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面試不僅僅是對考生專業(yè)知識和技能的考驗,同時也是對考生綜合素質(zhì),尤其是心理素質(zhì)的一次考驗。最后能夠順利通過面試的,往往不一定是回答內(nèi)容最全面的,而往往是心理素質(zhì)最好的考生。那么,如何在面試過程中進行心理的調(diào)節(jié)呢?其中最重要的就是放松,進行有效的心理暗示。
關于心理暗示,最重要的就是要建立起親和效應。什么是親和效應呢?心理學研究表明,在面試的過程中,考官最青睞的是有親和力的人。那么如何建立親和效應呢?關鍵是把考官當成自己人。面試是一個面對面的互動的過程,互動雙方能夠非常靈敏地感受到對方的情緒。
如果我們把考官定義為高高在上的審判者,是挑自己毛病的對手的話,那么考官也會非常靈敏地體會到這種情緒。受到這種情緒的影響,考官也會把我們當成對手。這種情緒肯定是不利于我們的面試成績的。
相反,如果我們能夠化生為熟,把考官定義為自己的一個熟人,把考官當成自己未來的領導和同事,與他們平等親切地進行談話。那么考官受到這種情緒的影響,也會把我們當成自己人,這樣,親和效應就建立了起來。
除了在觀念上進行暗示之外,我們還有一些技巧能夠建立起這種親和效應。
第一,要注意微笑
微笑能夠化解對方的不信任,能夠迅速拉近雙方的距離。而且微笑還是自信的表現(xiàn),只要自信的人,才會經(jīng)常在臉色浮現(xiàn)著自信的笑容。微笑還是一個人素質(zhì)的反應,微笑使人顯得特別有禮貌,體現(xiàn)了對人的尊重。無論從哪個方面來看,微笑都是一個非常好的習慣,非常有助于面試的成功。
第二,要親切地與面試考官打招呼
禮貌禮儀也是面試成功非常重要的因素。尤其是我們公務員面試。因為政府機關是為老百姓服務的機構,因此無論是對老百姓還是對同事,都要求建立非常和諧的人際關系。對于陌生人來說,建立和諧人際關系的一個方法就是要注重禮貌禮儀。
因此,我們從一進門就要與考官親切地打招呼。這里需要注意的是,一定要避免生硬。親切的禮貌能夠拉近與考官的距離,而面無表情的、生硬的問候,不但不能拉近與考官距離,還和讓考官感覺太過于矯揉造作。
第三,要與考官有眼神的交流
我們一定要避免在面試過程中低著頭,或者是眼睛亂瞟。低著頭,反映了考生缺乏自信。而眼睛亂瞟,反映了考生傲慢,或者過于隨便。因此,我們在面試過程中,要看著主考官的眼睛,與主考官有眼神上的交流。而且還要時不時環(huán)視一下其他的考官,與其他考官也要有一定的眼神交流。
作為回報,有時考官也會對我們報以點頭,或者微笑,這對我們是非常有利的。這反映了考官對于我們面試回答的關注和認同。這也會給考生以鼓勵和信心。因此,保持親切的眼神交流是非常有利的。
最后,我們要強調(diào),無論是微笑、禮儀還是眼神交流,其目的都是建立起親和效應,而快速與陌生人建立起親和效應,不是一朝一夕的事。這要求我們平時就要加以訓練,這樣在面試過程中就會快速、自然而然地建立起親和效應,從而達到面試的成功。
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