分以綜合評分為主,即在應(yīng)考者回答所有的面試問題后,為其按要素綜合打分,切忌一題一打分的做法。
(4)面試進(jìn)行過程中,考官可以用鉛筆對應(yīng)考者就不同要素進(jìn)行試評分,在面試結(jié)束時,再將最終分?jǐn)?shù)用鋼筆打出,產(chǎn)生法定效用。這樣做既比較慎重,又減輕考官記憶負(fù)擔(dān),便于操作。
三、填寫面試評語
面試評語,即在面試結(jié)束后,面試考官對應(yīng)考者所作出的描述性的綜合性書面評價,是面試結(jié)果的一種重要形式和組成部分。在實踐中,面試的結(jié)果有時是只有分?jǐn)?shù)而沒有評語,有時是只有評語而沒有分?jǐn)?shù),也有時是既有分?jǐn)?shù)又有評語。在公務(wù)員錄用面試的實踐中,歷來以面試分?jǐn)?shù)為主要結(jié)果形式。
另一方面,在實踐中,也有強(qiáng)調(diào)面試評語的重要性的意見。面試評語的重要意義主要體現(xiàn)為:一是面試評語記錄了面試中提供的、難以從分?jǐn)?shù)中體現(xiàn)出來的很多寶貴信息;二是面試評語可以使錄用決策建立在更生動具體的評價信息之上;三是面試評語可以明確地反映出考官對應(yīng)考者的傾向性意見。在公務(wù)員錄用面試常見的評分表形式中,都設(shè)有面試評語一欄。關(guān)于如何填寫這一欄的內(nèi)容,尚無一定之規(guī),各地各部門對此的要求、做法也有不同。